Beim Erstellen eines Posts auf WebSite X5 Answers besteht die Möglichkeit eine Datei anzuhängen.

Diese Möglichkeit ist wichtig, denn die Dateien können zum besseren Verständnis der Frage und zu einer schnelleren Lösung des Problems beitragen.

Wenn zum Beispiel der Text nicht dort ist, wo er sein soll, ein Bild nicht korrekt angezeigt wird, oder eine andere Funktion im Programm nicht so funktioniert, wie gedacht, dann ist es viel einfacher dies mit einem Bild statt mit vielen Worten zu erklären.  Im Bild kann ein Arbeitsfenster des Programms selbst oder die  Website im Browser gezeigt werden.

In jedem Fall sollte der Post eine kurze Beschreibung  des Problems beinhalten und  zusätzlich sollten ein oder mehrere Bilder zur Verdeutlichung angehängt werden.

Ist es möglich, ein Bild von meinem Bildschirm zu erfassen?

Ja! Es ist sehr einfach ein Bild des Bildschirms zu machen. Es gibt mehrere Möglichkeiten dies zu tun, hier sind die häufigsten:

1. Snipping Tool

Dieses Programm befindet sich auf  Computern mit Windows Vista oder Windows 7-Betriebssystemen. Der Ablauf ist wie folgt:

• Suchen Sie  dieses Programm mit dem Windows-Suchfeld und starten Sie es.
• Markieren Sie den gesamten Bereich, den Sie erfassen möchten, mit gedrückter Maustaste.
• Wenn nötig, fügen Sie einen erklärenden Text ein und markieren Sie, was genau Sie meinen.
• Speichern Sie Ihre Bilder als .JPG.

2. DRUCK-Befehl auf der Tastatur

Es spielt in diesem Fall keine Rolle, welches Betriebssystem verwendet wird, dieser Befehl ist auf jeder Tastatur zu finden:

• Öffnen Sie das für den Screenshot gewünschte Fenster und drücken Sie dann den ''DRUCK''-Befehl   auf der Tastatur.
• Öffnen Sie Ihr Lieblings-Grafikprogramm (z. B. Microsoft Paint), erstellen Sie ein neues Dokument und fügen Sie Ihr Bild ein.
• Schneiden und passen Sie Ihr Bild wie gewünscht an und speichern Sie es als .JPG.

Hier ist ein kleiner Trick: Wenn Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig ALT + DRUCKEN  drücken, wird nur das Fenster, dass Sie geöffnet haben, erfasst. Dadurch wird die Aufmerksamkeit nur auf das Bild, an dem wir interessiert sind, gelenkt!

Wie füge ich mehrere Bilder oder Dateien ein?

Nachdem Sie Ihre Bilder erstellt und gespeichert haben, müssen Sie sie zu einer Datei  komprimieren und an Ihren Post anhängen:

• Markieren Sie die gewünschten Bilder oder Dateien und öffnen Sie das Dropdown-Menü per Klick mit der rechten Maustaste.
• Wählen Sie nun den Senden zu | Zip-Ordner und benennen Sie die Datei, die Sie gerade erstellt haben.
• Wenn Sie die Datei zu Ihrem Beitrag auf WebSite X5 Answers hinzufügen wollen, dann klicken Sie auf den „Such“-Button unterhalb Ihres Posts, um Ihre Datei auszuwählen und anzuhängen.

Bitte denken Sie daran, dass es auf WebSite X5 Answers nicht möglich ist, Dateien anzuhängen, die größer als 1 MB sind. Bitte fragen Sie unser technisches Team, wie Sie vorgehen sollen, wenn Sie   Dateien haben, die größer als 1 MB sind.