Il carrello non si azzera dopo ordine 
Autore: Antonio Calabrese
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Buongiorno, da ieri, già prima dell'aggiornamento, ho riscontrato problemi con il carrello, in quanto , una volta confermato l'ordine, tornando sulla home, il carrello risulta ancora pieno anche se l'ordine è stato inviato. Attendo con urgenza vs.notizie.
Grazie
Postato il
Buongiorno,
ho provato ad accedere con le credenziali di test fornite per una segnalazione di marzo, ma purtroppo non sono più valide, ti chiederei di abilitarle nuovamente così da permettermi di verificare la situazione direttamente sul tuo sito, non avendo ottenuto l'errore in un sito di test né avendo ricevuto segnalazioni analoghe.
Grazie.
Autore
Ti ho riattivato le credenziali.
Preciso che questo "intoppo" al momento si è verificato a me e ad un altro cliente, mentre ora che è appena arrivato un altro ordine, ho fatto verificare al cliente e a lui non accade... non capisco !
Buongiorno Antonio,
ho effettuato un ordine di prova e confermo di aver riscontrato lo stesso comportamento, e di visualizzare alcuni errori durante l'ispezione del sito.
Per verificase se il comportamento è legato a file non correttamente aggiornati, potresti cortesemente utilizzare CTRL + Anteprima per rigenerare i file del progetto, attendendo che l'anteprima termini di caricare, e procedere a una nuova esportazione scegliendo di esportare tutti i file?
Inoltre, sono presenti codici personalizzati aggiunti al sito?
Grazie.
Autore
FATTO CTRL+ANTEP. e riesportato TUTTI I FILE ma niente, continua a verificarsi il problema.
Si ci sono dei codici ma ci sono sempre stati, mentre questo problema si verifica da un paio di giorni e in questi giorni non ho messo mano a nessun codice .
Buongiorno,
grazie delle informazioni aggiuntive.
Ti chiederei cortesemente di fornirmi una copia del progetto per approfondire l'esame dei file legati all'errore che ho visualizzato e riportare la situazione al team di sviluppo.
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione “Esporta il progetto” per generare un file IWZIP, assicurandoti di non usare le opzioni per includere backup e file di anteprima così che la dimensione del file sia ridotta.
Potrai poi caricare il file con SwissTransfer, TransferNow o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza spazi).
Autore
Ok inviato . Attendo vostre notizie
Grazie
Buongiorno Antonio,
ho effettuato alcuni test, riproducendo l'errore anche usando l'oggetto Cart Status in maniera analoga al carrello che hai implementato con codice personalizzato, ho provveduto a segnalarlo al team di sviluppo così da poter indagare più approfonditamente.
Resto a disposizione.
Autore
Speriamo provvedano il prima possibile... non è un bel "biglietto da visita" per i clienti ...
Grazie