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Eugenio B.
Eugenio B.
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Non riesco a scaricare gli aggiornamenti  it

Autore: Eugenio B.
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Non riesco a scaricare gli aggiornamenti (10.0.2.23 e 10.0.2.24), una volta accettate le condizioni ed effettuato il caricamento dell'installazione mi compare un avviso "Operazione non riuscita, errore 406, verificare non siano attive altre eventuali applicazioni (e non è così), riprovare, etc." Il mio sistema è un Windows XP, l'antivirus è il Kaspersky I. S. Chiedo gentilmente lumi in merito.

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11 RISPOSTE
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

ciao,

... ma, ...[Non riesco a scaricare gli aggiornamenti], ...hai provato a scaricare dal tuo Profilo...?..

.

bye, KolAsim

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
D. Red
D. Red
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disabilita antivirus e firewall

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Postato il da D. Red
D. Red
D. Red
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Ciao Eugenio, proverò ad essere più preciso:

Se hai difficoltà a effettuare l'aggiornamento e ti appare l'errore 406 vi sono alcuni fattori che devi prendere in considerazione:

  • Innanzi tutto può dipendere, come dicevo, prima dall' antivirus o da un firewall che possono bloccare le connessioni necessarie al programma, occorre quindi disabilitarli e riprovare.
  • Un'altra soluzione è quella di riavviare il pc e chiudere aventuali programmi che si aprono all'avvio, poi, come prima operazione, posizionarsi nella cartella di installazione e avviare il file "imUpdate.exe" così da "forzare" l'aggiornamento. (eseguire come amministratore).
  • Se ancora dovessi avere difficoltà puoi scaricare il programma già aggiornato dalla tua pagina del profilo, nella sezione "i miei download". In questo modo potrai disinstallare e reinstallare il programma già con l'ultimo aggiornamento incluso.

Spero di esserti stato d'aiuto.

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Postato il da D. Red
Eugenio B.
Eugenio B.
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Autore

Ringrazio coloro che hanno risposto alla mia richiesta di soccorso in merito alla impossibilità di scaricare gli aggiornamenti del WSX5 10.

Ho praticato subito tutti i consigli ricevuti compreso, in ultimo, quello di disinstallare il programma dal pc e reinstallarne la versione aggiornata dalla mia sezione download di questo sito.

Il risultato è stato però purtroppo quello di non riuscire più addirittura a reinstallare il programma stesso. Il processo di installazione si arresta quasi subito con un popup che recita: Si è verificato un errore durante la sovrascrittura del file esistente (immagino il WSX5 9 ancora presente, il 10 ne è un upgrade) DeleteFile fallito, cod.5.

Sul mio pc: s.o Windows XP e antivirus Kaspersky (anche disattivato), web browser G.Chrome, segnalo inoltre di non aver mai avuto in genere alcun problema a scaricare ed installare applicazioni varie, anche decisamente complesse.

Chiederei a questo punto l'intervento anche di un consulente INCOMEDIA per la risoluzione di un problema che è diventato adesso decisamente ben più grave, come si capisce, del semplice non accesso agli aggiornamenti.

Cordialmente

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Postato il da Eugenio B.
Scarpa M.
Scarpa M.
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io ho risolto entrado nella cartella dowload in documenti. Ho cancellato web5 evolutio 10

la disinstallazione automatica non cancella tutto.

poi sono entrata in c:programmi e   ho fatto la stessa cosa

quindi  ho reinstallato l'aggiornamento.

In pratica devi cancellare tutto web5 evolutio 10

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Postato il da Scarpa M.
Eugenio B.
Eugenio B.
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Autore

Grazie, ma mentre sono risuscito a cancellare facilmente il precedente programma .exe di installazione nella cartella Download, quando ho tentato di cancellare la cartella Website 10 nella cartella C/Programmi la cosa mi è risultata impossibile in quanto un popup imperioso mi avverte che non ho la facoltà di eseguire questa operazione in quanto alcuni o tutti i suoi files risultano in uso da parte di un'altra applicazione (il Website 9?,devo forse disinstallare completamente anche quello? E riuscirò così ad installare il 10 anche se è definito come una upgrade* del 9?

*Nel senso che l'installazione per attivarsi deve trovare sul pc la precedente versione?

Attendo ancora Vs gentili input, ringrazio anticipatamente.

Cordialmente

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Postato il da Eugenio B.
Eugenio B.
Eugenio B.
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Contrordine: dopo aver lasciato passare qualche ora e riavviato il pc questi mi ha subito consentito l'eliminazione della precedente versione WSX5 10 dalla cartella C/Programmi e, di conseguenza, una immediata installazione dell'ultima release dell'applicazione.

Grazie ancora tutti per i disinteressati ed utilissimi contributi.

Un cordiale saluto

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Postato il da Eugenio B.
Scarpa M.
Scarpa M.
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con l'ultimo aggiornamento mi ritorna l'errore. ma desso ho paura a fare gli aggiornamenti perche non posso ogni volta togliere e mettere il programma .... capperi come si fa?

Era semplice con la vessione 9 ... che palla ragazzi

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Postato il da Scarpa M.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Scarpa M.
con l'ultimo aggiornamento mi ritorna l'errore. ma desso ho paura a fare gli aggiornamenti perche non posso ogni volta togliere e mettere il programma .... capperi come si fa? Era semplice con la vessione 9 ... che palla ragazzi

ciao,

...ormai, ...con l'esperienza che hai fatto, ...sarai tu fornirci i suggerimenti adatti...Wink

... scarica sempre dal tuo profilo, qui:  http://answers.websitex5.com/profile/downloads   ...ed installa col destro del Mouse/Amministratore...

... se per caso dovrebbero esserci problemi con il framework .NET ...segui anche i consigli di Claudio (Staff), qui:   http://answers.websitex5.com/post/59809

.

bye

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Francesco C.
Francesco C.
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NON RIESCO A SCARICARE GI AGGIORNAMENTI VERSIONE 10.0.5.30 BETA ALL'APERTURA DEL PROGRAMMA MI DA ERRORE 404 E 406 HO DISABILITATO COME DA VOI INDICATO ANTIVIRUS E FIREWALL  HO RIPROVATO MI DA SEMPRE LO STESSO ERRORE ORA STO PROVANDO A SCARICARMI IL PROGRAMMA DAL MIO PROFILO MI FA SCARICARE LA VERSIONE 10.04.28 DIVERSA DALLA PRECEDENTE  NON AVRO' ANCORA PROBLEMI ????

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Postato il da Francesco C.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Francesco,

probabilmente hai qualche programma attivo nel pc che blocca le connessioni.

Prova a fare così:

riavvia il pc e come prima operazione disabilita l'antivirus e il firewall.

Poi avvia come amministratore ovvero con il click destro e scegli "esegui come amministratore" il programma.

Clicca su "aggiorna" nel box apposito e dimmi che errore ti appare visto che 404 e 406 sono due errori diversi.

Fammi sapere.

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Postato il da Riccardo P.