NON RICEVO MAIL DI RIEPILOGO DELL'ORDINE
Autore: Alessia C.
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NEL MIO NEGOZIO ON LINE HO IL PROBLEMA DI NON RICEVERE LE MAIL DI RIEPILOGO DELL'ORDINE DEI PRODOTTI ACQUISTATI.
LE MAIL NON ARRIVANO NEANCHE A CHI HA ORDINATO I PRODOTTI.
HO BISOGNO URGENTE DELLA SOLUZIONE.
USO WSX5EVO9 CON TEMPLATE ACQUISTATO SUL SITO: http://www.websitex5templates.it/
Postato il
ciao,
... le risposte che ottieni dal tuo pannello admin del sito sono regolari...?...
www.nomesito/admin/
... prova anche ad effettuare questi test: http://www.zspace.it/kolasim/mio_php/test_PHP.txt
.
bye, KolAsim
Autore
Probabilmente c'è qualche problema all'interno dei codici dei file che generano il carrello. Invio in allegato il file PHP "x5cart" situato all'interno della cartella cart nella cartella upload. Chiedo se è possibile verificare se questo codice sia corretto o meno in modo da poter ricevere le mail (sia io venditore che i clienti) di riepilogo dell'ordine.
<?php
include ("../res/x5engine.php");
/************
CART SETTINGS
************/
$imSettings['cart'] = array(
'force_sender' => false,
'email_opening' => 'Gentile cliente,<br /><br />ringraziandola per il suo acquisto le inviamo il riepilogo del suo ordine.<br /><br />Qui di seguito può trovare l\'elenco dei prodotti ordinati, i dati di fatturazione e le istruzioni per la spedizione ed il pagamento scelto.',
'email_closing' => 'Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.<br /><br />Cordiali saluti,<br />So.ge.a.r. S.r.l.<br /><br />+39 02 9052940<br />***',
'useCSV' => false,
'header_bg_color' => '#808080',
'header_text_color' => '#FFFFFF',
'cell_bg_color' => '#FFFFFF',
'cell_text_color' => '#000000',
'border_color' => '#808080',
'owner_email' => '***'
);
if (count($_POST) > 0) {
$email = new imSendEmail();
$email->sendCartEmail($_POST);
} else if ($_GET['action'] == 'currency') {
echo imCurrency($_GET['amount'], $_GET['from'], $_GET['to']);
} else if ($_GET['action'] == 'vat') {
echo imValidateVAT($_GET['vat'], $_GET['country']);
}
// End of file x5cart.php
Autore
Probabilmente c'è qualche problema all'interno dei codici dei file che generano il carrello. Invio in allegato il file JScript Script File "x5cart" situato all'interno della cartella cart nella cartella preview. Chiedo se è possibile verificare se questo codice sia corretto o meno in modo da poter ricevere le mail (sia io venditore che i clienti) di riepilogo dell'ordine.
// General Cart Settings
x5engine.imCart.settings.vat = 0;
x5engine.imCart.settings.vatincluded = true;
x5engine.imCart.settings.currency = '€';
x5engine.imCart.settings.currency_id = 'EUR';
x5engine.imCart.settings.currency_format = '#.###,@@[C]';
x5engine.imCart.settings.post_url = 'x5cart.php';
x5engine.imCart.settings.order_no_format = '[yy][mm][dd]-[A-Z][A-Z][0-9][0-9]';
x5engine.imCart.settings.form_autocomplete = true;
x5engine.imCart.settings.form_validation = 'tip';
x5engine.imCart.settings.remove_from_cart_icon = 'cart/images/cart-remove.gif';
x5engine.imCart.settings.add_to_cart_icon = 'cart/images/cart-add.gif';
x5engine.imCart.settings.minimum_amount = 0;
x5engine.imCart.settings.currencies = BLA BLA BLA
// Cart Products
x5engine.imCart.products = {
BLA BLA BLA
];
// HTML Form
x5engine.imCart.html_form = '<div style="text-align: center; font-weight: bold;">Indirizzo di fatturazione/Indirizzo di spedizione</div><br /><div class="imCartFormRow"><span style="width: 100%; margin: 0 auto; display: block;"><label class="imCartLabel" for="imCartName"><span>Nome:</span></label><input type="text" name="imCartName" id="imCartName" class="imCartInput mandatory ">*</span></div><div class="imCartFormRow"><span style="width: 100%; margin: 0 auto; display: block;"><label class="imCartLabel" for="imCartLastName"><span>Cognome:</span></label><input type="text" name="imCartLastName" id="imCartLastName" class="imCartInput mandatory ">*</span></div><div class="imCartFormRow"><span style="width: 100%; margin: 0 auto; display: block;"><label class="imCartLabel" for="imCartAddress1"><span>Indirizzo e numero civico:</span></label><input type="text" name="imCartAddress1" id="imCartAddress1" class="imCartInput mandatory ">*</span></div><div class="imCartFormRow"><span style="width: 100%; margin: 0 auto; display: block;"><label class="imCartLabel" for="imCartZipPostalCode"><span>CAP:</span></label><input type="text" name="imCartZipPostalCode" id="imCartZipPostalCode" class="imCartInput mandatory ">*</span></div><div class="imCartFormRow"><span style="width: 100%; margin: 0 auto; display: block;"><label class="imCartLabel" for="imCartCity"><span>Città:</span></label><input