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Gianluca F.
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Evolution 12 va in crash  it

Autor: Gianluca F.
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Salve, volevo informare lo staff Incomedia che ultimamente il programma va continuamente in crash, è diventato difficile da gestire e se non si provvede a salvare spesso le modifiche si perde tutto il lavoro! A suo tempo avevo già segnalato il problema in fase di beta test della versione 12, e purtroppo me lo ritrovo anche nella versione definitiva e aggiornata. Ho installato il software in due pc diversi sui quali sviluppo i miei progetti e il problema è presente su entrambi i pc allo stesso modo; quando chiudo lo schermo dell'anteprima dopo aver fatto qualche modifica 5 volte su 10 va in crash...

Qui mostro il testo dell'errore visualizzato:

Firma problema:
Nome evento problema: APPCRASH
Nome applicazione: WebSiteX5.exe
Versione applicazione: 12.0.5.22
Timestamp applicazione: 56a78a5d
Nome modulo con errori: libcef.dll
Versione modulo con errori: 3.2171.2069.0
Timestamp modulo con errori: 5511ef73
Codice eccezione: c0000005
Offset eccezione: 016fdce5
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.256.1
ID impostazioni locali: 1040
Informazioni aggiuntive 1: 0a9e
Ulteriori informazioni 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Ulteriori informazioni 3: 0a9e
Ulteriori informazioni 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Grazie

Gianluca

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18 RESPOSTAS
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
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Gianluca F.
Gianluca F.
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Grazie Mirko per la risposta.

I .net frameworks sono aggiornati, ma tenterò una disinstallazione e una reinstallazione e così pure il Visual C++.

Strano però che questo si verifichi nello stesso modo su due pc diversi, e che su entrambi ci siano problemi di framework. Inoltre con le versioni 10 e 11 sugli stessi pc questo problema non si verificava...

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Publicado em de Gianluca F.
A. Kris
A. Kris
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Gianluca F.
Grazie Mirko per la risposta. I .net frameworks sono aggiornati, ma tenterò una disinstallazione e una reinstallazione e così pure il Visual C++. Strano però che questo si verifichi nello stesso modo su due pc diversi, e che su entrambi ci siano problemi di framework. Inoltre con le versioni 10 e 11 sugli stessi pc questo problema non si verificava...

cavoli !!!! ancora da reinstallare i framework , gia fatto con le versioni precdenti di ws.


quante volte ancora ??????????????????????? risolevte gli aggiornamenti !!!!!! sono inutili in questo modo !!!!!!!
 MODIFICATI L'AGGIORNAMENTO !!!

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Publicado em de A. Kris
A. Kris
A. Kris
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I CRASH PERSISTONO DALL'USCITA DELLA VERSIONE 12. AVEVO SEGNALATO IN TANTI POST, A QUANTO VEDO MANCO ADESSO AVETE RISOLTO ??? è UN CONTINUOOOOOOO

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Publicado em de A. Kris
Gianluca F.
Gianluca F.
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A. Kris
I CRASH PERSISTONO DALL'USCITA DELLA VERSIONE 12. AVEVO SEGNALATO IN TANTI POST, A QUANTO VEDO MANCO ADESSO AVETE RISOLTO ??? è UN CONTINUOOOOOOO

Concordo in pieno... ho fatto anche la reinstallazione dei framework come suggerito da Mirko, ma inutile, ha crashato al primo utilizzo..

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Publicado em de Gianluca F.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Gianluca.

Quale versione di Windows utilizzi sui due computer?

Per la reinstallazione di Visual C++, per favore procedi a scaricarli tutti in versione x86/32bit da qui:

2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

e prova a riavviare il computer.

Fammi sapere se si risolve

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Publicado em de Stefano G.
Gianluca F.
Gianluca F.
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Buongiorno Stefano,

utilizzo Windows 7 su entrambi i pc, uno versione 32bit e uno versione 64bit.

I problemi di crash si verificano allo stesso modo su entrambi i pc e sempre quando chiudo la finestra dell'anteprima. Il visual c++ ho già provveduto a reinstallare tutte le versioni dopo il suggerimento di Mirko. Su quello a 64bit sono installate entrambi le architetture (x86-x64), ma il problema non è cambiato di una virgola. Questa cosa l'avevo già segnalata a Settembre durante il beta-test della versione Professional al quale ho partecipato, e ora sono costretto a tenere sempre aperta la finestra dell'anteprima per lavorare tranquillo...

non credo sia normale tutto questo.

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Publicado em de Gianluca F.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Gianluca.

Questo tipo di problema è sicuramente causato da un malfunzionamento di una delle due dipendenze del programma. Se sei sicuro di aver già seguito alla lettera il procedimento standard per la reinstallazione dei framework per Windows 7, prova a reinstallare il software da capo.

Prima di reinstallarlo tuttavia, utilizzi questo tool per la riparazione dei framework:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135

Fammi sapere

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Publicado em de Stefano G.
Gianluca F.
Gianluca F.
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Buongiorno Stefano...allora...

ho fatto attentamente tutta la procedura di riparazione dei framework senza risultato, quindi ho proceduto ancora a disinstallare il Visual C++ ho "ripulito" il registro con CCleaner ed ho ripetuto l'installazione di Visual C++ x86 2010-2012-2013-2015. Ho riavviato il pc, cominciato a lavorare con Website e sembrerebbe che il crash alla chiusura dell'anteprima fosse risolto!!! Ma ahimé adesso arrivano crash improvvisi durante lo spostamento degli oggetti nella griglia delle pagine..

