Hello Алексей,

please uninstall the programm. Make sure that the folder (if you use windows vista or windows 7) C:\Users\username\AppData\Local\Incomedia\ is deleted.

Make sure that in this path: C:\Users\username\AppData\Local\Incomedia\ your name is written instead of "username".

Once this has been done, please try to upload your site again.
Thank you,
Samantha

***** Google Translation:

ЗдравствуйтеАлексей,

пожалуйста, удалитепрограмму.Убедитесь, чтопапка(если вы используетеWindows VistaилиWindows 7)C: \Users \имя пользователя\ AppData\ Local \Incomedia\удалено.

Убедитесь, чтона этом пути: C: \Users \имя пользователя\ AppData\ Local \Incomedia\ваше имянаписановместо"Имя пользователя".

Как только это былосделано,пожалуйста, попытайтесьзагрузитьваш сайт снова.
Спасибо,
Саманта

Саманта, привет.

Я сделал как вы говорите.

Но у меня сразу после установки появляются старые проекты-это нормально?

Леха, это нормально!

Откуда сам?

Москва) 

Я понимаю, что нормально как исправить)

Фаил во вложении

Может систему win 7 переустановить)))

Я теряю деньги из-за простоя сайта прошу решить вопрос как можно быстрее.

Hello Alexander,

I don't understand, i'm sorry. Can you add a screenshot and show me what you mean please?
Thank you!

Dear Алексей,

please open a new post if youneed help.I can not help you here.
Please add additional information about your WebSite X5 Licence.
Thanks!
Samantha

***** Google Translation:

ЗдравствуйтеАлександр,

Я не понимаю,мне очень жаль.Вы можете добавитьскриншотипокажите мне, чтовы имеете в виду, пожалуйста?
Спасибо!

УважаемыйАлексей,

пожалуйста, создайте новыйпост, еслиYOUNEEDhelp.Iне можетпомочь вам в этом.
Пожалуйста, добавьтедополнительную информацию о ВашемЛицензияWebSite X5.
Спасибо!
Саманта