type="text" name="imCartCity" id="imCartCity" class="imCartInput mandatory ">*</span></div><div class="imCartFormRow"><span style="width: 100%; margin: 0 auto; display: block;"><label class="imCartLabel" for="imCartStateRegion"><span>Provincia:</span></label><input type="text" name="imCartStateRegion" id="imCartStateRegion" class="imCartInput mandatory ">*</span></div><div class="imCartFormRow"><span style="width: 100%; margin: 0 auto; display: block;"><label class="imCartLabel" for="imCartCountry"><span>Nazione:</span></label><input type="text" name="imCartCountry" id="imCartCountry" class="imCartInput mandatory ">*</span></div><div class="imCartFormRow"><span style="width: 100%; margin: 0 auto; display: block;"><label class="imCartLabel" for="imCartPhone"><span>Telefono:</span></label><input type="text" name="imCartPhone" id="imCartPhone" class="imCartInput mandatory valGenTelephone">*</span></div><div class="imCartFormRow"><span style="width: 100%; margin: 0 auto; display: block;"><label class="imCartLabel" for="imCartNote"><span>Note:</span></label><textarea name="imCartNote" id="imCartNote" class="imCartInput " style="font-family: inherit; font-size: inherit; font-style: inherit;"></textarea></span></div><div class="imCartFormRow"><span style="width: 100%; margin: 0 auto; display: block;"><label class="imCartLabel" for="imCartEmail"><span>Indirizzo di posta elettronica:</span></label><input type="text" name="imCartEmail" id="imCartEmail" class="imCartInput mandatory valEmail">*</span></div><div style="width: 40%; margin: 0 auto; padding-left: 10px; text-align: left;"><br /><label class="imCartLabelLeft"><span>Condizioni di accettazione</span></label><br /><br /><span style="display: inline-block; width: 100%;"><div class="imCartInput" style="width: 100%; height: 100px; overflow-y: scroll;">In conformità alle disposizioni previste dal D.lgs. del 30/06/2003 n.196 sulla tutela dei dati personali, informiamo che: i dati personali che lei vorrà liberamente comunicarci compilando questo modulo verranno registrati su supporti elettronici protetti e trattati in via del tutto riservata da parte dell\'Hotel il Castelletto di So.ge.a.r. S.r.l. per le proprie finalità istituzionali, connesse o strumentali all\'attività della ditta medesima. I suoi dati potranno essere comunicati, ai fini dell\'evasione della richiesta, a consulenti, avvocati o collaboratori della ditta, in qualità di incaricati del trattamento. Potranno essere comunicati, se sarà necessario a fini amministrativi o contabili, a consulenti fiscali della ditta, che in tal caso restano titolari di autonomo trattamento. Al di fuori di questi casi, i suoi dati non saranno ceduti o divulgati a terzi, se non per sua eventuale ed esplicita autorizzazione. A lei sono comunque attribuiti i diritti di cui all\'art. 13 del D.lgs. del 30/06/2003 n. 196. Secondo quanto previsto dall\'art. 13 della legge, in qualsiasi momento ed in modo del tutto gratuito, lei potrà consultare, integrare, far modificare o cancellare i suoi dati, od opporsi in tutto o in parte al loro utilizzo ai fini di cui al punto precedente, inviandone comunicazione all\'Hotel il Castelletto di So.ge.a.r. S.r.l. titolare del trattamento.</div><br /><div><input type="checkbox" class="valDisclaimer" value="1" style="margin-right: 5px; vertical-align: middle;" /><label>Accetto</label></div></span></div>';
// End of file x5cart.js
Autore
Attenzione: i codici che ho caricato da verificare sono 2 in 2 messaggi separati.
Grazie
...!... test OK...?... ..o non ho capito io tra le cose che hai detto...!?...
Autore
ok KolAsim...prima devo riuscire ancora ad entrare nell'Admin del sito...ho generato un nuovo utente amministratore con relativa user e password ma non riesco ad accedere...devo per caso creare anche una pagina nuova? o devo semplicemente loggarmi dal sito miosito.com/admin con il mio account?
Fammi sapere asap!
Grazie
... per sapere che account usare devi controllare quello che hai impostato nel programma; ...vai al Passo_4 >>> Gestione accessi >>> seleziona Admin, e controlla o imposta gli User e Password...
...!... ma ...!... ti avevo proposto altri banalissimi test che potrebbero aiutare a capire del problema se dipendesse dal PHP...!...
.
Autore
ok fammi capire meglio come effettuare i test "PHP" che mi hai proporsto all'interno del link che mi hai girato: http://www.zspace.it/kolasim/mio_php/test_PHP.txt
dove devo mettere i files che mi hai detto di inviare alla radice del sito? in quale cartella vanno? e poi, all'interno di questi files blocco notte devo scrivere semplicemente la parola (CODICE) (con o senza parentesi)?
