Errore nell'invio ordine e-commerce 
Autore: Fabio M.
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Salve, testando l'acquisto dal carrello e-commerce, lo faccio un paio di volte al mese, ho riscontrato proprio ora che allo step 3 di invio ordine si apre una finestra di errore con scritto: errore durante l'invio dell'ordine. Ho provato a ricaricare il sito, a rivedere le impostazioni del carrello ma senza risolvere il problema. Come posso risolvere il problema? N.B. precedentemente ha sempre funzionato correttamente!
Postato il
mettendo un link, per iniziare...e magari qualche screen...
Autore
www.gfaabbigliamento.it
Se lo provi con IE e FF ti crea un'errore anche con il menu....
Buongiorno Fabio,
analizzando il tuo sito ho notato che il tuo server non gestisce il post degli ordini da parte del carrello, forse ha cambiato qualcosa nella cofigurazione o hai cambiato server.
Prova a contattarli segnalando la cosa per verificare se possono risolvere.
Tienimi aggiornato.
Autore
Risposta di Dominio fai da te.
Al momento lato server e servizi risulta tutto nella norma.
Potrebbe gentilmente fornirmi maggiori informazioni ?
- dati d'access FTP
- script relativo all'inoltro mail
Le consiglio inoltre di chiedere una verifica dal vostro webmaster.
La ringrazio per la collaborazione.
Come devo rispondere?
Grazie RICCARDO
Buongiorno Fabio,
hai provato anche a esportare su server un progetto nuovo con un carrello con solo 1/2 prodotti?
Fai ancora questa prova e fammi sapere se così riesci a inviare l'email del carrello.
Tienimi aggiornato.
Autore
Buongiorno Riccardo,
non capisco cosa sia successo, ho tirato giù il sito e ricaricato nuovamente, ma sono stato costretto ad usare filezilla perchè con website, non mi prende più nessuna modifica che apporto.
Cerco di essere più chiaro, ho aggiornato il carrello eliminando degli articoli, ho tolto un immagine dalla homepege e inserito un altra e altre modifiche.
Nell'anteprima le modifiche apportate sono regolarmente visibili, anche esportando il sito su disco le modifiche vengono salvate, ma alla sessione esportazione, la procedura avviene regolarmente ma online rimane sempre il vecchio senza le modifiche apportate e salvate.
Dopo aver ricaricato il sito con filezilla il carrello funziona dinuovo regolarmente, l'unico problema è che nella mail ricevuta è priva di testo.
Praticamente da website non riesco più ad esportare le modifiche.
Informazine: allo step " esporatzione su internet nalla sezione "parametri opzionali" la voce "porta" e "connessioni simultanee" che valori deveno avere? FTP passivo e compressione gzip devono essere selezionati?
Grazie Fabio
Buongiorno Fabio,
se l'esportazione avviene correttamente ma non visualizzi le modifiche, può dipendere o dal fatto che non esporti il sito nella cartella corretta, oppure dalla cache del brwoser che non è aggiornata.
Prova a lasciare il valore standard "21" per la posta e le altre due opzioni attivate.
Una volta esportato apri il sito con il tuo browser e clica su F5 per aggiornare la pagina e la cache.
Fammi Sapere.
Autore
Buongiorno Riccardo,
ho fatto nuovi tentativi e reinserito i dati per l'accesso FTP.
Ora è di nuovo tutto ok! Forse si era modificata senza accorgemene o la password o il server.
Praticamente una mia mancanza ma è un'operazione che faccio quotidianamente, aggiornamento del sito, e davo per scontato che era tutto a posto.
Scusa per il disturbo e grazie ancora per la disponibilità.
Saluti Fabio Manucci