IMPOSSIBILE INSTALLARE 
Autor: Matteo R.
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Mi da il seguente errore ( vedi foto in allegato) aprendo il programma dopo aver installato e inserito la licenza, cosa devo fare??
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Ho disinstallato il programma, riscaricato, rinstallato, rinserito la licenza, eppure mi da sempre lo stesso errore
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Ho disinstallato ancora il programma
riscaricato
installato
inserito la licenza
chiuso il programma
riavviato il pc
riaperto il programma
e ancora errore.
Penso che il problema stia dalla fonte cioè dal download, mi dice di riscricarlo ( come si vede dalle foto ) eppure non conta e lo da sempre, e ancora non ho ricevuto assistenza.
Buongiorno Matteo.
Se ho visto correttamente dal suo screenshot, lei utilizza Windows XP
Purtroppo la versione 12 del nostro software non è compatibile con tale versione di windows.
Con l'uscita della v12 la compatibilità si è ridotta ai sistemi da Vista in su.
Le consiglio di aggiornare il suo sistema, non più supportato dalla Microsoft stessa, oppure di chiedere il rimborso per la versione 12 del software.
Mi faccia sapere
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Purtroppo devo chiedere il rimborso perchè l'azienda non permette di modificare i sistemi della società.. Dovrò attendere un domani che cambino i PC..
Buongiorno Matteo
Mi dispiace per le complicazioni che sta affrontando.
Per la richiesta di rimborso, ti chiedo gentilmente di scrivere una email a *** comunicando il numero di ordine ed il motivo del rimborso.
Spero di essere stato utile