WebSite X5Help Center

 
Laurent D.
Laurent D.
User

Clé de licence  fr

Autor: Laurent D.
Visitado 2294, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Bonjour à toutes et tous,

Le sujet a déjà été évoqué et j'ai consulté les différents posts sur ce sujet. Mais je n'y ai pas trouvé de réponses correctes pour mon problème.

J'ai installé WebSite X5 Evolution 11 Professional en mode Administrateur (je suis administrateur de mon poste de travail).

Depuis ce soir, la clé de licence m'est demandée. Voici ce que je trouve dans le fichier imRegister.log se trouvant dans mon dossier C:\Users\laurentd\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v11 - Professional :
[02/02/2015 20:16:34] Licence: Error 202 - Impossible de trouver le fichier 'C:\Users\laurentd\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v11 - Professional\licence.iwl'.

Je veux bien saisir de nouveau ma clé de licence, mais je ne voudrais pas que cela soit considéré comme la deuxième utilisation de la clé.

Ce que je ne comprends pas, c'est comment le fichier licence.iwl a pu disparaître. Je précise que je suis informaticien et qu'il n'est pas dans mes habitude d'aller moi-même supprimer des fichiers placés dans des dossiers qui sont cachés.

J.P., Claudio, et les autres bien sûr : une solution ?

@+, Laurent.

Publicado em
5 RESPOSTAS - 1 ÚTIL - 1 CORRIGIR
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Laurent,

Tu sais bien que les méandres de l'informatique sont insondables !  ;o))

Nous avions vu ça : https://helpcenter.websitex5.com/post/105376  : voir la réponse "Correct" de Claudio.

Si souci complémentaire, tu le dis et je signale au support dans la foulée.

@Suivre, J.P.

Ler mais
Publicado em de JiPeR 48
Laurent D.
Laurent D.
User
Autor

Bonjour J.P.,

Comme je l'ai indiqué initialement, j'avais déjà pris connaissance de la réponse de Claudio. Le problème, c'est que je suis l'administrateur, et que dans le chemin C:\Users\laurentd\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v11 - Professional, le fichier licence.iwl a disparu.

La vraie question est : Si je saisi de nouveau ma clé de licence, est-ce que cela sera considéré comme la première installation, ou comme une deuxième ? Dans ce dernier cas, cela m'embèterais puisque je perdrais la possibilité de réaliser une installation du logiciel sur une deuxième macine.

@+, Laurent

Ler mais
Publicado em de Laurent D.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Laurent,

Oupsss, désolé, je t'avais mal lu ou j'avais la tête ailleurs (qui sait ?).

Logiquement tu devrais pouvoir ressaisir la Licence sans qu'elle soit comptée une 2ème fois. J'ai procédé à de multiples réinstallations et enregistrement de Licence sans souci.

Je signale toutefois ta demande au support, histoire de ne pas rester dans le doute.

@+ et bonne continuation, J.P.

Ler mais
Publicado em de JiPeR 48
Laurent D.
Laurent D.
User
Autor

Ok J.P.,

Et Merci. Je vais donc saisir ma clé de licence et je verrai bien.

Je te tiens informé.

@+, laurent

Ler mais
Publicado em de Laurent D.
Laurent D.
Laurent D.
User
Autor

Bonsoir,

J'ai donc resaisi ma cle de licence et tout fonctionne correctement pout l'instant. Néanmoins, j'ai pris soin de copier le fichier licence.iwl dans un autre dossier, afin de le remettre en place en cas de nouvelle disparition.

A suivre ...

@+, Laurent

Ler mais
Publicado em de Laurent D.