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Stefania B.
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Non arrivano le e-mail degli ordini  it

Autore: Stefania B.
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Parole Chiave: e,mail,ordini

Buongiorno, è una settimana che non mi arrivano gli ordini via e-mail. Al cliente che fa l'ordine arriva la risposta automatica, ma al mio indirizzo dove li ricevo no. Questo è l'url... http://www.effebicoltellerie.com/

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26 RISPOSTE - 2 UTILI
Stefania B.
Stefania B.
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PERCHè NON MI RISPONDE NESSUNO??

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Postato il da Stefania B.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
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Al passo 1 hai inserito l'indirizzo esatto del sito....?

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Postato il da Mirko Boschetti
Stefania B.
Stefania B.
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si è quelloil sito...

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Postato il da Stefania B.
Stefania B.
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ho impostato nelle preferenze al passo 0  di evolution 9 nello script delle e-mail  il livello basso, ma non mi sono arrivate ancora le e-mail... come risolvo?

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Postato il da Stefania B.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
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Quello che ti ho scritto io lo hai messo qui...?

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Postato il da Mirko Boschetti
Stefania B.
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adesso ho capito... devo andare a controllare, ma non avevo apportato alcuna modifica al  programma di website... comunque devo controllare... so che c'erano state delle modifiche all'account email del server tophost... e non so se dipende da quello che non mi arrivno le email

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Postato il da Stefania B.
Stefania B.
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perchè devo mettere lo slash finale? non l'ho mai messo nell'url del progetto...

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Postato il da Stefania B.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
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Ultimamente un'utente ha avuto questo problema, ed inserendo lo slash finale, di colpo ha funzionato tutto...provare non costa nulla.... Wink

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Postato il da Mirko Boschetti
Stefania B.
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devo provare perchè adesso non ho il  programma davanti... ma se non fosse quello?? 

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Postato il da Stefania B.
Stefania B.
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questo è il problema di top host , ma non credo mi riguardi perchè io ho inserito come e-mail dove mi arrivano gli ordini direttamentre quella di libero....

[20130705] Problema grave di autenticazione

15/07/2013 ore 13:15. Mentre erano in corso le attività, iniziate questo weekend, per la sistemazione definitiva del problema di lentezza in fase di autenticazione si è verificato un imprevisto grave al server LDAP.

Di fatto, non è per ora possibile ogni tipo di autenticazione (smtp/cpanel/imap/pop/ftp). Ci rendiamo conto del disservizio e ci scusiamo per il disagio. 

Seguiranno pronti aggiornamenti.

15/07/2013 ore 14:50. Nessun messaggio di posta elettronica andrà perduto. A seguito del crash irreparabile del server di autenticazione, stiamo provvedendo al riavvio dello stesso oltre che effettuare, visto che ci siamo tutti gli aggiornamenti software del caso. 

Riavviare il server di autenticazione LDAP è una procedura molto lunga. Si tratta di un database di circa 2GB che deve ricreare gli indici e la cache. Ora siamo al 50%.

Contiamo di finire la lavorazione entro la giornata di oggi.

15/07/2013 ore 15:05. Tutte le e-mail sono correttamente ricevute e archiviate e non andranno perdute.

16/07/2013 ore 07:30. I lavori di rispristino del servizio di autenticazione stanno continuando. L'accesso al CPANEL al MYSQL e al WEB FTP funzionano regolarmente. L'accesso al servizio E-MAIL è ancora in ripristino e al momento inacessibile.

16/07/2013 ore 08:40. Al momento chiediamo a tutti i clienti di passare alla nuova configurazione della mail per la posta in entrata.

Il server IMAP/POP diventa il seguente: pop.nomedominio.estensione
Le porte da utilizzare sono le classiche: 110 per POP3 e 143 per IMAP. 
Non va attivata la cifratura SSL.

Il server SMTP rimane invariato: mail.nomedominio.estensione
Porta da utilizzare 587.
Usare NO cifratura, oppure STARTTLS. Non va attivata la cifratura SSL.

Chi accede alla webmail non deve fare nulla.

16/07/2013 ore 10:45. Tutte le mail inviate ieri e stamattina sono in coda e saranno smaltite tra oggi e stanotte.

16/07/2013 ore 11:31. Il problema di errore fatale sulla webmail è stato corretto. Se in sporadici casi dovesse ricapitare, si può ritentare la connessione dopo trenta secondi.

16/07/2013 ore 12:20. Ricordiamo a tutti gli utenti che per scaricare la posta (IMAP/POP3) ci si deve connettere a pop.nomedominio.estensione

Alcuni clienti possono notare invece che funzioni il vecchio indirizzo mail.nomedominio.estensione solo perché la cache dei DNS non è ancora stata invalidata e non sono stati presi i nuovi valori. 

Si tratta solo di attendere l'aggiornamento dei propri DNS.

16/07/2013 ore 12:30.
 Attualmente le mail non vengono recapitate in tempo reale perché stiamo smaltendo la coda accumulata ieri. Non è detto che tutte le mail saranno recapitate in ordine cronologico, infatti qualche mail di ieri con invio fallito, potrà essere recapitata dopo le mail di stamattina.

16/07/2013 ore 12:42.
 Spegnimento del server LDAP in corso. Da questo momento non sarà possibile effettuare nessun tipo di autenticazione.

