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Dani C.
Dani C.
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Da un computer mi viene rifiutata la connessione per tutorial, aggiornamenti...  it

Autor: Dani C.
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Un saluto a tutti.

Dal portatile su cui è installato X5-11pro non posso accedere al tutorial, guida, aggiornamenti. Il server  rifiuta la connessione. Da un altro computer ( in cui non è installato X5) invece la connesione è accettata.

Sono nuovo, stò scoprendo X5. Per adesso mi pare buono mentre ho la sensazione che gli autori siano un pò troppo refrattari al colloquio con i loro clienti...

Grazie per l'aiuto.

Danilo

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9 RESPOSTAS - 1 CORRIGIR
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... forse stai usando una DEMO...?... ... perchè non si vedono licenze nel tuo Profilo...!...

.

ciao

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Publicado em de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Dani,

prova a inviarci anche uno screenshot così da capire meglio, inoltre controlla che non vi siano firewall o antivirus che possano bloccare il software e che la connessione ad intenet sia attiva.

Facci Sapere.

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Publicado em de Riccardo P.
Dani C.
Dani C.
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Buongiorno, no KolAsmin, sto usando l'originale e sono anche convinto che il programma sia buono con  un ottimo rapporto prezzo/qualità. Il programma è stato regolarmente sbloccato on line. Inoltre ho scaricato il widget blog ( che appariva prezzato come gratuito) il tutto è avvenuto senza intoppi. Non capisco perchè nelle mie credenziali non risultano codici di sblocco. Vedo di indagare sulla questione degli indirizzi mail.

Ho fermato sia l'antivirus che il firewall ma senza successo. Inserisco il messaggio che mi rimanda Win7 quando cerco di indagare sulle problematiche di connesione al sito http://www.websitex5.com/tutorial

Grazie per l'aiuto. Saluti.

Danilo

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Publicado em de Dani C.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Dani,

quella schermata la visualizzi se il programma non riesce a stabilire la connessione con il server, potreppe dipendere da altri programmi che interferiscono o da windows che non da tutti i permessi al programma. Puoi anche provare su un altro pc oppure scrivere direttamente nel tuo prowser internet il sito http://www.websitex5.com/tutorial

se anche così non lo riesci ad aprire è perchè è Windows o il browser a non essere configurato correttamente.

Facci sapere.

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Publicado em de Riccardo P.
Dani C.
Dani C.
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Buongiorno, sta cosa mi incuriosisce davvero, oltre a farmi impazzire.

Ho tolto tutti i temporanei,i cookies, ho resettato crome, bloccato il firewall,bloccato l'antivirus, provato con un altro browser: niente. La pagina non è accessibile.

Da un altro computer su cui gira un vecchio Win Xp, ma su cui non è installato WebsiteX5, invece si accede normalmente.

Siete proprio sicuri che il vostro server non abbia identificato questo computer come "bad" forse per la questione dei codici di sblocco che non risultano agganciati alla mail con cui sono registrato nel mio profilo? Il fatto è che il problema nasce su un computer in cui è installato X5 e non esiste su uno in cui X5 non è installato...

Mi verrebbe voglia di disintallare X5 e vedere, ma poi la reinstallazione mi vale cone seconda ( e ultima)?

Saluti, Danilo

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Publicado em de Dani C.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... in attesa che ti rispondano gli esperti, ...ormai a partire da Lunedì, ... vedo che nel tuo Profilo non risultano ancora programmi registrati...

... non è che forse hai usato EMAIL diversa per la registrazione del Programma da quella usata per l'iscrizione in Answers ...?...

.

ciao

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Publicado em de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Dani C.
Dani C.
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Esatto KolAsmin, due mail diverse ma non sapevo di essere già registrato, probabilmente è successo in automatico quando in passato avevo chiesto notizie su X5.

Sentiremo gli esperti....

ciao

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Publicado em de Dani C.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... verifica anche che la data del PC sia aggiornata ad oggi...

.

ciao

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Publicado em de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Dani C.
Dani C.
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Risolto. Niente a che fare con firewall, antivirus, ecc. Nei meandri di Windows7 c'era un blocco a quell'indirizzo.

Saluti.

Danilo

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Publicado em de Dani C.