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Giuseppe Guida
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Impossibile aprire due sessioni del programma  it

Autore: Giuseppe Guida
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Mi dispiace dirlo ma é una roulette russa provare a lavorare con Website X5.

Versione 2026.2.3
apro una prima sessione del software e lavoro su un progetto. Provo ad aprire una seconda sessione come ho sempre fatto da decenni a questa parte per "prelevare" una pagina e degli oggetti da un altro progetto e invece... si CHIUDE di colpo la prima sessione SENZA FARMI SALVARE NULLA e NON SI APRE NEANCHE LA SECONDA... Lavoro perso, tempo sprecato inutilmente...

Ho fatto altre prove ed il risultato è sempre lo stesso. Lo fa anche con la versione 2026.1.9 ed il problema, con tale versione, era già stato segnalato da un altro utente (e da me confermato) il 23 maggio: https://helpcenter.websitex5.com/it/post/276639 .

Credevo fosse stato risolto.

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11 RISPOSTE - 2 UTILI
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Dopo ulteriori prove ho capito che il problema si verifica se provo ad aprire la SECONDA sessione dal COLLEGAMENTO al programma creato sul desktop (da dire però che ho il collegamento da decenni sul desktop ed ho sempre avviato sia una che due o più sessioni da quel collegamento).

Se invece apro la prima sessione come faccio sempre dal collegametno sul desktop e poi apro la seconda sessione cliccando sull'icona di Windows e poi andando in Menù Start > Tutti i programmi > Website X5 Pro, riesco ad aprire le due sessioni senza che si chiuda nulla (non era quello che facevo prima però, troppo macchinoso)

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Postato il da Giuseppe Guida
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Giuseppe,
nel verificare la situazione per la precedente segnalazione, era emerso che la cosa avvenisse nel caso dell'avvio come amministratore, stai procedendo in questo modo o si tratta di un avvio standard dall'icona?

Grazie.

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Postato il da Eric C.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Eric buongiorno. Sì, avvio sempre come amministratore dal collegamento sul desktop (è impostato l'avvio automatico in Proprietà), mentre dall'icona in Menù Start > Tutti i programmi, l'avvio l'ho fatto NON come amminnistratore.

In effetti se avvio anche dall'icona sul desktop NON come amministratore sia la prima che la seconda sessione, allora me le apre entrambe...

Quindi non vale più la regola d'oro che bisogna avviare Website X5 come amministratore o prenderete provvedimenti per questo?

Inoltre se avvio come amministratore, si apre per un attimo la schermata iniziale di avvio del software che poi però si chiude di colpo ma dopo qualche attimo riappare. Cosa che NON avviene se avvio come NON amministratore: la schermata di avvio appare sin da subito e non c'è quell'attimo in cui scompare e poi riappare.

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Postato il da Giuseppe Guida
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
l'avvio da amministratore non è solitamente un'operazione necessaria sempre, la raccomandiamo perlopiù se ci sono comportamenti per cui sospettiamo che una mancanza di permessi di qualche tipo possa stare influenzando la situazione.

La cosa è comunque stata segnalata, al fine di poter nuovamente aprire sessioni multiple anche in questa modalità.

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Postato il da Eric C.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Va bene, grazie. Andrebbe risolta indubbiamente: potremmo trovarci nella situazione di dover necessariamente avviare come amministratore e, allo stesso tempo, voler lavorare su più di una sessione.
Buon lavoro.

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Postato il da Giuseppe Guida
Giancarlo B.
Giancarlo B.
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Utente del mese IT

Avevo notato anch’io questa anomalia. Utilizzo Website da anni avviandolo come amministratore, modalità che mi è sempre stata consigliata dal vostro staff proprio per prevenire eventuali problemi. Scoprire ora che questa stessa configurazione potrebbe essere la causa del malfunzionamento lascia quantomeno perplessi.

Ritengo che si tratti di un’anomalia che debba essere risolta quanto prima. Ciò che mi preoccupa non è soltanto la variabilità del comportamento del software, ma anche la sensazione che le spiegazioni fornite vengano adattate di volta in volta in funzione della circostanza, anziché seguire criteri chiari e coerenti.

Confido pertanto che questa problematica venga presa in carico e corretta definitivamente.

Grazie per l’attenzione.

