WebSite X5Help Center

 
Aquamanta M.
Aquamanta M.
User

La v13 se cuelga continuamente!  es

Autor: Aquamanta M.
Visitado 2538, Seguidores 1, Compartilhado 0  

No solo yo, ya son varios los usuarios que han reportado dicho problema, y así no se puede trabajar. Cada día se cuelga o congela unas 20 o 30 veces.

A ver cuando optimizáis de verdad esta nueva versión, la cual es genial, pero hace aguas por todos lados. Desesperante es la palabra, desesperante!

Adjunto vídeo porque ya no sé qué más decir o hacer: https://we.tl/ZtvaaSvKgl

Ahí se ve como simplemente cambiando el tamaño de un título en el pie de página se congela el programa, sin más opción que cerrarlo mediante el Administrador de tareas. Seguidamente, y tras iniciar nuevamente el programa, uso la opción de cambiar la resolución del proyecto y, sorpresa, también se congela.

Son solo dos ejemplos, porque podría continuar, pero estoy cansado de perder el tiempo reportando errores. Ese no es mi trabajo ni el de la mayoría de clientes. No somos beta testers, verdad? O sí? Somos conejillos de indias tal vez? Estoy confundido.

Compramos el programa para poder trabajar; algunos lo hacemos profesionalmente, así que ya me diréis como hay que tomárselo. La paciencia tiene sus límites. Cada día, cuando inicio el programa, con ansias espero que aparezca la tan deseada ventana de nueva actualización.

¿Cuándo podremos hablar de una versión 13 estable? Espero que hoy o mañana aparezca esa tan deseada actualización y podamos dejar de perder tanto el tiempo, con el programa y en este foro.

Enlace al vídeo: https://we.tl/ZtvaaSvKgl

Publicado em
7 RESPOSTAS
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Acquamanta,

mi spiace per la situazione, e capisco il tuo disagio, il rallentamento potrebbe essere causato dal fatto che per modificare e  salvare il tuo progetto il software ci impiega un po' e se è un progetto molto corposo occorre che il software faccia una operazione alla volta.

Come consiglio prova a disabilitare l'opzione di salvataggio ad ogni anteprima e ridurre le celle vuote nelle pagine se presenti.

Poi effettua le modifiche e clicca su salva, attendi che il pc smetta di lavorare e poi visualizza l'anteprima.

Fammi sapere.

***** Google Translation:

Buenos días Acquamanta,

Lo siento por la situación,y entiendosu malestar,la desaceleraciónpodría sercoausatode si para editar y guardar el proyectodel softwareque se necesitaun poco "y es un proyecto con mucho cuerpoes necesario que elsoftware para hacer una operación a la vez.

Comoconsejointentadesactivarla opción de guardara cadavista previay reducirlasceldas vacíasen las páginassi los hay.

A continuación,realice los cambios yhaga clic enGuardar,espere a que elPCdeje de funcionaryluego muestrala vista previa.

Avisadme.

Ler mais
Publicado em de Riccardo P.
Aquamanta M.
Aquamanta M.
User
Autor

Esa no es la solución. Para cuando la actualización que repare tantos cuelgues? 

Ler mais
Publicado em de Aquamanta M.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Aquamanta,

mi scuso per il ritardo, potresti dirmi anche quanto è grosso il tuo progetto e quante pagine ha?

Un consiglio può essere quello di eliminare eventuali celle vuote nelle varie pagine e se hai un progetto molto grosso, provare a dividerlo in due sotto progetti.

Fammi sapere.

***** Google Translation:

Buenos días Aquamanta,

Me disculpo por llegar tarde,también se podríadecirmeel tamaño de suproyectoy cuántas páginas tiene?

Un consejopuede ser la eliminación de las celdas vacíasenlas distintas páginasy si usted tiene un proyecto muy grande,tratar dedividirlo endos sub-proyectos.

Avisadme.

Ler mais
Publicado em de Riccardo P.
Aquamanta M.
Aquamanta M.
User
Autor

No, no tengo un proyecto muy grande, lo podríamos considerar más bien mediano: ver la Web. Y en relación a las celdas vacías, ¿si están vacías que hay que eliminar?

He reinstalado el programa unas 5 veces. He tenido que recuperar el proyecto mediante el backup unas 7 veces. Cada día se cuelga o congela unas 20 veces. ¿Lo consideráis normal? Sé que cada ordenador es un mundo, pero esto ya alcanzó un punto realmente exagerado de inestabilidad e incidencias. ¡Aún no sé cómo pude finalizar el proyecto!