16/07/2013 ore 13:30. In questo momento tutti i servizi sono tornati a funzionare correttamente. 

  • Tutte le mail arriveranno a destinazione tra oggi e stanotte, in quanto mentre stavamo facendo questa manutenzione si sono venute a creare le code di consegna.
  • Ci potrebbero essere dei ritardi nelle attivazioni, non preoccupatevi.
  • Coloro che non riescono a INVIARE la posta, hanno solo un problema di DNS con cache vecchia e devono solo attendere che il loro DNS si aggiorni.

La situazione verrà comunque tenuta costantemente sotto controllo.

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Postato il da Stefania B.
Stefania B.
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A ME L'E-MAIL NON ARRIVA PROPRIO! HAI LETTO PER CASO IL PROBLEMA CHE HA AVUTO IL SERVER E SE PUO' DIPENDERE DA QUELLO?

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Postato il da Stefania B.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
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Non penso...anche perchè si parla di quasi un mese fa... Innocent mentre tu hai detto circa una settimana...

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Postato il da Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
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Per sicurezza prova a creare un progetto di una sola pagina con il form mail, ed esportalo in una cartella nuova nella root del tuo sito....e vedi se funzia cosi...

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Postato il da Mirko Boschetti
Stefania B.
Stefania B.
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SI è DA UNA SETTIMANA CIRCA CHE HO APPORTATO DELLE MODIFICHE AL SITO E HO FATTO L'ESPORTAZIONE... FORSE è PER QUELLO... PROVO CON QUELLO CHE MI HAI CONSIGLIATO, MA SE NON FUNZIONA?

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Postato il da Stefania B.
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
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Aspetteremo lunedi con l'apertura degli uffici, e ti metto in Allerta... Wink

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Postato il da Mirko Boschetti
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Stefania,

facci sapere il risultato dei tuoi ultimi test così da poterti dare una mano.

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Postato il da Riccardo P.
Stefania B.
Stefania B.
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salve, le e-mail arrivano, ma senza la configurazione e gli schemi che avevo impostato, praticamente solo come testo...

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Postato il da Stefania B.
Alessandro M.
Alessandro M.
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a me chevuso tiscali invece non arrivano proprio piu e ho provsto i 3 metodi disponibili dia von post che con get

chr fare? e' anche urgente il prob in quanto e' un firm per far iscrivere ragazzi al calcio dilettantistico di

www.asdguardiadifinanzaroma.it

contatti

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Postato il da Alessandro M.
Stefania B.
Stefania B.
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Mi risponde qualcuno per favore??

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Postato il da Stefania B.
Stefania B.
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Ma perchè non mi risponde nessuno??!!! adesso non ricevo più le e-mail degli ordini!!!!!!!!!!! da cosa dipende??????

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Postato il da Stefania B.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Stefania,

che script hai impostato per l'invio delle email nel tuo sito?

Prova anche a rimuovere eventuali script esterni che hai inserito per escludere che possano interferire.

Come prova aggiuntiva puoi anche creare un nuovo progetto vuoto, e caricarlo sul tuo server così da verificare che il form email funzioni a dovere.

Fammi sapere.

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Postato il da Riccardo P.
Stefania B.
Stefania B.
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Adesso ho inserito nuovamente lo script completo, perchè avevo provato a mettere quello basso, ma le e-mail arrivavano senza la configurazione che avevo impostato, solo come testo... 

Ho contattato il server tophost e mi dice di seguire questo, ma io non so proprio da dove iniziare!!! cioè come faccio ad aggiungere il parametro addizionale? dove lo aggiungo? e chissà se funziona poi.... 

Come posso spedire una mail con PHP?

Per spedire la posta elettronica con PHP, magari tramite formmail, si usa la funzione mail() descritta direttamente nel sito ufficiale di PHP.
Bisogna avere l'accortezza di inserire necessariamente il parametro addizionale "-f ***" altrimenti le e-mail verranno con buona probabilità bloccate da qualche sistema antispam in quanto provenienti da un'indirizzo inesistente.

Uso del comando:
mail (destinatario, oggetto, messaggio, intestazione, parametri addizionali);

destinatario: indicare l'indirizzo e-mail del destinatario del messaggio
oggetto: indicare l'oggetto del messaggio
messaggio: indicare il messaggio utilizzando i caratteri "\n" per segnalare il ritorno a capo
intestazione: parametro facoltativo, dove si possono indicare la priorita' del messaggio, il Cc, il Bcc, il mittente e via dicendo.
parametri addizionali: parametro facoltativo per indicare il server mittente del messaggio. Per evitare che il proprio messaggio sia cestinato dai server antispam e' bene specificarlo.

Esempio pratico:
 Di seguito trovate uno script di esempio sull'uso del comando mail() di PHP. Allegato a questo messaggio e' disponibile un file con l'esempio liberamente scaricabile.

esempio mail php

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Postato il da Stefania B.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Stefania,

puoi anche fare così:

vai nella cartella di installazione di WebSite X5 e dentro la cartella RES troverai il file:

imemail.inc.php

puoi inviare questo file al server così da capire cosa c'è che non è supportato da loro.

Fammi sapere.

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Postato il da Riccardo P.