Buongiorno Mauro,

stai parlando dell'anteprima o online? Potresti comunicarmi il tuo sito per favore e verificare anche in anteprima?

Fammi Sapere.

Buongiorno Riccardo,

sia in anteprima che online.

Il sito www.rigelitalia.it  

per esempio http://www.rigelitalia.it/cerniere-porta-frigo.html l'articolo ariston 017811 ho messo non disponibile e le icone non appaiono.

Buongiorno Mauro,

ti chiederei il progetto così da poter verificare direttamente. Puoi esportare il progetto .iwzip sul sito: https://wetransfer.com/ e comunicarmi il link per il download.

Fammi sapere.

Ciao Riccardo, ci provo sono quasi 2 giga.

Ciao Riccardo, ok fatto ti invio il link, fammi sapere grazie. https://we.tl/0m6JVAQdRh

Buongiorno Mauro,

grazie per il progetto, visualizzo solo due prodotti con la disponibilità settata come "non disponibile" e se abilitati nelle pagine vengono correttamente visualizzati. Vedi il mio screenshot.

Avevi la disponibilità settata anche per gli altri prodotti? Hai esportato e importato il file .csv o fatto altre operazioni?

I prodotti erano collegati a un database?

Prova a resettare la disponibilità, salvare e poi ricontrollare in anteprima.

Fammi sapere.

Ciao Riccardo, no i prodotti sono stati riportati dall'altro programma WB Site PROF.13 al 14 con il file .iwzip. 

HO provato a cancellare un articolo e a rinserirlo ma mi da lo stesso errore (non visualizza le icone)

ho anche provato a inserire un nuovo articolo ma senza risultati.

Che devo fare?

Buongiorno Mauro,

se riesci, prova per favore, a passarmi il file .iwzip creato con la versione 13 con le varie disponibilità visualizzate. Così che possa provare direttamente a importarnonella versione 14 e verificare.

Fammi sapere.

Buongiorno Riccardo, 

ho fatto parecchie prove ma senza risultato, con la versione 13 il vecchio progetto funziona bene e se lo importo sulla versione 14 va bene le icone appaiono. Purtroppo non posso lavorare con questo progetto perchè non essendomi accorto prima del problema icone ho continuato a lavorare inserendo altri prodotti e modificando la grafica del sito, e da li ho anche duplicato il progetto per gli altri due siti identici rigelitalia.com e rigelitalia.org. e anche su questi siti le icone non appaiono.

Facendo una riflessione ti chiedo il perchè il progetto che ti ho mandato a te si vedono le icone e a me no? anche facendo lo stesso procedimento che hai fatto tu? ho importato lo stesso progetto che ti avevo inviato e aperto come se fosse un  nuovo progetto e mi da lo stesso errore dell'altro.

Buongiorno Mauro,

puoi provare anche su un altro pc così da verificare in un altro ambiente.

Un' altra soluzione potrebbe essere quella di eliminare le cartella Preview e Upload che si trovano nella cartella del progetto, di solito in C:\Users\Riccardo\Documents\Incomedia\WebSite X5 v14 - Professional\nomeprogetto

Poi riaprire WebSite X5 e riaprire il progetto.

Fammi sapere.

Ciao Riccardo, ho fatto tutto quello che mi hai scritto, ho eliminato le due cartelle e riaperto il progetto e non è cambiato niente. Ho scaricato il programma su un'altro mio computer (nel mio negozio) e aperto il progetto che ti ho inviato .iwzip è da lo stesso errore, ho anche provato da una copia del progetto a eliminare tutti i prodotti non disponibili, salvarlo e riaprirlo di nuovo, inserito un nuovo articolo e niente non appaiono le icone, dimenticavo di dirti che anche la foto dell'anteprima non disponibile non esce quando non metto la foto sui prodotti. 

Che altro posso fare. 

Non mi spiego perchè a te funziona.

Buongiorno Mauro,

come ultimo test, prova su un altro pc se ne hai la possibilità e con un progetto nuovo con solo una decina di prodotti.

Se vuoi puoi reinviarmi il progetto visto che ormai non è più disponibile nel link scritto qui.

Fammi Sapere.

Buongiorno Riccardo,

appena pronto ti rimando il progetto .iwzip appena ricreato. 

ho provato con questo progetto nuovo che ti mando ad aprirlo e da sempre errore.

Ho fatto una seguenza di quello che accade sul mio progetto e te lo invio in allegato.

Ciao Riccardo,

ti invio progetto da WeTransfer:  https://we.tl/ToC1jKdBMD

Attendo notizie, grazie.

Buongiorno Mauro,

credo che il sito presente online non sia aggiornato, infatti io in anteprima anche nella pagina di scelta dei prodotti vedo il menu sempre uguale. Riesco a completare correttamente tutti gli ordini.

Dovresti collegarti al tuo server provider, rimuovere completamente tutti i file del sito (puoi farti una copia se preferisci) e poi riesportare tutto il sito completamente.

Inoltre ho notato che molte immagini hanno nomi molto lunghi e questo può causare dei problemi in Windows che gestisce solo 256 caratteri come percorso. Infatti per esempio un tuo percorso per una immagine è:

C:\Users\tuonomeutente\Documents\Incomedia\WebSite X5 v14 - Professional\rigelitaliaitprova\Preview\images\P04354-OLIO-DI-SILICONE-Viene-usato-come-distaccante-per-lo-stampaggio-di-materie-plastiche-gomme-proteggendo-le-superfici-degli-stampi-dalla-corrosione_thumb.png

Se riesci dovresti cercare di usare nomi molto corti per le immagini e non "P04354-OLIO-DI-SILICONE-Viene-usato-come-distaccante-per-lo-stampaggio-di-materie-plastiche-gomme-proteggendo-le-superfici-degli-stampi-dalla-corrosione".

Buongiorno Riccardo,

il problema è dal progetto che apro in locale e non dal sito, ecco perchè non lo aggiornato, ho rimosso dalle immagini i nomi troppo lunghi e mi da sempre lo stesso errore, per questo ti avevo inviato il progetto per verificare se ci sono errori. questo è successo da quando sono passato alla versione prof.14. Con il prof.13 tutto funziona bene e posso riprovare a ripassarlo alla versione 14 e mi preocupa il fatto che devo riaggiornare tutte le modifiche e i prodotti che avevo fatto da quando ho comprato e utilizzato la versione pro.14.

Speravo che mi potevi risolvere il problema, grazie lo stesso.

Buona giornata.

Tanto per chiarire, ultimo tentativo.

Ho controllato dal programma prof.13 il mio progetto è tutto funziona bene, a questo punto ho esportato il progetto creato .iwzip in una cartella e lo aperto col nuovo programma web site x5 versione 14, e appena aperto senza toccarlo o fare modifiche mi riporta l'errore che sui prodotti di vendita non appaiono le icone che mi dicono se il prodotto è non disponibile pallino rosso oppure giallo o verde.

Ho anche provato lo stesso progetto ad aprirlo da un'altro computer scaricando il programma wbs.pro.14 ex novo e aprendo il progetto da lo stesso errore, riportandolo sul vecchio programma va bene.

Mi chiedo, perchè un progetto funzionante, con la nuova versione non deve funzionare? e che miglioria mi da se non posso usarlo almeno come il vecchio programma?  

Chiedo a qualcuno se può risolvere il mio problema perchè dal 28/11/2017 non si riesce a risolvere il problema perdendo tempo e soldi. 

@Mauro , quando fai l'anteprima... hai provato farlo con ctrl+maiuscolo+anteprima? questo aggiorna le modifiche riportate nel progetto. magari funzionerà ;-) fammi sapere

Si ho fatto tante di quelle prove che non puoi immaginare.

Quello che non capisco è perchè con la versione 13 funziona bene e col la versione 14 no, dovrebbero darmi un minimo di compatibilità e non che devo stare a modificare il mio progetto.

scusami , ma a Riccardo quale versione hai mandato? la 13? ti ha risposto che lo vedeva percui presumo di si. prova mandare la 14 pure a lui, magari su quello neanche lui vede. se avessi la 14 ti direi mandamelo , ma ho evitato ;-)

No, gli ho mandato la v.14, le prima e la seconda volta. La seconda volta non mi ha detto se l'ha vista.

Ho seguito tutte le sue procedure che mi ha scritto e senza risultato. 

Credo e non vorrei sbagliarmi che sia problema di compatibilità del programma da 13 a 14.

Buongiorno. Ho lo stesso problema anche io. Sto cambiando da 13 a 14 e questo al momento il mio unico problema. La nuova versione mi sembra più completa....risolvendo questo piccolo handicap credo Incomedia abbia fatto un ottimo lavoro (soprattutto per la sezione I Miei Ordini).....spiego ciò che mi accade....Non vedo più le icone di disponibilità. Ho controllato che tutto fosse settato correttamente e da quello che vedo sembra tutto ok. Il semaforo di disponiblità è molto importante per fare orientare gli acquirenti ed evitare centinaia di chiamate. Seguirò il post per verificare.

Buongiorno Giovanni, si è la stessa cosa che succede a me e non capisco perchè pensano che il problema derivi dal progetto.

Allora Mauro....in effetti c'è la possibilità di vedere le quantità....Se in creazione pagina al passo 3 puoi in impostazioni settare i dettagli (in basso c'è un menù a tendina sotto la voce elementi). Questo ti consente di vedere il semafono con la quantità disponibile.

Il problema nasce se non vuoi vedere l'esistenza reale.

Per ovviare si dovrebbe agire con il codice al passo 1 nella sezione esperto:

<style>
.product-availability {display:none;}
</style>

Cosa che io ho fatto ma che non mi funziona purtroppo.

Così mi accontenterò per il momento di vedere il semaforo con la quantità accanto (dò per scontato che questo ovviamente accade se hai un e-commerce collegato ad un database).

Spero di esserti stato utile.

Si l'avevo già visto ma credo funzioni solo con un collegamento ad un database che io attualmente non ho.

Comunque grazie, spero che si trovi la soluzione.

Buongiorno, chiedo a qualcuno se ha riscontrato questo problema o tantomeno può trovare il modo di risolverlo.

Buongiorno Mauro,

potresti inviarmi il progetto creato con la versione 13 in cui le disponibilità si vedono? così che possa provare a convertirlo nella versione 14 e verificare.

@Giovanni, se anche tu hai questa problematica, prova a creare un nuovo topic così che possa chiedere anche a te il progetto e analizzare anche la tua situazione.

Grazie.

Buonasera Riccardo, ok appena pronto ti mando il progetto appena convertito.

Buongiorno Riccardo, ti invio link per download  https://we.tl/aNvHaEQORb mio progetto funzionante versione 13.

Attendo tue notizie,

Grazie.

Buongiorno, ti ringrazio, attendo notizie.

Buona giornata.

Buonasera Riccardo, volevo sapere come procede.

L'ultimo aggiornamento ha risolto l'altro problema ma non ancora quello sulle icone disponibilità prodotti.

Buongiorno Mauro,

si, è stato corretto solo il problema dell'anteprima, per quello del catalogo prodotti ti farò sapere appena avrò novità a riguardo.

Buongiorno Riccardo,

ci sono novità?

Buongiorno Mauro,

il nostro team di sviluppo è ancora al lavoro per analizzare la situazione.

Se vuoi avere aggiornamenti in anteprima puoi iscriverti al canale beta qui: beta.websitex5.com così da provare un eventuale aggiornamento.

Buongiorno Riccardo,

sono già da tempo beta tester, attendo con ansia e ti ringrazio.

Buongiorno Mauro ,

abbiamo rilasciato un aggiornamento sul canale beta: beta.websitex5.com

che risolve quanto riportato.

Se vuoi puoi darmi un feedback.

Grazie.

Buon pomeriggio Riccardo,

ho aggiornato il programma dal canale beta e purtroppo il problema persiste.

Ho rifatto tutti i procedimenti e suggerimenti che avevi proposto in pecedenza ma senza risultati.

Buongiorno Mauro,

prova a ripartire dal progetto della v13, importalo nella v14 e comunicami la pagina e il prodotto che non appare.

Ho ancora il tuo progetto così posso provare direttamente io.

Fammi Sapere.

Buongiorno Riccardo,

avevo già fatto tutte le prove e anche quello che mi hai chiesto, e per ulteriore conferma lo rifatto.

Il progetto v13 appena creato e importato nella v14 le icone appaiono ma appena cambio lo stile disponibilità prodotto nelle opzioni dal carrello e-commerce mi sballa tutto, non appaiono più le icone delle disponibilità e le icone del carrello non appaiono più.

Ti mando la foto di come appare in anteprima....... vedi il codice ARISTON 017811 che è quello non disponibile.

Buongiorno Mauro,

mi spiace ma con la quantità di pagine e prodotti non riesco a trovare la pagina a cui ti riferisci. Prova a specificarmi anche la pagina a cui fari riferimento.

Ho verificato la pagina cerniera_porta_lavatrice.html e ti ho allegato una immagine dei prodotti con la disponibilità correttamente visualizzata.

Prova a cliccare su CTRL+Anteprima oppure reimporta il progetto della versione 13.

Fammi Sapere.

Buongiorno Mauro,

grazie per il feedback, sono contento che hai risolto.