Modulo invio email 
Autore: Laura V.
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sito www.mediationarrca.it provider TOL.IT
Improvvisamente, da alcuni giorni le pagine contenenti moduli da inviare via mail non funzionano più: dopo aver cliccato Invia compare una schermata bianca (v. allegato) e la procedura si blocca.
Ho interpellato ripetutamente il provider, che afferma che il server php è funzionante, attribuisce il mancato funzionamento a problemi di progettazione (però prima le pagine funzionavano!) e mi invita a consultare la pagina
http://www.tol.it/specifiche_cdosys.html
Cosa devo fare?
Posso trasferire il sito presso di voi e a quali condizioni?
Grazie.
Postato il
prova ad entrare nella tua pagina admin e vedere come sei messa:
http://www.nometuosito.it/admin
li potrai verificare se funziona tutto o no...
... il PHP c'è ma non funziona: http://www.mediationarrca.it/admin/login.php
... prova ad esportare su DISCO e da questa cartella esportare tutto con altro programma FTP, e verifica...
... se non funzionasse, per me sarebbe un problema del server...
... puoi avere una rapida conferma esportando su Altervista...
... magari dai anche una occhiatina qui: http://answers.websitex5.com/post/98030
.
ciao
Autore
Ho fatto i tre test indicati da KolAsim:
test n. 1 PHP è attivo
test n. 2 versione PHP come da allegato
test n. 3 la mail non mi è arrivata
TOL continua ad affermare che il problema non è nel server.
Cosa devo fare?
Autore
Forse non ho inviato l'allegato...
... per il test n. 3, ...hai verificato anche nella cartella SPAM o Posta Indesiderata...?...
... se hai fatto correttamente, e non ti è arrivata, potrebbe essere che il server adotti il protocollo SMTP che non va d'accordo col protocollo MAIL normale adottato da WebSiteX5...
... chiedi al server, e se si trattasse di SMTP, fattelo convertire in MAIL normale, altrimenti cambia server con un di quelli compatibili con il programma, quasi tutti, a partire da quelli gemellati con il programma, one.com ed a2hosting ...
!(...oppure, se sei in po' esperto, cerca in rete un form-mail SMTP, che essendo un EXTRA delle funzioni del programma, dovrai cercare di integrare tu nelle pagine del Sito...)!
.
ciao
Autore
Chiedo scusa.. Effettivamente la mail era arrivata in posta indesiderata.
E ora?
... ed allora prova a fare una verifica per come detto all'inizio; ...Esporta su DISCO e da questa cartella trasferisci in rete con un altro programma FTP tipo Filezilla...
.
ciao
Autore
Ho esportato il progetto su chiavetta e trasferito sul sito tutti i file PHP con Filezilla. Non è cambiato nulla.
Forse l'unica soluzione è trasferire il sito presso di voi...
... hai chiesto al tuo server se il protocollo mail è in SMTP e se possono commutartelo in MAIL normale...?...
... in base alla risposta ti orienterai se dirottare su un altro servizio di hosting, tipo quelli anticipati, ONE.COM, A2HOSTING, che sono compatibili con il programma, ...ma anche altri come TopHost e Aruba, tra quelli che sono stati spesso nominati senza problemi di compatibilità...
.
ciao
Autore
Risposta dal server:non capisco la domanda. Il protocollo in uscita è smtp. Cosa significa commutarlo in mail normale?
Cambio servizio di hosting?
... la risposta del server mi mette un dubbio nei loro confronti...!...
... a questo punto, cambiare hosting mi sembrerebbe il passo migliore da fare, dal mio punto di vista...
... fai anche una ultima prova, quella che ti avevo anticipato al primo post; sottoscrivi uno spazio di prova su Altervista, verifica che tutto funzioni, e poi sposta il tuo dominio sul host che preferisci, e preferibilmente tra quelli nominati prima, ...e guarda anche nel tuo profilo, se non è scaduto, e quindi ancora disponibile ed utilizzabile il voucher di a2hosting, gratis per un anno...
.
ciao
Autore
Ho deciso che cambio hosting!
Ti ringrazio moltissimo per la disponibilità e la pazienza dimostrata nei confronti di una neofita come me.
Laura Vercelli
scelta azzeccata...
Autore
Problema risolto passando a one.com!
Ancora grazie