Gentile Giovanni,

mi dispiace per questo inconveniente, non è assolutamente voluto. Noi mettiamo a disposizione sia gli oggetti sia i template, ed entrambi possono essere acquistati con i crediti. Inoltre, abbiamo omaggiato i nostri clienti con 4 crediti quando il sistema dei crediti è stato lanciato per cui eventualmente era possibile acquistare tutti gli oggetti insieme. 
Vedo che purtroppo non sei riuscito a riscuoterli e non ci è più possibile riattivarli, mi dispiace. 
Rimango a disposizione se hai altre domande a riguardo.
Grazie,
Samantha

Non ho riscosso i crediti in omaggio perchè i problemi che avete con telecom li ribaltate a noi utenti e questo probabilmente vi fa comodo.

I vostri omaggi e i vostri crediti valgono come la vostra disponibilità e cioè niente!!

Mi sento di ringraziare soltanto tutti gli utenti di questa community che si sono riveltati molto più utile e disponibili di voi.

Gentile Giovanni,

ti ringrazio per la risposta.

Purtroppo la questione riguardante Telecom Italia non dipende da noi (vedi questo post per maggiori dettagli https://helpcenter.websitex5.com/post/119748).

Abbiamo inserito in diversi posti il link al sito (www.risposte.incomedia.eu) pubblicato appositamente per gli utenti che hanno questo disservizio, per tentare di agevolare la situazione per loro. Non abbiamo avuto altre segnalazioni da parte di altri utenti di questo tipo.
Mi dispiace che tu sia così arrabbiato però purtroppo essendo ora scaduti questi crediti non mi è possibile venirti incontro.

Samantha

senti un po' ti regalo i miei 9 crediti così puoi andare a comprarti le noccioline a condizione però di non rispondermi più, non mi sei utile, te l'avevo già detto!

... a dimenticavo! per la riscossione dei miei crediti, non ci sono scadenze hai tutto il tempo che vuoi!