Grazie, fammi sapere
Buongiorno Matteo,
per verificare se il PHP è attivo è sufficiente andare al link www.tuosito.com/admin ,
se visualizzi i campi per il login il PHP è attivo. Se effettui il login vi è anche la pagina "test" in cui poter ricevere un'ulteriore conferma.
Fammi Sapere.
Autore
ok grazie Riccardo P. però ho proprio dei problemi ad entrare nell'admin. Ad esempio in questo mio sito www.celebritypalace.it/admin non riesco ad entrare nonostante abbia creato un nuovo utente amministratore (l'utente che ho creato non ha maiuscole, punti o caratteri speciali).
Manca qualche file nella cartella admin? nella mia cartella admin ho i seguenti file di tipo PHP: blog, checkaccess, footer, guestbook, header, index, login, menu, seo
Fammi sapere al + presto,
Grazie
Autore
ovviamente ho esportato il progetto del mio sito on-line dopo aver creato il nuovo utente amministratore.
... non hai ancora dato risposta del pannello admim, che potevi già aver fatto 7 giorni fa...
... per quanto riguarda i miei Test, devi fare esattamente come è indicato...
... la radice o la root del sito è la dove si trova la pagina INDEX, che ti avevo indicato: www.NomeTuoSito.it/ ...!...ovviamente al posto di NomeTuoSito.it devi usare il tuo indirizzo reale...!...
... il codice che devi prendere in considerazione è quello scritto dopo i due punti (:), cioè quello compreso tra le frecce (< | >), frecce comprese: <x.x.x>
.
ciao
Autore
ok KolAsim, ora ho capito come effettuare i test che mi hai suggerito.
In ogni caso ci terrei ad entrare nella sezione admin del mio sito. Ad esempio in questo mio sito www.celebritypalace.it/admin non riesco ad entrare nonostante abbia creato un nuovo utente amministratore (l'utente che ho creato non ha maiuscole, punti o caratteri speciali). Ovviamente ho esportato il progetto del mio sito on-line dopo aver creato il nuovo utente amministratore.
... magari hai scelto un server incompatibile...
... prova a fare dei test su Altervista, consigliato da tanti, e visto che è free non avrai problemi, e potrai verificare se almeno lì funziona, ...dal che potrai decidere che interventi prendere...
Autore
ok KolAsim, ho effettuato i test, puoi vedere i risultati su:
http://www.celebritypalace.it/info.php
http://www.celebritypalace.it/test.php
http://www.celebritypalace.it/miamail.php
(chiaramente su miamail.php esce una pagina bianca perchè non ho inserito nulla a parte il CODICE che mi hai detto)
fammi sapere
Grazie
Autore
sì anche il test miamail.php funziona: ho ricevuto la mail
... allora è tutto OK per il protocollo e-mail...
... adesso bisogna andare alla ricerca di ciò che ti crea il problema...
... prova ad attivare il controllo admin per vedere le sue risposte, controllando bene al Passo_4 cosa e come hai impostato i dati Admin, ed ovviamente rieffettuando l'esportazione...
... se usi delle pass provvisorie, potresti comunicarle per permettere agli esperti di verificare...
.
ciao
Autore
sono entrato nell'admin...nella mia procedura di esportazione non includevo il file access.inc.php
... ottimo, ...meglio tardi che mai ...
Autore
i test all'interno dell'admin del sito che mia dà problemi con la ricezione del riepilogo dell'ordine dei prodotti acquistati non mi segnalano nessun tipo di problema. Ma il problema rimane: non riceve la mail di riepilogo ne l'acquirente ne il venditore.
Buongiorno Matteo,
se ti connenti a www.tuosito.com/admin puoi accedere all'era test in cui puoi inviare 3 diverse email usando script diversi.
In questo modo puoi verificare quale sia lo scirpt corretto.
Fammi Sapere.
Autore
non ho capito come poter inviare 3 diverse email usando script diversi nell'area test dell'admin.
In allegato vedi la mia pagina test in cui non posso fare alcun tipo di operazione ma solo vedere gli esiti dei test.
Buongiorno Matteo,
questa possibilità vi è solo in Evolution 10.
Avendo tu Evolution 9 puoi fare così, in preferenze, nel software puoi modificare lo script per l'invio delle email. Prova a settare "server di bassas qualità" o "basso livello" e riprovare a pubblicare il sito e reinviare le mail per verificare se ti arrivano.
Prova così e fammi sapere.
Autore
e' più inerente impostare server di bassa qualità oppure script a basso livello? (queste sono le 2 opzioni che mi indica il programma oltre allo script completo ovviamente)
Autore
Ho provato ad impostare sia server di bassa qualità sia script a basso livello ma non ricevo ancora le mail di riepilogo dell'ordine (neanche chi acquista).
Non sò come risolvere il problema.
Aiuto! grazie
Autore
ho risolto esportando on line nel modo corretto: http://answers.websitex5.com/post/65010