Não funcionando e-mail via Loja Virtual 
Autor: Zeca C.
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Tenho um loja virtual no meu site: http://www.zecacollares.com/cursos-de-viola.html criado no Websitex5 Evolution 12 há um ano e estava funcionando tudo muito bem. Derrepente no inicio de Fevereiro/2017 os pedidos gerados pelos clientes no meu site, não estão chegando no meu e-mail lá cadastrado (cadastrado no carrinho de compras do site) .E-mail este que era grado no ato da compro e envia amim via site.
Refiz a loja, e não funciona mais. O problema que não chega informação nem no provedor (Linux 5.4) para que o provedor possa me dar uma solução. O que fazer?
Aguardo ajuda!
Zeca Collares
Publicado em
Hello Zeca,
i test your cart and the orderhas been completed correctly.
If you don't receive the email, please check the spam folder in your email address.
Thank you.
***** Google Translation:
Hola Zeca,
I probar su carro y el pedido se ha completado correctamente.
Si no recibe el correo electrónico, compruebe la carpeta de correo no deseado en su dirección de correo electrónico.
Gracias.
Autor
Oi Riccardo, obrigado pela atenção! Mas infelizmente o e-mail não chega em lugar nenhum. Nema para mim e nem para que compra o produto em minha homepage. Parou derrepente! Funcionava perfeitamente por um ano. Para você ter uma ideia, o e-mail enviado via site não chega ao provedor. O que poderá ser? Pode me dar uma ajuda?
Grato!
Zeca Collares
Autor
Hello Zeca,
try see the folder spam in your email address and don't use client but check the mail in the browser.
You can also try change the email admin ad test again.
Let me know.
Autor
Olá Ricardo!
Já tentei de tudo e não consgio resolver o problema. Quando o cliente envia o e-mail aparece essa mensagem dentro do espaço /admin da mina hospedagem:
2017-03-05 10:36:07] SMTP connect() failed.
[2017-03-05 10:35:43] SMTP connect() failed.
[2017-03-05 10:34:47] SMTP connect() failed.
[2017-03-05 10:34:01] SMTP connect() failed.
[2017-03-05 10:10:04] SMTP connect() failed.
[2017-03-05 10:09:58] SMTP connect() failed.
[2017-03-05 09:33:24] SMTP connect() failed.
[2017-03-05 09:27:52] SMTP connect() failed.
[2017-03-05 09:25:16] SMTP connect() failed.
[2017-03-05 09:24:30] SMTP connect() failed.
Autor
Oi Ricardo!
Já resolvi o problema. Era a falta de autenticação no FTP.
Obrigado pela atenção!
Hello Zeca,
thank you for your feedback.
***** Google Translation:
Olá, Zeca,
Obrigado pelo seu feedback.
Por favor se tiver algum grupo de WhatsApp do website x5 me adicione xxxxxxxxx Jotha junior