WebSite X5Help Center

 
Sergey S.
Sergey S.
User

Не обновляется программа  ru

Autore: Sergey S.
Visite 1008, Followers 1, Condiviso 0  
Parole Chiave: обновление

Привет. Подскажите почему при попытки проверки обновлений программы , появляется сообщение *Не удалось подключиться к интернету*. Хотя с интернетом всё впорядке, фаерволов нету, ничего не блокирует. Подскажите что можно сделать ? Может открыть порты ?

Postato il
3 RISPOSTE - 1 UTILE - 1 CORRETTO
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Sergey,

Please check if the antivirus/firewall is blocking the program from connecting to internet. Try also the start the program as administrator to see if then you get asked to allow the program to connect to internet.

Please keep me updated.

***** Google Translation:

Здравствуйте Сергей,

Пожалуйста, проверьте, еслиантивирус/брандмауэр блокируетпрограмму сподключениемк интернету.Попробуйте такженачалапрограммуот имени администратора, чтобыувидеть, еслитоВас просятпозволить программеподключиться к интернету.

Пожалуйста,держать меня в курсе.

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
Sergey S.
Sergey S.
User
Autore

антивирус / брандмауэр  отключены и не блокируют.  Запускаю от администратора. При попытки проверить обновление сразу появляется сообщение о том что не удаётся установить соединение с интернетом. Хотя началная страница программы отображает веб содержимое, картинки, шаблоны итд которые можно скачать.

Leggi di più
Postato il da Sergey S.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Sergey,

Do you have a firewall active in your your router/modem?

Please check if this one is blocking it by deactivating it temporarly.

as alternative you can download always the most updated version from your answers.websitex5.com profile under downloads.

Many thanks!

***** Google Translation:

Здравствуйте Сергей,

У вас естьбрандмауэрактивным ввашеймаршрутизатор / модем?

Пожалуйста, проверьте, еслиэтотблокирует его, отключивегоtemporarly.

в качестве альтернативывы можете скачатьвсегдасамую последнююверсиюиз вашего профиляanswers.websitex5.comподзагрузки.

Большое спасибо!

Leggi di più
Postato il da Claudio D.