dipenderà sicuramente da quello che fai o non fai, che non possiamo immaginare...

... prima di tutto controlla la email che ti ha inviato il server quando hai registrato il sito e lo spazio web, e segui con attenzione le istruzioni che ti hanno fornito, ...poi verifica con un altro programma FTP, tipo Filezilla, se la connessione funziona ed è attiva, da cui risultato passerai al pannello FTP di WebSiteX5 senza  commettere errori; ...eventualmente  comunica il nome del tuo sito, ed i dati non sensibili che ti hanno assegnato ed eventuali nomi di cartelle abilitate...

.

bye, KolAsim