Plantage grave avec la V10 Pro 
Autore: Cyril R.
Visite 2040,
Followers 2,
Condiviso 0
Plantage grave : impossible de faire quoi que ce soit ! Avec la v10 Pro.
Un site (créé et déjà en ligne), que je veux modifier.
La page d'accueil comporte du texte et une vidéo, donc deux fenêtres.
Je veux supprimer la zone contenant la vidéo, or dès que je clique dessus j'ai un plantage de WebsiteX5. Le second message me demande de réinstaller l'application, ce que j'ai déjà fait... avec le même résultat.
J'ai pensé supprimer cette page et la recréer, mais pas de pot c'est ma page d'accueil, laquelle ne peut apparemment pas être supprimée !
Moralité, j'ai un truc urgent à faire et je suis bloqué, sauf à recréer entièrement le site !!!
Postato il
Salut Cyril, as-tu tenté en lançant le logiciel en mode administrateur ? Est-ce que ça plante aussi si tu crées un nouveau projet ?
As-tu fait une sauvegarde IWZIP de ton projet ? Auquel cas tu peux la recharger... Autre piste, si tu as un backup du projet dans le dossier, tu peux le renommer en lieu et place du fichier Project.iwprj (tu renommes l'original en .ANC... (par exemple)) et voir si ça fonctionne.
@Suivre, J.P.
Autore
Bonjour JP, toujours aussi réactif ! Bravo !
Pas essayé en mode administrateur. Je pense avoir une sauvegarde IWZIP, je vérifie.
Je vais déjà tester ces deux options et je reviens (ce soir ou demain matin).
@ suivre
Il semble (voir PJ) que la zone vidéo n'est plus reconnue comme élément Website, et pourtant elle fonctionne en mode aperçu !
Autore
autre PJ
On verra par la suite, si tu peux récupérer ton projet via la sauvegarde IWZIP ou le fichier Backup.iwprj...
Essaie de voir si dans le dossier Preview, Dossier Vidéos, s'il n'y a pas de problème (doublon, ou autre... ?)
Tu peux également jeter un oeil dans le dossier Library (plein de fichiers avec des noms bizarres...) pour voir si tu retrouves bien ta vidéo. Pas toujours évident, mais vu le poids du fichier ça peut donner un repère.
Pour ton message d'erreur je ne sais pas, jamais vu.... Si le problème persiste nous verrons avec le support dès lundi.
@+, J.P.
Autore
je n'ai pas retrouvé le iwzip de la version actuelle... pas de chance mais je serai plus prudent dans le futur !
Il y a 4 vidéos dans le preview, dont une seule effectivement utilisée mais je ne peux plus savoir laquelle puisque je ne peux plus accéder au lien correspondant. Aucun doublon.
Je retrouve bien les 4 (par leurs tailles respectives) dans le dossier library.
Je vais tenter de virer les 3 vidéos qui me semblent être les anciennes versions (en les mettant dans un répertoire différent et "ailleurs" et faire une permutation pour voir si ça résout le problème.
Je te tiens au courant
@+
Autore
Aucun effet, pourtant la vidéo concernée est bien visible en mode aperçu, ce qui m'a permis de vérifier laquelle je devais laisser.
C'est tout de même curieux cette histoire !On verra lundi ou mardi avec l'assistance. En attendant je reprends ce que je peux pour reconstruire le site (de toute façon je devais le remanier en profondeur !)
Merci pour ton aide, et @+
Cyril
Hello Cyril,
Try to click on the project name in the project selection window and then click on the "Backup" button you have on the right. It will open a new window where you can choose to restore a previous version of your project.
Try to choose the most recent and click on "redo". Once done try to open the project again to see if then it will be possible to edit the welcome page:
http://help.websitex5.com/professional/en/gestione_backup.htm
Please keep me updated.
***** Google Translation:
BonjourCyril,
Essayezde cliquer sur lenom du projet dansla fenêtre de sélectiondeprojet, puis cliquezsur le bouton"Backup"que vous avez surla droite.Ilva ouvrir une nouvellefenêtre dans laquelle vouspouvez choisir de restaurerune version précédentede votre projet.
Essayez de choisirla plus récenteetcliquez sur«répétition».Une fois cela faitessayerd'ouvrir à nouveaule projet pour voirsiilsera possible demodifierla page d'accueil:
http://help.websitex5.com/professional/en/gestione_backup.htm
S'il vous plaîtenvoyez-moi.