Fehlermeldung Intallation 
Autor: Margit L.Also, ich habe das gleiche Problem mit der Version 13, sie läuft unter Windows 7 problemlos, da ich aber gerne meinen anderen Laptop benutzen möchte, würde ich gerne eine Lösung finden für das Problem...Habe folgendes ausprobiert, alle Visual C++ deinstalliert das waren bestimmt 10 Stk. und dann das Programm beim automatischen Start abgebrochen, um es als Administrator wieder auszuführen...hat leider gar nichts genützt! Lavsoft Web Companion habe ich auf meinem Laptop nicht gefunden, kann ich also nicht deinstallieren und die Sache mit der Registeränderung will ich nicht machen, da ich mit der Anleitung als Nicht-PC-Profi nicht zurechtkomme. Bin eigentlich sehr zufrieden mit Website X5 und arbeite lieber an Lösungen, statt etwas Neues auszuprobieren. Also, bitte baldmöglichst die Version 13 für Windows 10 als Download zum Runterladen...alles andere macht keinen Sinn....habe jetzt schon 4 Versionen gekauft und war immer zufrieden...aber Windows 10 ist echt fürchterlich...also ich habe noch ein bissele Geduld...gezahlt hab ich ja schon...
Guten Tag Margit,
ich bedauere die aufgetretene Unannehmlichkeit. Leider wurde eine neue Lizez dieses Problem nicht lösen, da es um eine Unregelmäßigkeit mit der Systemkonfiguration handelt. Obwohl Sie kein Program finden können, das "Lavasoft Web Companion" heißt, empfehel ich Ihnen, diese Vorgehensweise aufmerksam zu folgen https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/157228 und mir dann die Datei Fixlog.txt zu posten. Ich verstehe, dass diese Prozedur ganz schrierig scheint, die ist aber derzeit leider die einzige Lösung für diese Unregelmäßigkeit.
Mit freundlichen Grüßen.
Autor
Hallo Elisa,
habe alles hoffentlich richtig gemacht und tatsächlich diese Dateien gefunden, über die Suchfunktion wurden sie nicht angezeigt. Anbei die Fixlist.txt-Datei:
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Winsock: Catalog9-x64 01 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [422400 2015-07-19] (Lavasoft Limited)
Winsock: Catalog9-x64 02 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [422400 2015-07-19] (Lavasoft Limited)
Winsock: Catalog9-x64 03 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [422400 2015-07-19] (Lavasoft Limited)
Winsock: Catalog9-x64 04 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [422400 2015-07-19] (Lavasoft Limited)
Winsock: Catalog9-x64 05 C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll [422400 2015-07-19] (Lavasoft Limited)
Reboot:
Problem: Klicken Sie auf den "Fix" Button: Wo ist der Fix-Button bei diesem Farbar Tool? Habe den "Dateisuche-Button" genommen
Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 23-11-2016
durchgeführt von ml (25-11-2016 10:25:37)
Gestartet von C:\Users\ml\Downloads
Start-Modus: Normal================== Datei-Suche: "fix" =================== Ende von Suche ======
Hoffe, das klappt dann jetzt, werde es gleich mal versuchen
Mit freundlichen Grüßen
Margit
Autor
Hat also leider nicht geklappt, ich vermute ich habe das Farbar Recovery Tool nicht richtig angewendet, weil es keinen automatischen Neustart macht.
ich habe keinen Fix-Button zur Auswahl nur diese folgenden:
"Untersuchen", "Datei-Suche"," Registry-Suche", "Entfernen" alles versucht, aber es erforderte keinen Neustart.
Erbitte dringend Hilfe.
Grüße
Margit
Dann hast du einen Schritt falsch durchgeführt! Hast du auch die Datei fixlist.txt erstellt und den geforderten Daten in einem Texteditor eingefügt wie Notepad oder ein einfaches Textdokument per (rechts klick) ?
Autor
mit Datei öffnen, ein neues Textdocument erstellt.
Autor
die Fixlist.txt hat es ja auch erstellt.
Gut dann dies machen !
Die Datei muss aber in dem Verzeichnis sein wo die FRST.exe enthalten ist. WEnn es dann auch nicht neu startet, dann fehlt ein Code in der fixlist.txt !
Autor
ich habe schon oben erklärt, dass ich keinen Fix-Button zur Auswahl nur diese folgenden:
"Untersuchen", "Datei-Suche"," Registry-Suche", "Entfernen" an was liegt´s???
Ich habs nur kopiert, es kann sein dass die englische Version solche Button hat. In der Deutschen heisst es "Entfernen" !