Stamani si è verificato tre volte e fino ad ora non succedeva, specie se lasciavo la finestra aperta dell'anteprima. Per ora queste prove le ho effettuate soltanto su uno dei due pc (quello a 32bit). Allego schermata del crash.

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Publicado em de Gianluca F.
Gianluca F.
Gianluca F.
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Nemmeno il tempo di scrivere il post e subito la doccia fredda... pia illusione... il programma va di nuovo crash quando chiudo l'anteprima... ogni volta!

Sono disperato... ho tre progetti da concludere e consegnare ma così non va.

Rimpiango la versione 10 quella sì che funzionava, ma ora con sto' cavolo di Responsive....

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Publicado em de Gianluca F.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Gianluca.

Essendo che il problema ancora non è stato risolto, ti chiedo gentilmente di effettuare un test mentre cerchiamo di capire quale può essere il problema che porta al crash del software.

Questi crash avvengono su più di un progetto o su uno solo?

Avvengono anche se provi a disattivare il responsive?

Fammi sapere

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Publicado em de Stefano G.
Gianluca F.
Gianluca F.
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Buonasera Stefano,

questi giorni trascorsi in silenzio non significano purtroppo che le cose sono migliorate. Ho solo dovuto fare un break sui lavori e non avevo ancora potuto fare le prove che mi hai chiesto.

I crash continuano in tutti i modi possibili; su progetti diversi, con il responsive disattivato e arrivano sempre come un fulmine a ciel sereno... all'improvviso.

Vi prego fate qualcosa, lavorare così è impossibile... adesso anche il trucchetto di lasciare aperta l'anteprima non mi salva più.

Grazie

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Publicado em de Gianluca F.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Gianluca,

oltre ai c++:

2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

puoi anche ripristinare i Framework:

Per riparare il .NET Framework 3.5 e 4 bisogna utilizzare il seguente cleanup tool per rimuovere solo .NET 4:
http://cid-27e6a35d1a492af7.skydrive.live.com/self.aspx/Blog_Tools/dotnetfx_cleanup_tool.zip
Una volta rimosso apri il pannello di controllo e selezioni "Programmi e funzionalità" > "Attivazione o disattivazione delle funzionalità Windows" e nella finestra che appare disattiva il box Microsoft .NET Framework 3.5.1 e poi clicca su ok. Dopo riattiva Microsoft .NET Framework 3.5.1 e seleziona nuovamente ok.
La procedura puo richiedere del tempo per disattivare e riattivare .NET 3.5.1 e una volta completata procedi a reinstallare .NET 4 scaricandolo dal seguente link:
http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718

dovresti inoltre disinstallare e reinstallare Google Chrome nel sistema.

Fammi Sapere.

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Publicado em de Riccardo P.
Gianluca F.
Gianluca F.
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Buongiorno Riccardo,

è la terza volta che si ribatte ancora sui Framework. Spero tu abbia letto i post precedenti che risalgono al 4 febbraio dove Mirko Boschetti prima e Stefano (Incomedia) poi, mi hanno già suggerito di fare compreso il tool di pulizia; ho già fatto due volte questa procedura e poi voglio ricordare (lo puoi leggere nel mio post di apertura) che il problema del crash ce l'ho da quando ho messo la versione 12 e si verifica su due pc diversi nello stesso modo.

E ripeto: mi succedeva anche durante il Beta-test della versione 12 al quale ho partecipato e segnalato!

Il fatto poi di disinstallare e reinstallare Google Chrome mi suona quasi come una caccia alle streghe... ma lo farò.

Gianluca

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Publicado em de Gianluca F.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Gianluca,

purtroppo quell'errore dipende principalmente dalla configurazione di Windows, è proprio una libreria usata dal sistema. Prova anche a cercare altre guide in internet per correggere gli errori di libcef.dll visto che è una dll di sistema.

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Publicado em de Riccardo P.
Gianluca F.
Gianluca F.
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Salve Riccardo, ho fatto una ricerca come mi hai suggerito ma invece di trovare soluzioni.... cavolo.... non sono da solo!!

https://helpcenter.websitex5.com/post/136130

https://helpcenter.websitex5.com/post/133947

https://helpcenter.websitex5.com/post/135196

https://helpcenter.websitex5.com/post/135095

https://helpcenter.websitex5.com/post/135817

Questi sono solo alcuni post più recenti fra Novembre e Dicembre con il mio stesso problema, che a quanto pare hanno tutti il sistema operativo sputtanato. Mi chiedo però come mai tra tutte le applicazioni che uso normalmente solo Website va in crash a quanto pare per colpa di questa libreria di Windows? E poi riflettevo; siccome il mio post è stato impostato come privato da voi, chissà quanti altri ci sono che non possiamo leggere...

Oramai aspetterò (sempre fiducioso) che nuovi aggiornamenti risolveranno questo problema a me... e a gli altri. Capisco che non è facile dare risposte quando non ce ne sono, sappiate però che apprezzo lo sforzo. Grazie

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Publicado em de Gianluca F.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Gianluca,

se vuoi puoi settare il post come pubblico se ritieni che possa servire anche ad altri utenti.

Come soluzione puoi provare anche la strada di scaricare un emulatore di Windows (vmware, Virtualbox ecc..) in cui installare Windows e riprovare in un'altro ambiente.

Probabilmente gli altri programmi possono non usare quella libreria specifica o magari la usano ma non completamente ed è per questo che magari non ti sei mai accorto dell'anomalia.

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Publicado em de Riccardo P.