En lugar de tanto esfuerzo y dedicación en la promoción del nuevo WebSite X5 v13, deberíais dedicar más tiempo y esfuerzo para su correcto funcionamiento. Insisto, es desesperante. Es la versión más inestable que habéis sacado hasta el momento, y creo haberlas probado todas. Celdas vacías... proyecto grande... Todo eso son excusas impropias de un buen software. Pero ya nos vamos acostumbrando a ese tipo de respuestas ridículas que no conducen a nada.

***

Hoy he exportado nuevamente el proyecto, desinstalado el programa completamente e instalado de nuevo. He asignado el directorio donde por defecto quiero que se guarden los proyectos e importado de nuevo (el proyecto ha sido creado desde cero con la versión 13). Resultado: ¡sin imágenes!

Obligado a investigar un poco, he descubierto algo extraño, algo que antes no sucedía: la aparición de un nuevo directorio:

Directorio original creado de forma automática al importar el proyecto: C:\...\Documentos\Incomedia\WebSite X5 v13 - Evolution\FrequenMusic 2017

Nuevo directorio creado de forma automática al abrir el proyecto (que aparece sin imágenes): …\Documentos\Incomedia\WebSite X5 v13 - EvolutionFrequenMusic 2017

Como he dicho, este segundo directorio se crea automáticamente al iniciar por primera vez el proyecto tras su importación. Anteriormente eso no ocurría. Es como una nueva instancia del proyecto, la cual podría ser causa de los muchos errores y cuelgues de esta nueva versión. Ocurre lo mismo aunque asigne otra Carpeta de Proyectos en Preferencias o la carpeta por defecto en Documentos (tal y como podréis apreciar).

Revisadlo y decidme si esto es normal, por favor. Adjunto imágenes.

Ler mais
Publicado em de Aquamanta M.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Aquamanta,

probabilmente hai inserito un percorso non corretto nella sezione Preferenze in Evolution 13. Apri il programma, clicca su Preferenze e modifica il percorso segnato, probabilmente c'è la cartella WebSite X5 v13 - EvolutionFrequenMusic 2017 invece di WebSite X5 v13 - Evolution.

Fammi sapere o inviami uno screenshot del percorso.

***** Google Translation:

Buenos díasAquamanta,

es probable que hayaentrado enuna ruta incorrectaen la secciónPreferenciasdeEvolución13. Abrael programa,haga clic enPreferenciasy cambie la rutamarcada, es probable quelapágina web GuíaX5V13-EvolutionFrequenMusic2017en lugar dela versión 13WebSite X5-Evolución.

Avisadmeoenvíameuna delas capturas de pantalla de ruta.

Ler mais
Publicado em de Riccardo P.
Aquamanta M.
Aquamanta M.
User
Autor

Cuanta respuesta inútil. YA DIJE QUE EL PROBLEMA OCURRE SEA CUAL SEA LA RUTA O DIRECTORIO ESTABLECIDO EN PREFERENCIAS. ¿No leéis los mensajes? ¿No veis las capturas o vídeos?

De momento ¿sabes cómo lo he solucionado? Pues sin subcarpetas, asignando la "carpeta de proyectos" directamente al  mismo nivel que la propia unidad o disco duro, por ejemplo: B:\

De esta forma el programa no puede crear ese nuevo y extraño directorio y puedo seguir trabajando. Si tuviera que esperar soluciones por vuestra parte... ¡Siempre con respuestas inútiles! ¿Os esforzáis realmente en ayudar? ¿Estáis optimizando el programa ante tantos bugs? No veo actualizaciones por ningún lado. Parece que solo estéis enfocados en vuestra dichosa campaña de marketing (que aparecéis hasta en la sopa) cuando lo que ofrecéis es un producto muy, muy inestable. Se cuelga, se cuelga, se cuelga continuamente... y no solo yo, ese problema lo han reportado ya varios usuarios.

Y la gota que colma el vaso son vuestras ridículas respuestas: ¿no será el proyecto demasiado grande? ¿contiene celdas vacías? ¡Anda ya! ¡A eso lo llamo ser verdaderos profesionales! Os mando capturas, vídeos... y me ofrecéis unas respuestas que rayan lo ridículo.

Asumidlo ya y SACAD UNA VERSIÓN ESTABLE DEL PROGRAMA, que es por lo que uno paga. Lo último que deseo es seguir perdiendo el tiempo escribiendo en este foro.

Ler mais
Publicado em de Aquamanta M.