Messaggio errore Paypal
Autore: Vittorio I.Buon giorno, ieri sera un cliente a effettuato un acquisto sul mio sito, alle ore 22:00 circa.
-1: l'email con il repilogo del ordine, articoli e indirizzo ecc... per preparare il pacco è arrivata...
-2: invece l'email da paypal del pagamento avvenuto, non è arrivata....
Ma invece è arrivata un email del genere:
- Returned mail: see transcript for details
Mail Delivery Subsystem
AL INTERNO CE' SCRITTO:
The original message was received at Thu, 26 Apr 2012 22:01:49 +0200
from localhost [127.0.0.1]
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<***>
(reason: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable)
----- Transcript of session follows -----
... while talking to mx1.hotmail.com.:
>>> DATA
<<< 550 Requested action not taken: mailbox unavailable
550 5.1.1 <***>... User unknown
<<< 503 Need Rcpt command.
Return-Path: <***>
Received: from w-01.th.seeweb.it (localhost [127.0.0.1])
by w-01.th.seeweb.it (8.14.3/8.14.3/Debian-9.4) with ESMTP id q3QK1n1K005278
for <***>; Thu, 26 Apr 2012 22:01:49 +0200
Received: (from gameshopstore.it@localhost)
by w-01.th.seeweb.it (8.14.3/8.14.3/Submit) id q3QK1nhG005272;
Thu, 26 Apr 2012 22:01:49 +0200
Date: Thu, 26 Apr 2012 22:01:49 +0200
X-Authentication-Warning: w-01.th.seeweb.it: gameshopstore.it set sender to *** using -f
To: ***
Subject: Numero ordine 120426-JH77
From: ***
Message-ID: <***s>
X-Mailer: WebSiteX5 Mailer
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative; boundary="8c810fc904f4271111f963c00792982c"
POTETE SPIEGARMI CHE SIGNIFICA?
E CON IL MIO CLIENTE COSA DEVO FARE?
Salve Vittorio,
è capitato anche a me di ricevere un email simile, al posto di quella regolare. Poiché essa conteneva l'indirizzo email del cliente, gli ho scritto per confermare l'ordine e avvisarlo che il Pagamento PayPal (se lo aveva effettivamente fatto.. ) non mi era stato notificato. (Ovviamente avevo prima controllato sul mio account PayPal le ultime transazioni). Ho risolto inviando una richiesta di pagamento PayPal per l'ammontare dell'ordine. Fortunatamente, la cosa è successa una sola volta: i successivi ordini sono tutti arrivati regolarmente. forse un problema momentaneo del server?
Saluti e.. buon web!
Daniel
Autore
grazie per avermi risposto, ho controllato sul conto paypal, e non cè stato nessun pagamento da parte del cliente.... ho mandato 2 email al cliente, la prima è ritornata a me con un errore.... la seconda ho tolto una lettera "i" del email e lo spedita... ma non so se ho fatto nel modo giusto.... è la prima volta che mi è capitato....
non saprei cosa fare...
Autore
risolto, ho contattato paypal e hanno fatto una prova sul mio sito sul pulsante e una compera.... è andato tutto ok, l'errore è dal cliente, che non solo ma dato tutti i dati come indirizzo e altro non esatti, ma perfino l'email sbagliata, cioè innesistente..... perfetto risolto :)