PB de mise à jour de la V10 [Erreur 406] 
Autore: Moret D.
Visite 2242,
Followers 2,
Condiviso 0
Je n'arrive pas à faire la mise à jour en Version 10. Je n'ai jamais eu de problème sur les versions 7, 8 et 9. En lancant la version 10 acheté la semaine dernière,j'ai vu hier qu'il y avait une mise à jour en 10.0.2.23. j'ai démarré la mise à jour qui s'est déroulé au début normalement puis arrêt en cours d'exécution avec "Error 406" et pourtant il n'y avait pas d'autre programme en fonctionnement... Merci pour votre aide
Postato il
Salut Moret, vérifie que l'antivirus ou le pare-feu ne bloque pas la connexion pendant la mise à jour, et lance le logiciel en mode administrateur pour voir si ça fonctionne...
Tiens nous au courant, J.P.
Autore
Merci pour la réponse aussi rapide !
J'ai désactivé temporairement Anti-virus, Pare-feu est le problème est le même...
As-tu bien lancé le logiciel en mode administrateur ?
Essaie de tenter la réinstallation du logiciel dans sa dernière version, téléchargeable depuis ton profil (cliquer sur ton pseudo, puis aller à la rubrique "Télécharger").
Nous avions vu ça :http://answers.websitex5.com/post/52214
La méthode de désinstallation de la V10 est identique à la V9, mais fais bien attention à ne rien virer de ta version 9 (choisir le bon dossier...).
Si le problème persiste nous nous retournerons vers le support...
@+, J.P.
Autore
Je reviens vers vous pour vous dire tous ce qui est fait:
La version installée était la 10.0.0.20 pour laquelle la maj en 0.23 indiquait une erreur 406.
Essai en désactivant Antivirus et pare-feu >>> rien à faire.
J'ai téléchargé la 0.23 depuis mon profil et j'ai désinstallé la version 0.20 et j'ai supprimé à la main ce qui restait dans Program Files >WebsiteX5v10.
J'ai arrêté et redemarré la station de travail en administrateur (Je l'ai fait sur les 2 postes 1 avec XP familial et le 2e avec XP Pro) j'ai installé la version 0.23 précédemment téléchargée tout s'est bien passé...je n'ai pas eu à redonner mon code d'activation ???
Une remarque, sur un poste la version 8 est encore installée et sur l'autre poste la version 9 est encore installée.
Le résultat est le même: fonctionnement OK, mais pour la mise à jour en version 0.24, toujours cette erreur 406..!
Je ne sais plus quoi faire, Merci pour votre aide et bonne soirée.
Salut Moret, j'ai vu qu'il y a de nombreux utilisateurs qui ont le même problème d'erreur 406. Je vais voir avec le support pour essayer de comprendre ce qui se passe. ça passe bien chez certains et pas chez d'autres... Personnellement je n'ai encore eu aucun problème avec les mises à jours. Pourvu que ça dure
Pour ton code d'activation c'est normal si tu n'avais pas supprimé le dossier Incomedia\V10 dans AppData\Local\Incomedia. Le fichier de licence.iwl a du rester en place.
@+ en attendant des nouvelles, J.P.
Re-bonjour, voir à tester la solution proposée ici :
http://answers.websitex5.com/post/56530
Et nous tenir au courant. @+, J.P.
Re-bonjour, a priori il semble que ton problème est résolu si je lis bien ici :
http://answers.websitex5.com/post/56530
Auquel cas, merci de noter le sujet comme "Résolu" pour ce qui te concerne(cocher la case "Correct"). Merci et bonne continuation, J.P.