Gentile Pica,

ti prego di verificare di aver impostato l'utilizzo del tuo programma come amminsitratore. Per farlo, clicca con il tasto destro del mouse sull'icona del programma e seleziona ''utilizza come amministratore''. Una volta effettuato questo passaggio, fai partire il tuo software e fammi sapere se hai ancora difficoltà.

Grazie,
Samantha

Ciao Samantha,

Il problema non mi si è presentato subito e non in maniera frequentissima ma in modo saltuario,non ho ben capito il perchè ma credo che non sia (cosa che avevo già provato) far avviare il programma come amministratore ma che sia il fatto che utilizzo un programma per la pulizia del sistema e l'ottimizzazione dello stesso che credo quando va in esecuzione mi cancella le tracce (credo ciò che viene registrato della mia licenza sul pc)....forse dico cose inesatte ma il sospetto è questo, infatti oggi non avendo ottimizzato il sistema prima di lavorare non ho avuto questo problema...se mi si dovesse ripresentare lo scrivero qui,intanto farò dei test.

grazie cmq per la risposta .

Gentile Pica, 

grazie a te per l'aggiornamento. Questo potrebbe sicuramente essere una causa. 

Attendo ulteriori riscontri allora. 
Grazie,
Samantha

Ciao Samanta,

ho effetuato altre prove per il caso e ho constatato che il problema è che (a mio avviso) viene rilevato un problema di vulnerabilità del sistema (falso-positivo) e con il mio programma di ottimizzazione del sistema i dati che risiedono sul mio PC, relativi alla mia licenza vengono cancellati al che ...mi viene richiesto il reinserimento dei dati della mia licenza.

ti allego foto del problema.

spero essere stato preciso e di avere nei prossimi aggiormaneti una soluzione al problema se possibile.

lavoro su windows7 ultimate 64bit

processore intel core i7-3770

8gb di ram

grazie.

Gentile Pica,

Verifica se nel percorso C:\Users\ Nome utente Admin di Windows \AppData\Local\Incomedia\ è presente la cartella WebSite X5 v10 - Evolution e se dentro la cartella è presente il file licence.iwl.
Se questa cartella esiste e all'interno il file è presente, copia la cartella e incollala sotto il seguente percorso sul tuo computer c:\Users\ Il tuo nome utente su windows \AppData\Local\Incomedia\ e dopo esegui il programma.
Oltre a questo, verifica che i tuoi framework siano installati correttamente e disabilita il tuo antivirus.

Fammi sapere!

Grazie,
Samantha

Ciao Samanta, la mia licenza non è per la versione Evolution ma la versione Professional, della versione Evolution e professional  ho la versione 10 ,I miei framework sono aggiornati, sviluppo applicazioni con visual studio express e ho contollato di avere tutti i framework correttamente installati l'ultima versione del framework è : "microsoft.NET framework 4.5.1 SDK " e "Microsoft.Net framework 4.5.1 Multi-Targeting Pack (italiano)"per il file licence.iwl. è correttamente installato nel percorso da te indicato(vedi file allegato).Forse è colpa dell'antivirus...provo. Per ora il fenomeno non si è piu ripresentato.

Grazie.

saluti