Warenkorb leert sich nicht 
Autore: Oliver S.
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Hi, ich habe das Problem das ich des öfteren eine Bestellung erhalte, wo die Ware bereits auf nicht Verfügbar steht. Der Kunde sag er habe die Bestellung noch im Warenkorb gehabt. Frage: wie lange bleibt der Warenkorb. Ich meine es muss doch zumindest all 24 h geleert werden sonst habe ich ja immer diese Probleme und kann man das im sytem einstellen (A. Pro Version)
BG
Postato il
Autore
was sagt denn der Support- ich habe gestern ein Produkt in den Warenkorb gelegt und ist ist immernoch drin, geht nicht. BG
Welches System hast du im Shop? Geschätzte oder Effektive Verfügbarkeit! Ist auch eine Datenbank angebunden?
Wenn man eine Datenbank mit effektiver Verfügbarkeit hat und es ist der Sollbestand auf 0 gesunken, dann können die Kunden noch soviel im Warenkorb haben, es wird dann nicht funktionieren.
Also bei Amazon leert sich der Warenkorb nicht wenn man es nicht kauft bleibt die Ware immer enthalten. Allerdings wenn es ausverkauft ist, dann funktioniert der Kauf nicht mehr vom Warenkorb.
Autore
Hi,
Geschätzte Verfügbarkeit, eine Datenbank ist angebunden..
Allerdings wenn es ausverkauft ist, dann funktioniert der Kauf nicht mehr vom Warenkorb. >>> doch leider die Ware ist seit über eine woche auf nicht Verfügbar - und Gestern bekomme ich eine Bestellung --
BG
Guten Tag Oliver,
vielen Dank für Ihre Meldung.
Das von Ihnen beschriebene Verhalten sollte so nicht auftreten. Ich habe die Problematik bereits intern an unser zuständiges Team weitergeleitet, damit sie überprüft werden kann.
Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald wir hierzu weitere Informationen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße