WebSite X5Help Center

 
Volker B.
Volker B.
User

Bilder im Mailanhang werden bei Outlook zerstört  de

Autore: Volker B.
Visite 2138, Followers 1, Condiviso 0  

Mit website X5 erstelltes Mailformular (gehostet auf T-Online Server) leitet in 95 % die Bilder an Outlook weiter in einem Zustand dass sie dort nicht mehr geöffnet werden können.

Im Klartext: Sende ich mir selber (oder ein Fremder) ein JPG Bild im Anhang über mein Mailformular meiner Homepage, wird dies an meine GMX Adresse weitergeleitet.  Lese ich die Mail dann schon online auf dem GMX Server, ist alles OK. Mail und Bild sind unbeschädigt.

Lese ich die Mail erst abends auf meinem Rechner, wo sie mit Outlook 2010 runtergeladen wurde, sagt Outlook "Das Bild kann aufgrund eines Fehlers nicht angezeigt werden" (siehe Anhang) dann nützt es auch nichts, das Bild aus der Mail auf die Festplatte abzuspeichern, denn jedes Bildbetrachtungsprogramm sagt ähnliches (Datei beschädigt).

Nun wäre es leicht die Schuld auf Outlook zu schieben - nur alle anderen Bildanhänge die man mir per Mail schickt, kommen jederzeit unzerstört an - bis auf die, die über das Mailformular meiner Seite verschickt wurden...

Das lustige ist, das HIN UND WIEDER mal ein Bild dabei ist, welches den Versand "überlebt", aber das ist sehr selten.

Ich bin ratlos...

Volker

Postato il
8 RISPOSTE
Volker B.
Volker B.
User
Autore

NACHTRAG: ich benutze Version 10

Leggi di più
Postato il da Volker B.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Es kann sein das was nicht von Outlook korrekt interpretiert wird und was Sie versuchen können ist im Porgramm im Schritt 4 Datenverwaltung den Email Script zu ändern und danach das Projekt erneut hochzuladen um zu testen ob mit einen anderen Script Sie die gleiche Schwierigkeit haben.

Bitte halten Sie mich auf den laufenden.

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
Volker B.
Volker B.
User
Autore

Hallo,

leider funktioniert das nicht. Beim Standart Script wird das Bild in Text zerlegt und kommt als endloses Buchstaben Gewirr an. Bei der letzten Version (low level) kommt gar nichts an...

LG Volker

PS.: Nun hatte ich noch versucht, die Mails direkt an meine T-Online Mailadresse zu senden, und nicht den Umweg über GMX.  War leider auch kein Erfolg...

Leggi di più
Postato il da Volker B.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Da scheint es leider an Outlook zu liegen denn das endlose Gewirr das Sie sehen ist das Bild das vom Programm nicht als Bild sondern als Text geöffnet wurde.

Da die Bilder bei GMX korrekt gesehen werden können, kann es nur in bei Outlook liegen und es könnte sein das entweder die Cache voll ist, oder eine Einstellung nicht korrekt ist.

Prüfen Sie auch das Outlook aktualisiert.

Vielen Dank!

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
Volker B.
Volker B.
User
Autore

hallo,

nun, das kann ich nicht ganz so glauben, denn alle anderen Bilddateien die mir die Leute sonst zu mailen - ganz gleich ob vom Handy, Tablet, PC, und egal welcher Mailaccount - kommen ja in Outlook alle normal an. Und immer wenn mir jemand etwas über dieses Formular sendet, kommt es eben nicht an, bzw. ist es nicht zu öffnen. Bitte ich denjenigen dann, es mir direkt an meine Emailadresse zu senden, kommt es auch normal an... 

Ich weiß nun allerdings nicht, was ich noch eventuell an meinem T-Online Account bzw. Server anders einstellen könnte... 

Ich habe noch einen zweiten Homepage Account bei Strato (der dient nur zur Ablage von größeren Videodateien). Dort könnte ich mal zum Test ein solches Formular hochladen und schauen, ob das am Server liegt.

LG, Volker

Leggi di più
Postato il da Volker B.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Wenn Sie dies testen könnten wäre es eine wichtige Information. Ich werde auch veruschen dies nachzustellen um mehr Informationen zu sammeln.

Bitte lassen Sie mir wissen ob auf den anderen Server das gleiche passiert.

Vielen Dank!

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
Volker B.
Volker B.
User
Autore

Hallo,

also, ich habe eine Testseite erstellt und sowohl auf meinem STRATO Server abgelegt, als auch parallel bei T-Online.

Bei STRATO kann man in der empfohlenen Grundeinstellung das Formular benutzen und die Bildanhänge werden korrekt übertagen und lassen sich in Outlook normal öffnen.

Bei T-Online ist das nicht so. Mit der empfohlenen Einstellung werden die Bilder in Buchstaben und Zeichen zerlegt.

Mit der "Low Level Server" Einstellung sind die Bilder in Outlook nicht lesbar.

Und in der letzten EInstellung kommt gar nichts an...

Ich lege mir wahrscheinlich nun meine Kontaktseite auf dem Strato Server ab und verknüpfen meine Homepage damit...

mfG,

Volker

Leggi di più
Postato il da Volker B.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Der letzte Script unterstützt keine Anhänge, deswegen wurde mit diesen keinen geliefert.

Dann liegt es nicht an Outlook sondern an den Hosting Server.

Wenn es möglich ist den Kontakt Formulär auf den anderen Server zu haben, dann ist es die beste Lösung.

Vielen Dank!

Leggi di più
Postato il da Claudio D.