Gentile Maurizio,

vedo che hai aggiornato il software all'ultima versione stabile. Hai ancora ricevuto messaggi di errore? 

Stai usando il tuo software come amministratore?
Grazie,
Samantha

Salve, si apro il software come amministratore ma il problema non si è risolto nonostante l'aggiornamento.

Gentile Maurizio,

ti ringrazio per la risposta.

Potresti per favore reinstallare i seguenti Visual , versioni a 32bit cioè le X86 anche se dovessi avere il SO a 64bit...

Visual C++ versioni  x86/32bit:
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

Inoltre, è necessario verificare che siano presenti e installati correttamente i Framework, per esserne sicuro puoi disinstallarli e riscaricarli dai seguenti link, poi installali in sequenza:

Framework 2.0:

IT http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=1639

Framework 2.5:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16508

Framework 3.0:

IT http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=3005

Framework 3.5:

IT http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=21

Framework 4.0:

IT http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17718

Framework 4.5:

https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30653

Framework 4.5.2:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=42642

Ora riapri WebSite X5 e controlla se hai risolto.

Tienimi aggiornata!
Grazie!

Samantha

Salve ho eseguito tutto come Vs. istruzioni ma non funziona stesso errore. La versione 12 pro funziona normalmente.

Gentile Maurizio,

grazie per la tua risposta.
Le due versioni del software sono indipendenti e funzionano in maniera diversa.
Posso chiederti se gentilmente hai la possibilità di installare il tuo software su di un'altro PC mentre tentiamo insieme di trovare una soluzione per il primo? 

Nel frattempo, quando ti è possibile, prova a ripristinare un backup di windows sul primo pc e fammi sapere se cambia qualcosa. 
Attendo feedback da parte tua a riguardo. 
Grazie mille!

Salve il software su altro PC win7 64bit home funziona. Sul mio win7 64 bit ultimate no. Ho circa 200 software funzionanti  non posso fare un ripristino di windows. Al limite se potete collegarvi da remoto vediamo di trovare una soluzione. Grazie

Gentile Maurizio,

Ti ringrazio per il test che hai effettuato.

Potresti per favore provare ad installare il Framework  4.6.1 FULL?
Lo puoi scaricare da https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=49982

Dalle informazioni che mi hai fornito, mi risulta che il pacchetto di windows non è installato correttamente per cui purtroppo non mi è possibile aiutarti a riguardo. Il mio consiglio è di utilizzare il tuo pc funzionante se hai urgenza e nel frattempo provi a risolvere le questioni legate a windows. 

Grazie!

Salve ho installato il Framework 4.6.1 Full ma non funziona comunque.

Volevo poi saper funziona su win 10 home ?

Gentile Maurizio,

ti ringrazio per l'aggiornamento. 
Si,è compatibile con Windows 10 Home, hai la possibilità di installare su di un'altro computer?

Tienimi aggiornata!

Grazie!

Salve si posso utilizzare win 10 ma su win 7 ho un monitor da 22 ips " 4k mentre l'altro è poi un portatile con schermo da 15"

Capisco, ti ringrazio per la risposta. 
Allora puoi utilizzare il tuo programma sul tuo portatile e nel frattempo prova a sistemare windows sul tuo pc così riuscirai poi eventualmente ad utilizzarlo su entrambe se lo desideri. 
Grazie e buon lavoro!
Samantha