WebSite X5Help Center

 
Ilario R.
Ilario R.
User

Errore nel caricamento del progetto  it

Autore: Ilario R.
Visite 1770, Followers 1, Condiviso 0  
Parole Chiave: caricamento,del,errore,progetto

Salva a tutti,

a causa di uno spegnimento improvviso del PC al riavvio del progetto a cui stavo lavorando mi viene da prima detto che "il progetto è gia aperto ..." e poi dopo aver dato l'ok per l'apertura il software mi restituisce il messaggio "errore nel caricamento del progetto" Come posso fare a recuperarlo? E' un progetto molto importante vi ringrazio, uso website 10.

Saluti

Postato il
9 RISPOSTE - 2 UTILI
PATRIZIA C.
PATRIZIA C.
User

Ciao Ilario

vai nelle Impostazioni all'inizio sotto "Preferenze" per vedere che cosa hai impostato la creazione automatica per i salvataggi e i backup in modo da ripristinare una copia del progetto. Se è impostato vai all'interno della cartella dei progetti, apri la sottocartella "backup" e selezioni il file relativo al backup del progetto che ti interessa e lo incolli all'interno della cartella dei progetti, elimini il file project.iwprj che non riesci più ad aprire e rinomini il file di backup come file project.iwprj e dovresti riaprire il progetto. Eventualmente    apri il file più recente "uploaded" lo rinomini come file project.iwprj e se necessario dovrai rifare il lavoro solo degli ultimi giorni. Il consiglio che i più veterani del forum danno è proprio quello di fare sempre delle copie di backup da archiviare su un supporto diverso dal pc sul quale si lavora proprio per evitare casi come questi o incidenti irreparabili. Buon lavoro

Leggi di più
Postato il da PATRIZIA C.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

meglio ancora il file iwzip esportato nel sito in rete...cosi si può bruciare la casa con il PC.,l'hardisk, la chiavetta USB...ecc....ma non il file iwzip...Wink

Leggi di più
Postato il da Mirko Boschetti
PATRIZIA C.
PATRIZIA C.
User

Volevo precisare che, fare copie di backup da archiviare, soprattutto se si tratta di progetti molto importanti, intendo dire andare al passo 5  Esportazione del sito scegliendo "esporta il progetto" così da esportare in un unico file compresso .iwzip tutti i file collegati al progetto per poterlo reimportare in caso di errori. 

Ciao

Leggi di più
Postato il da PATRIZIA C.
PATRIZIA C.
PATRIZIA C.
User

Sono arrivata troppo tardi!!!

Leggi di più
Postato il da PATRIZIA C.
Ilario R.
Ilario R.
User
Autore

Gentile Patrizia,

ho eseguito la procedura da te indicata. sostituito il vecchio file uploaded rinominato come project ed elimianto il vecchio ma niente: ora mi da un errore "errore nel caricamento del progetto: errore XML.."

Non so proprio cosa fare :-(

Grazie lo stesso.

Leggi di più
Postato il da Ilario R.
PATRIZIA C.
PATRIZIA C.
User

Ciao Ilario, ma hai spostato il file uploaded nella cartella del tuo progetto? Ma non c'erano file backup.iwprj? Prova a riavviare semplicemente il computer per chiudere eventuali processi ancora attivi e a far partire il programma con tasto dx come amministratore e controlla nel tuo profilo di installare l'ultimo aggiornamento. Eventualmente se non risolvi disinstalla il programma e scarica l'ultima versione dal tuoi download e riaprilo come amministratore verificando di aver disabilitato antivirus e antispam. 

Leggi di più
Postato il da PATRIZIA C.
Ilario R.
Ilario R.
User
Autore

i file uploaded si travano nella cartella nominata "backup" del progetto in questione. Pur avendo settato il backup ad ogni salvataggio non ho trovato il file backup.iwprj. il PC è stato riavviato molte volte.... e non ci sono antivirus antispam. Il problema è che c'è molta incertezza sulla versione 10 sui back up così come riscontrato da altri utenti. Non si può vendere una soluzione spacciandola per professionale per poi lasciare allo sbaraglio gli utenti. Addirittura il numero di assistenza tecnica (a pagamento) funziona solo dalle 14 alle 17..... Che delusione.... Il problema è che il sito in questione è un sito turistico che adesso sta lavorando a pieno regime e sul quale stavo pubblicando dei lastminute..... e non so neanche se riesco a reuperare il progetto; non so se mi spiego.......

Comunque Grazie mille per l'interessamento.

Leggi di più
Postato il da Ilario R.
PATRIZIA C.
PATRIZIA C.
User

Ciao Ilario, non disperare... sicuramente qualche altro del forum o lo staff interverrà per aiutarti a risolvere il problema appena sarà possibile. Nessuno è mai stato abbandonato a se stesso. Prova ad allegare la videata di quello che ti appare come errore sicuramente è un aiuto in più per chi interverrà oltre che indicare i passaggi che hai fatto in modo dettagliato e il nome del sito in questione. Cosa hai settato nelle Preferenze per i backup? Crea backup al primo salvataggio o /e crea backup ad ogni pubblicazione? Hai tolto il file dalla sottocartellabackup prima di rinominarlo e di inserirlo all'interno della Cartella progetti? Hai provato anche a disinstallare il programma e scaricare l'ultima versione dal tuo download e riaprirlo come amministratore con il tasto dx dopo aver disabilitato antivirus e antispam? 

Tranquillo che risolverai il problema... ma da ora in avanti, dopo questa brutta esperienza, fai sempre delle copie di sicurezza con il file .iwzip come suggerito sopra. 

Leggi di più
Postato il da PATRIZIA C.
Ilario R.
Ilario R.
User
Autore

Patrizia capisco i buoni propositi delle persone come te che cercano di risolvere i problemi, ma Incomedia deve assumersi le Sue responsabilità. Tutte le software house, anche quelle che vendono servizi a basso costo hanno una chat online per la risoluzione immediata dei problemi. Addirittura hanno tolto l'assistenza tecnica telefonica a pagamento; chi lavora su progetti di terzi non può permettersi il lusso di demandare tutto ai tempi del forum. Poi se sono delle procedure di recuparo dei progetti perchè non metterle nero su bianco sulla guida del prodotto?  Comunque il back up è settato su ogni salvataggio. il file che sono riuscito a recuperare l'ho trovato nella cartella "backup" ed era un file di tipo "realoaded" e l'ho rinominato come project e tolto dalla cartella "backup". Non ho disintallato il programma per non creare ulteriori complicazioni sugli  altri progetti ... Non ho ne antivirus e ne antispam attivi.

Grazie Mille.

Leggi di più
Postato il da Ilario R.