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Dominik M.
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E-Mail Versand funktioniert nicht  de

Autor: Dominik M.
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Hallo ,

ich beutze Website x5 12 prof.

Auf meiner Homepage Tattooentfernung-westerwald.de habe ich eine E-mail Kontaktformular eingeplfegt.

Leider kommen die E-mails nach dem versenden von der Seite nicht an.

Ich habe schon alle Skripte ausprobiert , war im Admin bereich (von dort kommen auch keine emails an) , habe den Provider angefragt nach den einstellungen ( alles ok).

habe sogar das komplete programm nochmal neu installiert ..... ohne erfolg.....

Provider ist Goneo und nutz PHP 5.6

p.s. Versand und empfang über goneo webmailer funzt einwandfrei!

Wo liegt der fehler ??

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25 RESPOSTAS
JJ. JUAG
JJ. JUAG
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Machen Sie bitte einen printscreen von den Einstellungen im Projekt für email, um zu sehen ob ok,

wenn die emailadresse wie im Impressum verwendet wird kann es nicht gehen

info@tattooentfernung-wetserwald    es fehlt .de und ts ist nicht gleich st.

die Emailadresse muss gültig sein !!

JJ.

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Publicado em de JJ. JUAG
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Bist du sicher dass dein Provider (Goneo) auch bei deinem Paket PHP 5.6 aktiviert hat?

Was sagt dein Controlpanel wenn du über Tattooentfernung-westerwald.de/admin  eingeloggt bist. 

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Publicado em de Andreas S.
Dominik M.
Dominik M.
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Hallo nochmal

vielen dank für die fehlererkennungsmile (ist meine erste seite .... hat bitte nachsicht...)

Aber spass beiseite

habe jetzt die screenshots gemacht und nochmal bei goneo nachgeschaut, in meinem paket ist php 5,6 aktiv.

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Publicado em de Dominik M.
Dominik M.
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und hier noch vom admin bereich

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Publicado em de Dominik M.
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

php Version 5.6 erhält keinen Support mehr seit 2017 - php 7 sollte schon mal genutzt werden.

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Publicado em de Der Zwoemti
Dominik M.
Dominik M.
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php 7 Löst das problem ?

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Publicado em de Dominik M.
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

hellsehen kann ich leider nicht. aber man muss auch in Sachen php aktuell bleiben. Vielleicht ist dort beim provider was falsch und es läuft deswegen nicht.

Aber mal anders gesagt. Schritt 4 > Datenmangement und dort SMTP mit Authentifizierung auswählen MUSS funktionieren.

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Publicado em de Der Zwoemti
Dominik M.
Dominik M.
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hallo ,

soeben ausprobiert...... funktioniert auch nicht......

sonst noch tipps? bin bald am verzweifeln !!

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Publicado em de Dominik M.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Was hast du ausprobiert?  Auf PHP 7 upgraded oder nur auf SMTP umgestellt im Programm?  HAst du auch deinen Provider gebeten auf SMTP umzustellen und dir die Daten durchzugeben?

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Publicado em de Andreas S.
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

Der Provider muss da nix umstellen... SMTP Versand ist Standard. Die Daten trägst ein und dann geht das.

fast jedes Email Programm nutzt den SMTP Versand um Emails zu verschicken.

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Publicado em de Der Zwoemti
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Mit Authentifizierung muss man aber die Daten haben und die bekommt man vom Hoster! GEnauso muss er die Freigabe geben für die SMTP Authenifizieung, jedenfalls war das bei einem Kunden so.

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Publicado em de Andreas S.
Dominik M.
Dominik M.
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oh je da scheine ich ja was losgetreten zu haben ....

also ich konnte bei goneo selber auf php 7 umstellen (auch nochmal alle scipts durchprobiert) .... ohne erfolg ... bin jetzt wieder auf 5.6 zurück.

habe mir alternativ auf goneo webmail von diversen anderen personen emails senden lassen und habe auch emails ganz normal versenden können .....

nur mit website x5 scheint es nicht zu funktionieren..... habe wohl für das falsche programm geld ausgegebenfrown

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Publicado em de Dominik M.
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

aber verstanden hast du bisher ja auch noch nichts. Lass es auf php 7

Goneo Webmail hat damit nichts zu tun.

Schritt 4 > Datenmangement und dort SMTP mit Authentifizierung auswählen und die Zugangsdaten eintragen. Dann kompletten Upload machen

wenn es dann immer noch nicht funktioniert schaut man beim Server in die Error Logs da sollte dann was drin stehen.

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Publicado em de Der Zwoemti
Dominik M.
Dominik M.
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Guten Morgen , 

Also ich hatte es auf PHP 7 inkl SMTP mit Authentifizierung ..dann hochgeladen... Hat nix gebracht !! 

Jetzt soll ich auf dem Server nach den erforderlichen error logs schauen und diese auch noch deuten können  ?

Mal ganz davon abgesehen das ich froh bin gerade so noch zu wissen wie man mit dem Programm ne Website erstellt fehlen mir dafür die Kenntnisse !! Für euch mag das ja alles kein Problem sein und auch lustig sein für mich jedoch nicht ! 

