Gentile Cosimo, 

per quanto riguarda la tua versione 11, dovresti seguire la seguente procedura: 

Verifica se nel percorso C:\Users\ Nome utente Admin di Windows \AppData\Local\Incomedia\ è presente la cartella WebSite X5 v11 - Evolution e se dentro la cartella è presente il file licence.iwl.
Se questa cartella esiste e all'interno il file è presente, copia la cartella e incollala sotto il seguente percorso sul tuo computer c:\Users\ Il tuo nome utente su windows \AppData\Local\Incomedia\ e dopo esegui il programma.

Mentre per quanto riguarda la 10:

Verifica se nel percorso C:\Users\ Nome utente Admin di Windows \AppData\Local\Incomedia\ è presente la cartella WebSite X5 v10 - Evolution e se dentro la cartella è presente il file licence.iwl.
Se questa cartella esiste e all'interno il file è presente, copia la cartella e incollala sotto il seguente percorso sul tuo computer c:\Users\ Il tuo nome utente su windows \AppData\Local\Incomedia\ e dopo esegui il programma.

Fammi sapere!
Grazie,

Samantha

allora io ho xp, non riesco a trovare il percorso esatto, o meglio ho trovato il primo percorso dove ho il file licence.iwl. se copio la cartella dopo dove devo metterla? se ho capito bene dove incollarla, c'è gia una cartella con lo stesso nome e li che la devo incollare? attendo grazie a te

Gentile Cosimo,

ti chiedo di verificare se trovi i file nel seguente percorso: C:\Documents and Settings\yourusername\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Incomedia\ e di procedere come indicato in precedenza. 
Fammi sapere!

Grazie,
Samantha

allora io ho trovato i file, e ho fatto tutto come scritto sopra, -disinstallato programma- eliminato cartellama-scricato programma-disattivato antivirus-installato nuovo programma-, ma il risultato è sempre lo stesso, chiede sempre i codici, che faccio?, tra l'altro quando mrtto i codici e carico il progetto dalla versione 10 profes, non mi carica le foto, non mi carica il progetto precedentemente funzionante al 100x100...che faccio?

attendo grazie

Gentile Cosimo, 

stai utilizzando il tuo programma come amministratore? Prova a cliccare sull'icona del programma con il tasto destro del mouse e seleziona ''utilizza come amministratore'' dopo di chè fallo ripartire e fammi sapere se ti chiede nuovamente di registrare. 

Una volta installato correttamente, riprova ad importare il progetto. 
Prova questo e fammi sapere.

Grazie!

avevo già fatto questa prova, ma niente da fare, ma fammi capire se io volessi provare su altro pc, oltre a installare il programma devo importare il file IWZIP soltanto? ma le foto e i documenti il programma dove li prende, all'interno del file oppure serve portare pure la cartella? lui mi chiede cartella mio lavoro, dove la trovo? grazie.

Gentile Cosimo,

si è corretto. Dovresti esportare il tuo file di progetto dal passo 5 del programma creando così il file ''.iwzip''ed importarlo nel passo 1 del programma sul tuo nuovo computer. 
Non occorre fare altro, il file di progetto raggruppa tutte le immagini in sè. 

Grazie a te,
Samantha

samantha io faccio esattamente come dici tu, esporto da profes 10 in una cartella chiamata samantha\progetti\ecc e importo con prof 11, ma nn mi porta le foto, faccio l'anteprima e non si apre nessuna foto perche?

prova a fare l'anteprima cliccando contemporaneamente CTRL e Anteprima...e vedi se cosi le importa...

niente da fare, ma se sporto su disco tutta la cartella come posso fare per farla importane nella versione 11? magari cosi funziona.

poi ad ogni apertura qui mi compoare questa finestra, che non sia questo il probloema che chiede sempre il codice di attivazione e non mi apre le foto?

hai provato a disattivare Antivirus e farlo partire con tasto dx come Amministratore???

si, oltretutto ho xp e parte gia come amministratore

Gentile Cosimo,

prova ad esportare il tuo progetto in c:\ e ad importarlo da lì. E' molto strano che tu non riesca a vedere le immagini. 

Fammi sapere!
Grazie!

Samantha nulla da fare, non riesco in nessun modo, mi sono messo il cuore in pace e li sto ricaricando....

posso chiederti come posso fare a far vedere la foto che voglio quando nelle pagine faccio un collegamento con facebook? vai sul mio sito e sulla hompage prova a fare un collegamento con facebook cosi capisci meglio quello che dico www.scifiweb.it grazie tante

Gentile Cosimo, 

mi dispiace che non siamo riusciti a trovare una quadra. Purtroppo non posso aiutarti con la tua seconda domanda in questo post. Ciascun post aperto può contenere solamente una domanda ed una soluzione a questa.
Ti chiedo quindi di aprire un nuovo post per cortesia con la tua seconda domanda al suo interno ''posso chiederti come posso fare a far vedere la foto che voglio quando nelle pagine faccio un collegamento con facebook? vai sul mio sito e sulla hompage prova a fare un collegamento con facebook cosi capisci meglio quello che dico www.scifiweb.it grazie tante''. 

Il nostro Staff tecnico ti aiuterà appena possibile. 
Grazie,
Samantha