Dopo l'ultimo aggiornamento qualcosa è andato storto 
Autore: Barbara L.
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Ciao, dopo l'aggiornamento alla versione 2026.1.6, ho notato un bug di visualizzazione nella home page del software.
L'interfaccia appare disallineata, con una grande area bianca in basso e alcuni elementi fuori posto. Anche se il software è ancora funzionante, il layout grafico è chiaramente corrotto rispetto alle versioni precedenti.
Allego uno screenshot per mostrare il problema. C'è un modo per ripristinare l'interfaccia o è prevista una correzione rapida (hotfix)?
Cordiali saluti, Barbara
Postato il
Buongiorno Barbara,
mi dispiace per l'anomalia, è già stata segnalata e provvederemo a breve a rilasciare una correzione.
Puoi nel frattempo verificare se utilizzando una risoluzione differente o un differente livello di ridimensionamento/zoom la visualizzazione risulta corretta.
Resto a disposizione.
Autore
Buongiorno Eric,
ti ringrazio per il suggerimento, ma preferirei non toccare lo zoom globale di Windows per non sballare le proporzioni degli altri programmi che uso per lavorare.
Guardando l'errore grafico, mi viene il dubbio che forse il problema nasca da come la nuova versione gestisce la DPI Awareness.
Potrebbe essere che con l'aggiornamento sia saltato qualcosa nell'ancoraggio (docking) degli elementi o nei container (i riquadri invisibili che raggruppano le varie sezioni). Questo spiegherebbe quel fastidioso spazio bianco in basso.
Rimango in attesa del rilascio dell'aggiornamento correttivo. spero il prima possibile. grazie
Saluti, Barbara
Aggiungo anche questo Eric:
lancio sempre (in automatico) come amministratore il vostro software, mi appare la finestra che dice "Vuoi consentire a questa app di apportare ecc. ecc?", clicco su "SI" e si apre la schermata bianca di Website X5 con il vostro logo in basso, rimane a schermo per 1 o 2 secondi poi sembra che si chiuda totalmente, sparisce, ma dopo 2 secondi riappare e parte il caricamento vero e proprio del software.
In alcune occasioni però, dopo la sparizione iniziale, NON mi si riapre la finestra e il software non viene lanciato. Non va in pratica.
Ti metto di seguito il link del breve video che mostra i due problemi sopra descritti:
https://youtu.be/slMSh4BYEvA
Confermo analogo malfunzionamento.
Buongiorno Roberto,
per chiarimento, con quale versione lo stai notando? Al momento non vedo una licenza attiva sul tuo account, stai notando questo stesso comportamento con una versione più vecchia?
Grazie.
Ah no, scusami, era riferito a Roberto, pardon. Puoi cancellarlo il mio messaggio precedente? Grazie
Autore
Ciao, grazie per aver aggiunto questo video! È molto chiaro. Quello che ti succede è un Silent Crash (un blocco anomalo senza messaggi di errore) che colpisce la Splash Screen (la schermata di caricamento iniziale). Sembra che la schermata di autorizzazione di Windows interrompa il processo di avvio e mandi in confusione la nuova versione del software, facendolo chiudere.
Ti consiglio di segnalare questo comportamento al supporto tecnico, perché è un difetto piuttosto grave. Nel frattempo, come soluzione temporanea, potresti provare ad avviare il programma normalmente (senza i privilegi di amministratore): in questo modo eviterai la comparsa della finestra di Windows e il caricamento dovrebbe scorrere liscio senza interruzioni. Speriamo che sistemino presto tutto il pacchetto
Ciao Barbara, grazie per le delucidazioni.
Quel mio video è già una segnalazione del problema. Lo staff sa che non ci perdo più troppo la testa ad aprire ogni volta un nuovo topic per tutti i problemi che si riscontrano nell'uso del software.
Se vogliono risolverlo sanno loro come fare anche se non si apre un post specifico (al massimo lo sposteranno loro il video su un nuovo topic se ne hanno necessità).
Ciao
La versione provata è di una nostra cliente e confermo quanto già segnalato da GIuseppe Guida e Barbara.