Problema con Windows 10 
Autor: Michele M.buongiorno
il giorno 29/7 ho aggiornato il mio pc da W8.1 a W10
il giorno 31/7 ho aperto X5 11 professional ed ho lavorato ad un mio progetto salvando ed esportando senza problemi.
ieri 1/8 ho provato ad aprire lo stesso progetto ottenendo un problema di autorizzazione nel percorso.
ho provato ad aprire un altro progetto ed ho avuto lo stesso problema.
dopo aver riscontrato il problema e cliccando ok, il programma è andato in crash e non è stato facile chiuderlo.
non riesco ad aprire quindi nessun mio progetto. ho provato ad importare un progetto salvato sull'HD del pc risultato permesso negato.
io sono l'amministratore del pc quindi i permessi li ho tutti.
in allegato la foto che vi fa vedere come c'è il file usato il 31/7 e oggi 2/8 il mancato permesso.
cosa devo fare???
distinti saluti
Michele Monica
Autor
foto
https://helpcenter.websitex5.com/post/124972#1
... forse è venuta a modificarsi la path ricercata con il nuovo S.O. ...
... prova; ...qui hanno risolto così...
https://helpcenter.websitex5.com/post/124972
https://helpcenter.websitex5.com/post/124971
.
ciao
Autor
rispetto a ciò che mi avete allegato, vi faccio presente che con il pc già aggiornato ho aperto il progetto senza problemi ci ho lavorato l'ho salvato esportato online e sucessivamente esportato su HD.
se vedete bene la foto l'errore è diverso da quanto mi riportate, se fosse un problema di aggiornamento o di framework non si sarebbe aperto nemmeno la prima volta.
ho provato anche ad aprire il programma da amministratore ma le cose non cambiano.
mi sembra di capire che dovrò disinstallare il programma e reinstallarlo, giusto?
ma se lo reinstallo scaricandolo dalla rete senza antivirus sono vulnerabile, non mi sembra per nulla una procedura corretta, l'antivirus l'ho comprato proprio per non essere vulnerabile.
cosa altro posso fare?
ripeto con pc già aggiornato ha funzionato ne è prova l'immagine col file del 31/7
l'antivirus lo disattivi solo durante l'installazione....se vuoi farlo (lo hanno sempre fatto tutti e non è mai successo niente), altrimenti attendi lo Staff
... se si provava il procedimento indicato, si sarebbe saputo qualcosa in più...
.
Autor
fino a stasera non posso provarlo
Autor
ho aperto il programma con tasto dx del mouse e apri come amministratore, il programma si è aperto ed anche i progetti, spero non sia stato solo un caso.
tutta la procedura descritta di disinstallare togliere antivirus reinstallare e far ripartire antivirus sembrerebbe non essere necessaria.
vedremo se alla prossima apertura del programma i progetti si apriranno o meno.
Autor
buongiorno
ieri ho riaperto X5 normalmente (senza tasto dx e poi esegui come amministratore) i progetti non si aprono e mi danno l'errore per il quale ho aperto il post.
ho provato come suggerito, disattivato l'antivirus, disinstallato X5 cancellate tutte le cartelle collegate e la sua chiave, spento ed acceso il pc come amministratore (lo sono sempre), sempre con antivirus disattivato ho scaricato ed installato da zero X5, ho importato i progetti e ne ho aperto uno a caso e funzionava.
ho chiuso il programma e riattivato l'antivirus, a questo punto ho riaperto X5 e provato ad aprire un progetto col risultato di accesso negato.
NON FUNZIONA
avete una soluzione????
spero in un vostro aiuto
... allora funziona, ed è solo un problema del tuo antivirus...
... o lo disattivi per come hai dimostrato che funzioni, ...o entri nelle sue proprietà ed assegni i permessi necessari per l'uso del programma, per esempio inserendo il file exe di website tra le eccezioni dell'antivirus, ...ma ovviamente l'antivirus lo devi conoscere tu...
... comunque attendi gli esperti che ti diranno di più...
.
ciao
Buongiorno Michele,
A quanto sembra qualcosa blocca l'accesso ai file di progetto. Con l'antivirus attivo se esegui il programma come amministratore riesci ad aprire i progetti?
Se funziona o dipende da un problema di permessi su windows o l'antivirus blocca il programma se non eseguito come amministratore. In questo caso prova a fare come suggerito da Kolasim di mettere il programma nella lista delle eccezioni del tuo antivirus.
Grazie mille!
Autor
se eseguo come amministratore si i progetti si aprono
come antivirus ho Kaspersky Total Security - Multi-Device, con W8.1 nessun problema, il tutto dopo il passaggio a W10.
sinceramente ho guardato un pò le varie opzioni antivirus e non ho trovato come mettere nella lista delle eccezioni il programma
Buongiorno Michele,
Per aggiungere delle eccezioni al tuo antivirus ti consiglio di consultare questa pagina :
http://support.kaspersky.com/11481#block2
Fammi sapere se risolvi