Website X5 Evo 9 Windows 7 
Autore: Alessandro D.
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Ho acquistato Website X5 Evolution 9 con CD e licenza ufficiale. Ho installato e registrato tutto come da procedura, ma già al primo avvio del programma mi si presenta una finestra di errore che dice di reinstallare il programma. Ho notato che nei dettagli dell'errore c'è un codice "clr20r3"! Qui sull'answer ho letto casi simili. Il programma è stato anche già aggiornato all'ultima versione disponibile ma non cambia niente. Ho provato a reinstallare tutto (pulendo il disco C da ogni file della precedente installazione) ma il risultato è il medesimo. Il computer in uso è un HP Pavilion dv5000 con Windows 7 (x86) completamente aggiornato. Avete qualche suggerimento per risolvere il problema? Grazie, Alessandro.
Postato il
Ciao Alessandro,
tu dovresti provare a disinstallare WebSite X5 Evolution 9, posizionarsi da start "cerca programmi e file" scrivendo questo:
%userprofile%/AppData/Local/Incomedia/
e cancellando la cartella "WebSite X5 v9 evolution"; cancellare la cartella rimasta sotto "C:\Programmi\WebSite X5 v9 Evolution"
Disinstallare tutti i Framework installati e reinstallare il framework 3.5 da questo sito web:
http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=21
e provare a reinstallare il software da un'account administrator.
Autore
Grazie per la risposta
Premetto che sono riuscito a risolvere il problema ed ora funziona tutto correttamente però vi dico una cosa che spero possa essere utile.
Allora dopo aver scritto il messaggio sopra sono riuscito a trovare altri post di utenti con problemi simili. Ho provato a seguire i vostri consigli in quei post effettuando tutte le procedure descritte e ho notato però che su Windows 7 non è possibile installare (o disinstallare) Framework precedenti alla versione 4 poichè sono integrati nel Sistema Operativo.
Difatti ogni volta che tentavo di installare la versione 3.5 attraverso il setup raggiungibile dal link che hai inserito prima il computer lo eseguiva, ma appena lanciata la procedura di installazione questa si chiudeva in un paio di secondi. Nel pannello di controllo poi non ho mai trovato alcuna traccia di questa versione del Framework. Infatti anche su internet ho letto che su Windows 7 è già nel S.O.
Scoperto questo ho provato con la versione 4 e l'ha installata correttamente, così poi ho riprovato ad installare Website X5 Evo 9 ed ora funziona molto bene.
Spero che questo possa essere utile anche per altri utenti che riscontrano il mio stesso problema su Windows 7 (io ho la versione Professional SP1 a 32bit).
Grazie ancora Luca
Ciao Alessandro,
ti ringrazio per la tua segnalazione; in effetti il funzionamento di WebSite X5 v9 dipende dal framework 3.5 ed è possibile che tu abbia anche installato il 4 e il software funzioni lo stesso correttamente.