WebSite X5Help Center

 
Dott. P.
Dott. P.
User

Modulo invio emails funziona ad intermittenza  it

Autore: Dott. P.
Visite 1014, Followers 1, Condiviso 0  
Parole Chiave: email,invio,modulo

Modulo invio email .

Gentile Servizio Assistenza di Web Site X 5 prego aiutarmi con il seguente problema : Uso server Globat.com ed e' la seconda volta che senza apportare alcuna modifica tutti i formulari di Website x5 Evolution 8 smettono di funzionare e non inviano piu' le emails .

Ovviamente ho risolto la problematica ( temporaneamente ) con il server che ha risolto il problema .

Adesso pero' vorrei evitare che cio' accadesse anche in futuro pertanto ho chiesto allo Staff tecnico di Globat quale fosse il problema e come risolverlo per il futuro ed ecco cosa mi e' stato risposto :

" Hello , Thank you for contacting us. Unfortunately, we cannot debug the above mentioned script since we don't provide support to issues other than server related issues . However, I noticed that the error logs were showing following errors : 20120808T102116: www.thailandiaweb.com/files/mail_p212_8_00.php [28764] Cannot send message: Forbidden to use mail I've now increased the limit for sending email attachments via script , to 10MB and then I didn't get any errors in error log when loading www.thailandiaweb.com/files/mail_p212_8_00.php . However, http://www.thailandiaweb.com/files/mail_p212_8_00.php is loading with following error which is a scripting issue and has to be fixed from your end : Error: Javascript must be enabled! (2) If you still feel that there's a server side issue, then please get back to us with exact URL and step by step instructions to duplicate your issue. If you have any further questions, please update the Support Console. Sincerely, Peder Allen Technical Specialist "

Gentilmente mi indicate le modifiche che devo apportare ( ed a quale file ) affinche' cio' non accada piu' in futuro ?

In alternativa e' possibile che ( a pagamento ) mi mandiate gia' voi il file reso compatibile con il mio server ?

Grazie, Dott. Pablo Inchingoli

Postato il
1 RISPOSTE - 1 UTILE
Serzio ©
Serzio ©
User

Si dovrebbe trattare di un problema di dimensione del messaggio (allegati), ma avendola aumentata a 10Mb, non dovresti più avere problemi. 10 megabyte corrispondono a circa 7/8 megabyte effettivi di allegati .... il messaggio di errore a cui si fa riferimento al javascript è normale, il file mail_xyz.php non è eseguibile direttamente da browser.

Leggi di più
Postato il da Serzio ©