... nel tuo profilo dovresti trovare l'Aggiornamento WebSite X5 10.1.0.39

... verifica con questo,  eventualmente seguendo questi consigli:   http://answers.websitex5.com/post/45225

... e fai sapere dell'esito ottenuto, per lo STAFF, lunedì...

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ciao, KolAsim

Buongiorno,

come suggerito, prova a cliccare sul tringolino bianco vicino a "guida" e scegliere la voce "informazioni su Website X5" e comunicaci la versione in tuo possesso.

Se è l'ultima prova ad avviare il software come amministratore così da poter verificare.

facci sapere.

Buonasera. Grazie per l'aiuto. Ho seguito le Vostre istruzioni ma il problema mi si ripropone. Con l'acquisto di Professional 10 (sto valutando tale idea) mi si risolverebbe la situaione o rimarrebbe comunque il problema? 

... la v.10 e la v.10 PRO sono identiche, se non per le funzioni professionali aggiunte nella PRO...

... dal tuo profilo dovresti poter accedere all'ultimo aggiornamento, la v.10.1.0.39 ..provalo e magari risolvi qualcosa...

... le aggiunte alla v.10 PRO le trovi qui:  http://www.websitex5.com/it/professional.html

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ciao

Le aggiunte le avevo già viste e valutate. L'aggiornamento l'ho già fatto ma non si è risolto nulla, mi dispiace.

... che possa dipendere dal PC o dai framework installati...!?...

... prova a fornire la tua configurazione, in  modo che lo Staff possa risalire al dunque...

... e prova anche con un nuovo progetto, per vedere se si ripeta l'inconveniente...

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ciao

Buongiorno. Ho controllato PC e Framework ma non ho riscontrato alcun problema. Ho notato però che il difetto che mi si presenta con il programma, avviene solo nel momento in cui faccio la ricerca di un determinato carattere dal menù a tendina, digitando l'iniziale del suddetto con la tastiera, mentre scorrendo la lista con il mouse e poi selezionandolo, procede tutto correttamente. Quindi momentaneamente eviterò la ricerca tramite tasti, ma spero possa essere un problema risolvibile a breve, poiché è molto più pratica e veloce la ricerca con la tastiera che lo scorrimento di tutta la lista con il mouse. Vi ringrazio per il supporto comunque!

Buongiorno Olitec,

sembra che WebSIte X5 non riesca a comunicare correttamente con il nostro server, prova a farlo partire come amministratore disabilitando anche l'antivirus.

Segui quanto ti ho scritto precedentemente e comunicami la versione che hai installata o il link del tuo sito.

Fammi Sapere.

Buonasera, la versione che ho installato è 10.1.0.39. Il link del sito sul quale sto lavorando non posso darvelo in quanto non è ancora online. Ora sto riuscendo a lavorare tranquillamente, evitando appunto la scelta dei caratteri tramite tastiera, quindi sinceramente proseguirei così, dato che oltretutto ho già perso abbastanza tempo.

Secondo Lei, rifacendolo partire come amministratore risolverei questo problema della scelta dei caratteri che mi fa crashare il programma?

Buongiorno,

scusami la descrivevi un'anomalia all'apertura e non sulla scelta dei caratteri, prova a specificarmi meglio questa parte, in che punto ti succede e che passi esegui?

Dovresti inoltre verificare anche con un progetto nuovo.

Fammi sapere.

Buongiorno, Le copio il messaggio di apertura del mio Ticket, nel quale spiego il mio problema.

"Salve. Utilizzo la versione Evolution 10 con la quale ultimamente sto riscontrando qualche problema. Durante l'utilizzo il programma si interrompe e si chiude improvvisamente, costringendomi a riaprirlo per continuare. Di conseguenza, al momento dell'apertura del mio progetto, il programma sente di avere lo stesso progetto già aperto, aprendone così una "copia", non permettondomi più di lavorare su quello precedente. Oggi però, dopo la chiusura improvvisa, mi è comparsa questa finestra nella quale vi è scritto "Errore generico durante il caricamento del programma. Si consiglia di reinstallare l'applicazione. (Thread interrotto)." E' normale tutto ciò? Grazie"

Mi sembra di aver spiegato che la chiusura del programma avveniva come conseguenza ad un errore durante la lavorazione di un progetto.

Ho poi seguito tutte le Vostre istruzioni di disinstallazione e reinstallazione del programma (Avviandolo a nome mio) ma il problema mi si riproponeva sempre nello stesso punto, ossia durante la ricerca di un determinato carattere dal menù a tendina, tramite tastiera. Unicamente in questo frangente.

Ovvio poi che, nel momento in cui riapro il progetto sul quale stavo lavorando e che ha subìto il crash, EVO10 me ne senta una copia già aperta.

Ho fatto la stessa prova della ricerca del carattere anche con altri progetti, e l'errore si ripresenta.

Spero ora di essermi spiegata meglio e ringrazio ancora per il supporto datomi.

Buongiorno,

ricapitolo i passi per essere sicuro di aver compreso correttamente quello che fai,

dentro l'oggetto testo apri il menù a tendina per i font e clicchi sulle iniziali corrispondenti da tastiera.

Così dacendo il programma si posizione sul font e lo seleziona.

Io ho provato e funziona correttamente anche cliccando ripetutamente molte lettere velocemente.

Prova  verificare se questo ti succede solo con un preciso font e se si prova a reinstallarlo.

Fammi sapere.

Salve,

Innanzitutto vorrei precisare che nel mio programma l'oggetto testo è l'unico punto dal quale non mi è possibile effettuare l'operazione di scelta del carattere dal menù a tendina tramite tastiera ma son costretta a scorrere tutta la lista col mouse.

Dopodiché, ripeto, il mio problema non si pone cliccando col mouse ma digitando l'iniziale del font tramite tastiera, qualsiasi tipo di font. Quindi non cliccandoci sopra con il mouse.

Tutto ciò accade, nel momento in cui devo variare il font in qualsiasi punto del programma, che sia il Menù Principale, l'inserimento della casella di testo nel piè di pagina o nell'intestazione, nel menù a comparsa, stili e modelli. Ovunque ci sia un menù a tendina per la modifica del font, tranne nell'oggetto di testo (nel quale, ripeto, questa operazione non viene proprio sentita dal programma).

Buongiorno,

riprovando io riesco perfettamente a modificare il font premendo da tastiera l'iniziale del font senza usare il mouse.

Credo che dipenda dal pc, come ultima prova infatti prova a riprovare su un altro pc, magari con un Windows diverso così da verificare che tutto funzioni correttamente.

Fammi Sapere

Buongiorno, vorrei sapere come risolvere il mio problema:nel tentativo di apertura del programma mi segnala un errore nel caricamento dello stesso (utilizzo website5 versione 8).

Grazie

ciao Giovanna,

... non ci sono elementi per capire, e poi la v.8 è dismessa da diversi anni...

... ti consiglio di scaricare dal tuo profilo la versione aggiornata 8.0.16  ...almeno così installando questa avresti il programma fresco e non corrotto...

... poi ti consiglio di avviare un NUOVO Argomento a tema,TUO, onde evitare i interferire con questo...

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ciao, KolAsim

Buongiorno Giovanna,

puoi continuare nell'altro tuo post che hai aperto:

http://answers.websitex5.com/post/79728

Grazie.