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Postato il da Giancarlo B.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Giancarlo, il tuo scetticismo è anche il mio... 

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Postato il da Giuseppe Guida
Roberto M.
Roberto M.
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Visto che più utenti stanno riportando lo stesso comportamento dopo gli utili aggiornamenti è molto probabile che ci sia una regressione nella gestione delle istanze multiple del programma.

Il fatto che la seconda istanza non solo non si apra, ma chiuda anche la prima, indica che il launcher sta inviando un segnale di terminazione al processo già in esecuzione.

Questo non dipende dai collegamenti o dai privilegi, perché fino alla versione precedente il multi‑istanza funzionava regolarmente per tutti, anche con configurazioni diverse.

Eric hai fatto bene a prendere in carico la segnalazione come possibile bug introdotto nell’ultima build, così da poter ripristinare il comportamento corretto nelle versioni successive.

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Postato il da Roberto M.
Miguel Galarza
Miguel Galarza
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Ciao a tutti: presumo che usiate Windows e che siate connessi come utente locale...

Io uso Windows 11 e accedo come utente locale, non come amministratore. In un altro programma che uso per la produzione musicale, ho riscontrato lo stesso problema che avete menzionato: quando aprivo una seconda istanza, questa si chiudeva, sia quella già aperta, sia quella che stavo cercando di aprire, o entrambe. Ho quindi configurato wsx5 nel seguente modo (ecco come ho risolto il problema per il programma musicale), dato che anch'io utilizzo più istanze di wsx5...

0) Andate nella cartella in cui è installato wsx5. Nel mio caso, si trova in: C:\Users\miguel\AppData\Local\Programs\WebSite X5 - Agency

1) Fate clic con il pulsante destro del mouse sul file eseguibile: WebSiteX5.exe e selezionate "Proprietà".

2) Nella finestra che si apre, selezionate l'opzione "Compatibilità" e fate clic sull'ultima opzione: "Modifica le impostazioni per tutti gli utenti".


3) Nella finestra che si apre, abilita l'opzione: "Esegui questo programma come amministratore".

4) Ovviamente, ora non ti resta che cliccare su Applica e OK in entrambe le finestre che si sono aperte.

5) Ora crea i collegamenti, nel menu Start, sul desktop o sulla barra delle applicazioni.

In questo modo, non importa se stai usando un account locale sul tuo PC; il programma verrà sempre eseguito come amministratore, indipendentemente dal fatto che lo apri dal menu Start, dal desktop o dalla barra delle applicazioni, evitando così conflitti di memoria. Quando esegui un'icona dal desktop, viene indicato che utilizza una porzione diversa di RAM (non so cosa intenda Windows con questo), ma è quello che viene indicato nelle opzioni avanzate dell'icona sul desktop.

Finora, ho configurato il tutto in questo modo e non chiude la seconda istanza, né entrambe le istanze in esecuzione. Come puoi vedere nello screenshot, ho quattro istanze di WSX5 aperte: due dall'icona sul desktop, una dalla barra delle applicazioni e una dal menu Start.

Prova questa opzione e vedi se risolve il problema.

Un aspetto da tenere presente: Windows 11 è attualmente oggetto di innumerevoli aggiornamenti e sperimentazioni (nota: non sto assolvendo gli sviluppatori di WSX5 da ogni responsabilità), ma è stato osservato che gli aggiornamenti di Windows possono causare problemi ad alcuni programmi installati a causa di inconvenienti nella gestione della memoria. Cercano di ottimizzare l'utilizzo della RAM, ad esempio per via del cambiamento climatico, della modalità prestazioni... un vero grattacapo per l'utente.

Cordiali saluti.

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Postato il da Miguel Galarza
Miguel Galarza
Miguel Galarza
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Ho dimenticato di menzionare che...

Quando lavoro con programmi che richiedono molta RAM, attivo sempre la modalità "Prestazioni elevate" nelle impostazioni di risparmio energia di Windows.

E tengo sempre un buon ventilatore a portata di mano, soprattutto d'estate. tongue-out

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Postato il da Miguel Galarza
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User
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Ciao Miguel. Grazie per le indicazioni che hai fornito. Io accedo a Windows come amministratore e non come utente locale...

Però faró delle prove anche io per verificare meglio.

Ciao

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Postato il da Giuseppe Guida