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M. Giuliana
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Dopo aver installato Website X5 Ev 13 la v12 non funziona più  it

Autor: M. Giuliana
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Buongiorno,

Ho acquistato e installato Website X5 ev 13 su un Mac con operativo Sierra e ripartizione virtuale creata con Parallels Desktop e Windows 7 installato. 

A seguito dell'installazione della nuova versione, la v12 non funziona più, continua a chiedere di riattivarla inserendo la chiave prodotto e anche dopo averlo fatto non si apre.

Ho già provato a seguire le istruzioni proposte per altri utenti, cioe' ho reinstallato tutte le librerie Visual C++ e i Framework.net fino a 4.6.2, e reinstallato Website v12 ma non è cambiato assolutamente niente.

Potete aiutarmi? La versione 13 si blocca anche lei alla maschera dell'header/footer indicando un errore imprevisto, al momento non mi è possibile mettere mano al sito

Grazie

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7 RESPOSTAS - 3 ÚTEIS - 1 CORRIGIR
Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Gentile Giuliana,

questo potrebbe dipendere da alcune impostazioni del simulatore. Potresti per favore eventualmente provare altre macchine virtuali (virtual box ad esempio) e farmi sapere se hai problemi?

Tienimi aggiornata!
Grazie,

Samantha

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Publicado em de Samantha M.
M. Giuliana
M. Giuliana
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Grazie Samantha

è dal 2012 che uso Parallels Desktop, con tutte le precedenti versioni di Website dalla 9 alla 12 compresa, senza aver avuto mai un problema.

Il problema è sorto quanto ho installato v13, non credo sia dovuto al simulatore (che di suo anche adesso funziona bene, è solo v12 che non ne vuol sapere di aprirsi).

Una versione per Mac proprio no?

Grazie 

Giuliana

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Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Gentile Giuliana,

ti ringrazio per le informazioni fornite.
Potresti per favore inviarci il crash report quando ricevi quel messaggio di errore?
Così facendo potremo analizzare più a fondo ed aiutarti ad utilizzare la tua versione 13 su Parallels. 

Purtroppo, attualmente la versione Mac non è in programma, mi dispiace, però farò del mio meglio per aiutarti a risolvere la questione. 

Grazie a te!

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M. Giuliana
M. Giuliana
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buongiorno Samantha,

ecco il crash report, spero possiate aiutarmi

grazie Giuliana

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Publicado em de M. Giuliana
Incomedia
Samantha M.
Incomedia

Gentile Giuliana,

ti ringrazio per le informazioni fornite. Dovresti per favore reinstallare il Framework  4.6.1 FULL 
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=49982

Dopo di chè provvedere all'installazione delle diverse versioni di C++


Visual C++ versioni  x86/32bit:
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

Tienimi aggiornata!
Grazie,
Samantha

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Publicado em de Samantha M.
M. Giuliana
M. Giuliana
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Buongiorno Samantha,

fialmente sono riuscita a trovare il tempo, grazie anche alle vacanze, e ho eseguito quanto da te indicato...funziona finalmente!

Grazie mille per l'aiuto

Giuliana

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Publicado em de M. Giuliana
Massimo C.
Massimo C.
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@giuliana,

hai provato a installare windows 7 in dual boot sul mac? io lavoro così, sono due ambienti completamente separati e non ci sono i problemi della virtualizzazione. All'avvio della macchina scegli con quale sistema operativo partire.

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Publicado em de Massimo C.