WebSite X5Help Center

 
Edna E.
Edna E.
User

Problema con envio de formulario y el email de confirmacion  es

Autore: Edna E.
Visite 2076, Followers 3, Condiviso 0  
Parole Chiave: formulario

Saludos:

Necesito orientacion.  Cree un formulario en mi pagina web. Cuando hice la prueba recibo el email sin la informacion del formulario y por otra parte el cliente recibe el correo electronico sin el mensaje de confirmacion. Es decir, se reciben los emails sin informacion. Agradecere muchisimo la orientacion que puedan darme.

Edna

Postato il
5 RISPOSTE
Nicola M.
Nicola M.
User

Hola Edna,

controla que el "script completo" sea activado en las preferencias y abre el correo a través de un servidor y no de un client. Ademas podrias enviarme el enlace a tu sitio por favor?

Un Saludo!

Leggi di più
Postato il da Nicola M.
Edna E.
Edna E.
User
Autore

Saludos:

Gracias por contestar mi mensaje.  La dirección eswww.pmbs-medicalbilling.com.  Como le comenté recibo los emails sin la información del formulario y sin el mensaje de respuesta. Le agradeceré me explique un poco las instrucciones para llevar a cabo lo que me indica.

Nuevamente gracias. Espero su orientación.

Edna

Leggi di più
Postato il da Edna E.
Nicola M.
Nicola M.
User

Hola Edna,

verifica que la funcion que envia la confirmaciòn al usuario esté activa y si ya està activa, cambia el file de script email con este:

www.websitex5.com/download/v8/imemail.inc_nrR.zip

Una vez descargado es posible probar el file IMEMAIL.INC.PHP decomprimiendolo en lugar del original en la carpeta "Res" de instalaciòn.

Un Saludo!

Leggi di più
Postato il da Nicola M.
Edna E.
Edna E.
User
Autore

Saludos:

Aún no he logrado que el formulario funcione. Seguimos recibiendo los emails sin el contenido del formulario y el cliente sin el mensaje de confirmación.  Lo he revisado varias veces. Agradeceré la ayuda que pueda brindarme para solucionar esta situación porque en verdad necesitamos que el formulario funcione.

Nuevamente gracias.

Edna

Leggi di più
Postato il da Edna E.
Nicola M.
Nicola M.
User

Hola Edna,

me puedes pasar los datos FTP para que haga una prueba?

Un Saludo!

Leggi di più
Postato il da Nicola M.