Loja virtual, e-mail de confirmação não recebido. 
Autor: Escanor D.
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Olá comunidade, montei minha primeira web store com web x5 evo 12, entretando ao escolher o produto e preencher o formulário, ainda não recebi o e-mail de confirmação de produto comprado, todas as configurações estão preenchidas corretamente. Alguém já teve problemas com isso ?
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Olá João!
De preferência a servidores Linux! E veja junto ao suporte de hospedagem do site, se eles estão com algum problema na questão de e-mail. Ou qualquer, coisa deixa um print de como você preencheu de forma que a gente possa ver se realmente está correto.
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Obrigado Bruce, até então usava o serviço Gmail interligado a minha loja, achei que haveria algum problema, então aderi a conta de e-mail do provedor (GoDaddy), fiz um teste comprando um produto da loja, mas o e-mail não foi enviado à caixa de entrada. Ainda não tirei print da situação configurada no wbx5 e na caixa de e-mail GoDaddy, estarei enviando em breve, mas a princípio, mesmo estando corretamente preenchido no software, há alguma dica do que poderia ser ?
João!
Já tentou redirecionar os e-mail enviados da godaddy para gmail?
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Bom, estou tentando com os dois serviços, mas o e-mail de confirmação não chega em nenhum. Ontem liguei no provedor host e realmente algumas configurações do DNS que estavam incorretas foram ajustadas pela equipe técnica, entretanto, ainda não posso receber e-mail da loja. Seguem anexos das configurações do WX5Evo12, no passo 4 - Configurações Avançadas, em carrinho de compras (infelizmente só posso fazer upload de uma imagem por vez ):
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Anexo Dados do cliente.
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Anexo Gestão de pedidos.
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Anexo Lista de produtos.
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Anexo Opções. Aparentemente tudo ok até aqui, correto ?
João!
Aparentemente pelo print que você envio, parece tudo normal! Estou na dúvida pelo fato de você ter marcado a opção CSV, ou seja, se o e-mail da gmail aceita os arquivos em CSV.
Você configurou para receber as informações via banco de dados, ou somente via e-mail? Seu servidor de hospedagem pode estar com problema na questão de e-mail, eu utilizo a hosgator, que até a presente data não tive problema.
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Vou alterar as opçoes csv e base de dados e receber exclusivamente por e-mail, entro em contato em breve com novidades
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Apesar de ter mudado as configurações, retirando o envio dos arquivos em .csv. ainda não consigo receber os e-mails referentes às compras do clientes, tenho perdido muitas vendas. Como já foi dito, o suporte técnico de servidores Linux configurou a conta de e-mail, no software, tudo está aparentemente devidamente acertado, mas ainda não consigo receber e-mails da loja virtual. ¬¬ #TRash
Bom dia João,
Não entendi se você ja fez o teste de envio email no panel /admin da sua página? Se não por favor tenta fazer e me avisa.
muito obrigado