Aktivierungsfehler 302 
Autore: Sebastian W.Einen wunderschönen Sonntag wünsche ich allen interessierten Lesern dieses Postings.
Ich habe mir bei Amazon die Version 9 Ihres Programmes Websitex5 gekauft um damit erste Erfahrung zu sammeln. Die Software ist gestern angekommen und wollte dann abends auch gleich installiert werden - Ungeduld ist zwar keine Tugend, aber ein sehr starker Motor ;)
Ich habe mich also gestern zu vorgerückter Stunde an den Rechner gesetzt und die Software installiert. Die Installation verlief noch vollkommen problemlos, auch das Eingeben von Aktivierungscode und Emailadresse habe ich mit Bravour gelöst - jedoch sah dies das Programm etwas anders. Nach der Bestätigung der Eingabe von Code und Adresse bekam ich unter der Fehlermeldung Aktivierungsfehler 302 Folgendes zu lesen:
ACHTUNG: Der eingegebene Lizenzschlüssel ist mit einer anderen E-Mail-Adresse verbunden.
Bitte wiederholen sie die Aktivierung, und fügen die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben.
Wenn Sie die verwendete E-Mail-Adresse vergessen haben oder die Lizenz zum ersten Mal aktivieren, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support.
Nachdem ich diese Meldung also gestern spät abends das erste Mal gelesen hatte hab ich sämtliche Aktivitäten gestoppt und bin ins Bett gegangen. Heute versuche ich schon einige Zeit die Software doch noch irgendwie ans Laufen zu bringen, aber bisher vergeblich.
Ich habe sämtliche meiner Email-Adressen versucht, gehe also davon aus, dass es sich nicht um einen Fehler bei mir handelt. Ich möchte nun genau das tun, was mir die Fehlermeldung vorschlägt, mich nämlich beim technischen Support melden.
Mit freundlichen, wenn auch leicht genervten, Grüßen
Sebastian Winkler
Hallo Sebastian,
hast du eine neue unbenutzte Version bei Amazon gekauft oder eine Version eines Vorbesitzer dann ist die bestimmt schon unter der E-Mail des Vorbesitzer freigeschaltet und müsste von diesem bei Incomedia freigegeben werden
Gruß Bernd
Autore
Hallo Bernd,
erst einmal Danke für die schnelle erste Antwort - das macht Hoffnung auf rasche Hilfe :)
Die Software habe ich bei einem Händler über Amazon gekauft. In der Produktbeschreibung steht Nichts von "benutzt" oder gebraucht. Ich gehe also schwer davon aus, dass es sich um eine unbenutzte Version handelt. Zumal auch der Karton bzw die Verpackung noch versiegelt gewesen ist.
Grüße
Sebastian
Hast du dich auch hier in answers mit der gleichen E-Mail Adresse registriert wie du auch bei der PRogrammaktivierung eingegeben hast ? Auch nicht verschrieben ?
HAst du inzwischen eine E-Mail bekommen mit einem Aktivierungs Code oder einer Willkommensnachricht ?
War es auch keine "Wegwerf-Email" ?
Autore
Hallo Andreas,
auch Dir schon einmal ein Danke vorraus :)
Hier in diesem Forum bin ich mit der selben Email-Adresse angemeldet, mit der ich auch versucht habe die Software zu registrieren. Ich habe in keinem meiner Postfächer (wie beschrieben habe ich mehrere Mail-Adressen versucht) eine Willkommensnachricht oder einen Aktivierungscode erhalten. Die einzige Mail von Incomedia war die mit dem Bestätigungslink zur Forenanmeldung.
Die Sache mit dem Aktivierungscode - bekomme ich einen neuen oder anderen Code von Incomedia nach erfolgreicher Registrierung der Software, oder wie verstehe ich Deine Frage richtig?
Grüße
Sebastian
Hi Sebastian,
um eine neue Freischaltung zu bekommen schreibe eine neue Post und setze diese unten auf Privat dann kann nur Incomedia diese lesen und teile darin deine Daten Produktcode, E-mail mit
PS: könnte einen Tag länger dauern denn am 2 Juni ist in Italien Feiertag und das Büro von Incomedia ist dann nicht besetzt
Gruß Bernd
Autore
Hallo Bernd,
das mit dem Feiertag habe ich eben auch schon gelesen. Danke aber noch einmal für den Hinweis :)
Sieht dann wohl so aus, als wäre mit schneller Hilfe nichts :( Aber es kann keiner etwas dafür, so spielt das Leben.
Ich werde also Deinem Rat folgen und einen weiteren Post eröffnen. Danke noch einmal :)
Viele Grüße
Sebastian