Non si riceve l'e-mail automatica di dettaglio dell'ordine con idati del cliente 
Autore: Stefano Barone
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Buongiorno, è stato da poco acquistato l'aggiornamento più recente di Website X5 Pro e il sito diatomshop.com contenente il negozio online è stato ricreato da zero. In data 31 marzo 2026 è arrivato il pagamento PayPal tramite un ordine effettuato dal sito, tuttavia non ho ricevuto il messaggio e-mail automatico contenente sia i dati di spedizione compilati dal cliente, sia la tipologia e il numero dei prodotti acquistati. Ho allora aggiornato i parametri del sito come da screenshot allegati, secondo voi d'ora in poi le e-mail automatiche dovranno arrivare? Devo cambiare qualcosa o verificare anche altrove? Grazie
Postato il
Buongiorno Stefano,
potresti verificare disattivando l'opzione per l'invio da mittenti alternativi, e se necessario intervenendo poi anche verificando con altri script anziché PHP Mailer, come ad esempio SMTP/SMTP Autenticato?
Resto a disposizione.
Autore
Buongiorno Eric, ho disattivato l'opzione per l'invio da mittenti alternativi, invece per quanto riguarda la tua frase "e se necessario intervenendo poi anche verificando con altri script anziché PHP Mailer" non ho ancora fatto questa modifica perchè mi sembra di aver capito che dovrò farla solo se il problema persiste. Occorre quindi rimanere in attesa di un nuovo ordine per capire se il problema è risolto o posso già fare qualcosa? Grazie, Stefano
Buongiorno Stefano,
esatto, i provider stanno gradualmente modificando gli script da loro raccomandati, ma la cosa non si applica a tutti, e potrebbe quindi essere sufficiente disabilitare la funzione in questione.
... intanto qui in admin/ puoi fare liberamente i vari TEST MAIL:
https://www.TuoSito,it/admin/login.php
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ciao
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