Secondo questo allegato Vi rimetto la mail che ricevo a conferma di quanto esposto sopra.

Buongiorno Linda,

Per quanto concerne il logo mancante, solitamente  si tratta di un problema dato dall'utilizzo di una URL errata al passo 1 del software. Una URL corretta deve contenere anche le eventuali sottocartelle. Ad esempio, se il sito è pubblicato nella sottocartella "test" del dominio "www.dominio.com", al passo 1 deve essere indicata come URL del sito la stringa "http://www.dominio.com/test" (ovviamente senza virgolette).

Per quanto riguarda invece la struttra dell'email, mi sembra che manchi solo il colore di sfondo. Alcuni client di posta (sopratutto se si tratta di una webmail) non lo supportano.

Quale client di posta viene utilizzato in questo caso?

Grazie!

Ciao Claudio, buongiorno.

Per quanto riguarda il collegamento non ti nascondo di aver provato a ricollegare il file almeno un paio di volte proprio perchè avevo dato la tua stessa spiegazione... Beh più di dirti che ci riproverò  e ti farò sapere non posso fare. 

Per quanto concerne il clent di posta, io mi avvalgo di hotmail, però noto con rammarico che la maggior parte degli utenti usando client di posta o webmail rincorreranno dunque in questo problema!!!

Solo alcune webmail (hotmail inclusa a quanto pare, hanno questo problema). Con Gmail, ad esempio, lo sfondo funziona. Purtroppo quella è una cosa che dipende in primis proprio dal sito della webmail.

Per quanto riguarda invece l'immagine, è possibile eventualmente avere una mail di esempio? Così posso verificarne il percorso.

Grazie!

@Claudio: ciao, come da tue indicazioni ho collegato il file più volte, ho persino cambiato i percorsi del collegamento inserendo l'immagine utilizzata in cartelle diverese, purtroppo il problema si verifica sia se ricevo io l'email di conferma o sia se la riceve un cliente. Ti allego un email di esempio ricezione cliente. L'email es. ricezione proprietario sito è allegata nel primo post.

Linda, potresti gentilmente girarmi il file .eml dell'email? Mi serve per verificare il percorso del file sul tuo server. Invia il file (o inoltra l'email) a file@answers.websitex5.com, mettendo come oggetto "To Claudio N.".

Hai inoltre verificato che non sia il programma di posta usato a bloccare l'immagine per sicurezza?

Grazie!

@Claudio N.: Ciao Claudio come da tue indicazioni ti ho inoltrato il file.  Mi auguro di averti inviato il file giusto, l'ho preso dalla cartella e-mail caricata sul server.

Inoltre ti informo che il seguente problema mi capita soltanto col programma, anche perchè di solito hotmail all'arrivo di una mail mi chiede di decidere se mostrare o meno i contenuti e quando clicco su "dimostra contenuti" ovviamente mi compare l'immagine come da allegato. 

Ti invito a provare stesso tu accedendo alla sezione contatti del sito www.montesommavesuvio.com.

Ti ringrazio, Linda

Buongiorno Linda,

Perdona il mio ritardo nel risponderti. Ho provato ad utilizzare il form nella pagina contatti ma ancora non ho ricevuto l'email di conferma da parte del sito. Non è stata attivata nelle impostazioni del form email?

Purtroppo il file che mi hai inviato non è quello corretto.

Mi serve semplicemente il file .eml dell'email che ricevi dal sito. Intendo proprio il file che puoi salvare con Outlook (o qualsiasi programma di posta) una volta che hai aperto il messaggio ricevuto dal sito e hai scelto "File -> Salva con nome".

Grazie!

Buonasera Claudio N., ti rngrazio tanto, sei stato gentilissimo *___*