Ich habe extra ein angeblich gutes Produkt gekauft um solche Probleme nicht zu haben !! Laut Hersteller ist alles angeblich kein Problem und die Website inkl aller Funktionien zu erstellen eine " Leichtigkeit" 

Ich kann euch garantieren das es dies für den normal User NICHT ist !!!!

Ich hatte auf eine einfache Lösung gehofft bzw. das das Programm solche Fehler von alleine erkennt und behebt..... Dem ist aber anscheinend nicht so und werde dafür auch noch angeblafft !!

Danke dafür!! 

Wenn jemand doch noch eine Lösung hat die für einen normalen Benutzer ohne Programmierkenntnisse zu erledigen sind wäre ich sehr dankbar !! 

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Werner W.
Werner W.
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Fange doch nochmal mit dem einfachsten an.
Aber wie schon geschrieben, PHP7 muss du aktiviert lassen.

Gehe doch nochmal Schritt für Schritt alles durch, ob du auch alles richtig eingetragen hast.
Ob du auch unter dem Reiter "Senden" deine E-Mailadresse usw richtig eingetragen hast.

siehe Bild...

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Publicado em de Werner W.
Dominik M.
Dominik M.
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hallo ,

habe jetzt nochmal umgestellt auf php 7 (siehe foto)

unter senden meiner meinung nach auch alles richtig eingetragen (siehe bild)

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Dominik M.
Dominik M.
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goneo...

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Dominik M.
Dominik M.
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x5 datenmanagment....

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Publicado em de Dominik M.
Werner W.
Werner W.
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Oder entferne mal unter dem Reiter (Senden) den Haken bei

"Daten im CSV -Format erfassen".

Und versuche es dann mal.

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Publicado em de Werner W.
Werner W.
Werner W.
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Da du ja das Emailformular richtig erstellst hast, würde ich an deiner Stelle mal folgendes probieren.
Unter Dateimanagment den ganzen Sript zurücksetzten (löschen) und wie gesagt den Haken raus bei "Daten im CSV -Format erfassen".
Die Daten sind ja schnell wieder eingepflegt.Dann HP hochladen und nochmals versuchen.

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Publicado em de Werner W.
Dominik M.
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gesagt .. getan ..... ohne erfolg

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Publicado em de Dominik M.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Die Email Adresse ist gleichzeitig Benutzername?  Stimmt der Port wirklich? Denn ich habe bei meinem "25" stehen!

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Publicado em de Andreas S.
Der Zwoemti
Der Zwoemti
Moderator

Wende dich an den Support deines Hosters. Nur der ist dafür verantwortlich, wenn du es nicht hinbekommst ist das der einzige Weg.

Der bietet dir die Möglichkeit auch alles einzustellen. Dazu brauchst du dort nur lesen

https://wiki.goneo.de/emailversand_webserver

https://wiki.goneo.de/mailversand_php_cgi

Das ist kein X5 Problem. Denn das Programm bietet dir verschiedene Möglichkeiten den Versand zu machen.

Ich zitiere mal:

Wenn eine Anwendung oder ein Script über die goneo-Webserver eine E-Mail versendet, kommt dabei die Software „Sendmail“ zum Einsatz. Um dabei den Versand von Spam-Mails zu unterbinden, werden alle E-Mails auf eine gültige und existierende „Envelope-From“-Absenderadresse geprüft. Diese Absender-Adresse muss ein bei goneo existierendes E-Mail-Konto oder Alias sein, da sonst die Mail nicht versendet, sondern verworfen wird.

Dabei handelt es sich nicht um das Feld „From:“ aus den E-Mail-Kopfzeilen (auch E-Mail-Header genannt), sondern um einen weiteren Parameter, der im jeweiligen Mailscript hinzugefügt werden muss. Bei PHP-Anwendungen- oder Scripten kann dieser Parameter auch über eine eigene php.ini an Sendmail übergeben werden.

Wichtig: Diese Vorgehensweise ist nur notwendig, wenn Sie PHP 5.3 / 7.0 (PHP-CGI) für Ihre Projekte verwenden. Bei PHP 5.6 können Sie die Scriptadresse in Ihrem goneo-Kundencenter für alle Projekte global konfigurieren. Dies ist bei den oben genannten PHP-Versionen leider nicht möglich, da diese als CGI und nicht wie PHP 5.6 als Apache-Modul eingerichtet sind. -

Heißt für dich also wenn du auf php 5.6 wieder zurück stellst solltest du die Möglichkeit haben im Kundencenter das konfigurieren zu können und somit nichts schreiben musst.

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Publicado em de Der Zwoemti
Dominik M.
Dominik M.
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So.... habe nochmal das feld email komplett gelöscht (danach ohne email feld hochgeladen) , den Hoster wieder auf 5.6 eingestellt (so wie er von haus aus eingestellt war ). Dann die Seite neu gemacht inkl. email Feld und im datenmanagment alles auf grundeinstellung zurückgesetzt. danach alles neu hochgeladen ..... und siehe da ..... ES FUNKTIONIERT!!! War wohl doch ein Website X5 FEHLER.

Danke nochmals für eure Unterstützung!!

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Publicado em de Dominik M.