WebSite X5Help Center

 
Ramon S.
Ramon S.
User

Los pedidos no llegan en website x5 13 y si en la version 10  es

Autor: Ramon S.
Visitado 1240, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Hola, tengo un problema acabo de subir mi webshop con website x5 13, pero aunque yo pueda realizar todo el proceso de compra y pedir los productos, el programa remite un correo que informa que si no eres tu a quien va dirigido destruyas el correo electrónico, pero no te deja ver el contenido del mismo, en el cual debería de ir los productos pedidos a la tienda. Me pueden ayudar por favor, mi correo electrónico es: ***

Mi web es: sercop.com

Por cierto tengo la web antigua creada con website x5 10 y así si llegan perfectamente los pedidos

Publicado em
10 RESPOSTAS - 3 ÚTEIS - 1 CORRIGIR
Cesar Alejandro Brizzio
Cesar Alejandro Brizzio
User

Puede ser que el color del texto en vez de negro sea de otro color que no se vea sobre fondo blanco???.

Observar en Plantillas - Personalización - ShowBox/Tooltip/Email.

Saludos.

Ler mais
Publicado em de Cesar Alejandro Brizzio
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Usuário do mês ESUsuário do mês PT

Yo he hecho la prueba y me ha llegado esto.

Deberia llegarte algo muy parecido con el mismo estilo.

Puedes enviarnos alguna captura de pantalla?

Seguimos en contacto para ver si podemos solucionar tu caso.

Saludos

Carlos A.

Ler mais
Publicado em de CARLOS AMARAL
Ramon S.
Ramon S.
User
Autor
Cesar Alejandro Brizzio
Puede ser que el color del texto en vez de negro sea de otro color que no se vea sobre fondo blanco???. Observar en Plantillas - Personalización - ShowBox/Tooltip/Email. Saludos.

No, ya cambie todo eso varias veces y no es ese el problema.

Ler mais
Publicado em de Ramon S.
Ramon S.
Ramon S.
User
Autor

La otra prueba en color

Ler mais
Publicado em de Ramon S.
Ramon S.
Ramon S.
User
Autor

Esas dos capturas de pantalla es lo que me llega, como podeis ver en ningún momento aparecen los productos comprados por el cliente, ni la direccion, ni telefono, ni ninguna info. Gracias por vuestro tiempo y espero que alguien pueda ayudarme.

Ler mais
Publicado em de Ramon S.
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Usuário do mês ESUsuário do mês PT

Lo que se me ocurre es regenerar el sitio presionando Ctrl+Shift+Vista previa en Website X5, y luego prueba de subir nuevamente el sitio completo al servidor (primero borra los archivos subidos actualmente).

Seguimos en contacto...

Slds.

Ler mais
Publicado em de CARLOS AMARAL
Ramon S.
Ramon S.
User
Autor

Gracias Carlos probaré mañana a ver si se resuelve con lo que me comentas. Un saludo

Ler mais
Publicado em de Ramon S.
Ramon S.
Ramon S.
User
Autor

Hola, ya probé y todo sigue igual, una pena pero creo que voy a migrar a prestashop, gracias Carlos y Cesar por vuestra ayuda

Ler mais
Publicado em de Ramon S.
Ramon S.
Ramon S.
User
Autor

Hola a todos los que trabajeis con este programa, estos señores se rien de nosotros como clientes, después de 2 meses hablando por privado con estos señores siguen sin ofrecerme una solución y yo 2 meses sin poder vender en mi tienda, sin poder darle publicidad, etc... a ver si este post lo ve alguien y se les cae la cara de verguenza, aunque para eso haría falta tenerla. Este es mi último mensaje escrito por privado a uno de los señores que en teoría deberían haber solucionado mi problema:

Señor, no funciona nada, no llega nada, ni el pedido, ni los datos del comprador, NADA, no se si me explico. Así dando largas llevan 2 meses, vamos al creador de FACEBOOK, le ha dado tiempo de solucionar 1000000000000000000000000000000000000000000000000000000 de problemas, a ustedes ni uno. Lo digo así de claro, UNA VERGUENZA

Ler mais
Publicado em de Ramon S.