WebSite X5Help Center

 
Roberto R.
Roberto R.
User

Problema con il pulsante "Paga ora" nelle e-mail  it

Autore: Roberto R.
Visite 1525, Followers 1, Condiviso 0  
Parole Chiave: paga,paypal,pulsante,subito

Buongiorno.

Ho visto che il problema era stato sollevato in passato e valutato come problema di client di posta ed era stato indicato che sarebbe stato risolto con gli aggiornamenti futuri. Possiendo da pochi giorni la versione 10 di Website X5, il mio sito èwww.3d-entertainment.it .

Ad oggi il sito fa pagare i clienti se cliccano sul bottone "paga ora" dall'ultima schermata della procedura d'acquisto. Ma se cliccano sul pulsante contenuto nella mail appare il messaggio paypal che allego.

Dove viene indicato: "Il link utilizzato per accedere al sistema PayPal contiene un importo dell'oggetto non formattato correttamente."

Lo fa con diversi client di posta e diversi browser. Ho già provato.

Avete idea di come posso risolvere? Altrimenti ogni volta i clienti devono effettuare l'ordine una seconda volta se non riescono a pagare subito...

Grazie, Roberto

Postato il
3 RISPOSTE
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Roberto,

abbiamo provato a completare un pagamento sia nel tuo sito sia in un nuovo progetto e l'email è risultata corretta.

Potrebbe dipendere dal cliente con cui apri la mail, prova ad aprirla direttamente dal browser e non dal client di posta.

Spero di esserti stato utile.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.
Roberto R.
Roberto R.
User
Autore

Ho provato.

Con account gmail funziona solo se si legge la mail da browser.

Con hotmail, non funziona nemmeno da browser.......

Altri account andrebbero provati.........

Ma è una cosa che potete risolvere?

Mi sembra un problema non da poco se i clienti con alcuni account, sia che leggano la mail sopra un programma, sia che la leggano su browser, non possono pagare un ordine se non lo fanno immediatamente sul sito.

Fatemi sapere, grazie, Roberto

P.s. è inoltre possibile rimuovere il tasto Paga Ora dalle mail che ricevono i clienti, per risolvere la cosa momentaneamente?

Leggi di più
Postato il da Roberto R.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Roberto,

potrebbe dopedere solo dal tuo acount hotmail, magari hai settato delle impostazioni non corrette.

Prova invece che a settare paypal come metodo di pagamento a settare metodoto di pagamento con codice personalizzato e lì inserire il codice per il pulsante di paypal che ti fornisce il loro sito.

Prova e fammi sapere.

Leggi di più
Postato il da Riccardo P.