WebSite X5Help Center

 
Franz K.
Franz K.
User

Generischer Fehler beim Laden des Programms  de

Autor: Franz K.
Visitado 780, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Nach der Neuinstallation funktionierte das Programm einwandfrei, habe meine Website ohne Probleme konvertiert und es funktionierte einwandfrei. Nach Neustart Kam die Fehlermeldung generischer Fehler beim Laden des Programms bitte installieren Sie das Programm neu. Habe daraufhin das Programm deinstalliert und versucht es neu zu installieren.

Leider bekomme ich den Fehler generische Fehler beim Laden des Programms immer wieder, somit kann ich das Programm nicht mehr installieren und natürlich auch nicht verwenden. Kann mir jemand helfen, kennt jemand dieses Problem, und was kann man dagegen tun.

Vielen Dank

Publicado em
7 RESPOSTAS
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Usuário do mês DE

Wenn es vorher funktioniert hat, was hast du gemacht in der Zwischenzeit dass es jetzt nicht mehr funktioniert? HAst du ein anderes Programm installiert? Sind Windows 'Updates gemacht worden? ISt ein neuer Virenkiller installert?  Ein gröberer Absturz von Windows? Vielleicht SPAM Ware raufgespielt worden?

Dann bräuchten wir die genaue Fehlermeldung und wo genau es abstürzt.  Deine Windows und PC Version wären auch nicht schlecht.

Ler mais
Publicado em de Andreas S.
Franz K.
Franz K.
User
Autor

Hallo Andreas!

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich habe das Problem dadurch gelöst dass ich den Computer durch ein Back-up  wiederhergestellt habe.

Das Problem wurde dadurch gelöst und ich werde  beobachten  ob es jetzt funktioniert.

Der Fehler könnte dadurch aufgetreten sein das ich den Browser gewechselt habe.

Und zwar  während ich mit dem Programm gearbeitet habe.

Mein Betriebssystem ist Windows 10 professionell Version15063

vielen Dank Franz

Ler mais
Publicado em de Franz K.
Ralf Hoppe
Ralf Hoppe
User

Ich habe das gleiche Problem mit Website X14 Professional. Habe heute die letzten Updates vom Programm installiert und jetzt kommt immer wieder die Fehlermeldung "Generischer Fehler".

Auch eine Neuinstalation hat keinen Erfolg gebracht. Bin etwas ratlos.

Ler mais
Publicado em de Ralf Hoppe
Ralf Hoppe
Ralf Hoppe
User

Habe die Version 13 Professional wieder installiert und die läuft ohne Probleme. Verstehs nicht

Ler mais
Publicado em de Ralf Hoppe
Michael S.
Michael S.
User

Der Fehler ist bei mir auch nach dem letztem Update aufgetreten - liegt also nicht am Rechner - sondern am Update von Website X5 V14, logischer Weise. Vor dem Updaten lief die Version noch - nach dem Beenden des Updates und der Frage X5 neu starten kam der Fehler.....

War aber nach dem Neustart des Systems ( Win10x64 ) weg und  die X5V14 ist dann sauber gestartet.

Ler mais
Publicado em de Michael S.
Ralf Hoppe
Ralf Hoppe
User

Ich versuch jetzt noch einmal den Fehler zu beschreiben:

Update auf Version 14 Professional durchgeführt (Version 13 lief immer problemlos)

Direkt beim Programmstart kommt Fehler (generischer Fehler beim Laden des Programms)

Version 13 Professional läuft problemlos

Habe weder neuen Virenscanner noch irgendwelche größeren Updates gemacht. ich würde das Programm sehr gerne nutzen und mich über eine Hilfestellung sehr freuen.

Ler mais
Publicado em de Ralf Hoppe
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Usuário do mês DE

@ Hoppe Welches Windows benützt du?  

Ist Windows aktuelle mit allen Updates?

Ist schon das Microsoft NET Framework deaktiviert und wieder neu aktiviert worden?

Hast du die Visuell C++ treiber neu installiert?

Sind bei einer Deinstallation auch wirklich alle Ordner von WSX5 V14 gelöscht worden?

Ler mais
Publicado em de Andreas S.