WebSite X5 V14 non parte più 
Autor: Antonio L.
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Ho usato per qualche mese la V14 senza problemi. Oggi 09-11-2017 ho installato la nuova versione e il programma non parte più. Viene visualizzato un messaggio (allegato) che consiglia di ri-installare il programma ma anche dopo averlo ri-installato non parte e vsualizza lo stesso messaggio. Situazione critica per me!
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Scusate si tratta del nuovo aggiornamento ricevuto in data 09-11-2017.
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Non ho ancora ricevuto nessun supporto e devo assolutamente poter utilizzare il programma. Help!
Segui questa procedura oppure attendi lo STAFF a partire da lunedì :
https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/45225
(ovviamente sostituisci 14 al 13...)
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Grazie per le tue indicazioni che ho scrupolosamente seguito, purtroppo anche dopo questa procedura il problema persiste identico. Diventa sempre più urgente perché i progetti usati nella V14 non possono più essere aperti nella mia precedente V12 che funziona ancora correttamente.
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Se esiste la possibilità di riprendere i progetti nella V12, mi permetterebbe di continuare a lavorare mentre risolviamo il problema con la V14.
Buongiorno Antonio,
ti chiederei di riprovare a effettuare quanto indicato ovvero:
Fammi sapere.
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Buonasera Riccardo,
Ho seguito le tue istruzioni e ora il programma funziona nuovamente.
GRAZIE!
...quindi non avevi seguito le mie istruzioni , sopra , perchè erano identiche a quelle che ti ha scritto Riccardo
comunque , l'importante che hai risolto...
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Ma sul link che tu mi hai inviato era indicato:
elimina il file "licence.iwl" in C:\Users\tuonomeutente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v13 - Versione (su Windows Vista/7/8/10)
Eliminando solo il file licence.iwl il problema restava.
Riccardo mi ha indicato di cancellare tutta la cartella e dopo questo e la nuova installazione il programma ha ricominciato a funzionare
veramente c'era anche scritto
"elimina poi l'eventuale o le eventuali cartelle rimaste in programmi o nel percorso di installazione dei software."
ma ripeto ,
l'importante che hai risolto...
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