Connection serveur impossible 
Autor: D. Charles EdouardBonjour à toute l'équipe d'assistance,
Je suis nouveau sur le forum car je n'ai jamais rencontré de problème avec le logiciel.
Donc, si je suis présent ici aujourd'hui, c'est que je suis face à une difficulté que je n'arrive pas à résoudre malgré une consultation appronfondie du forum.
J'ai actuellement 3 sites internet créés avec WebsiteX5 (2 sites avec Evolution 12 et 1 site avec Evolution 13)
Les 3 sites sont hébergés chez 1&1.
Et actuellement, il m'est impossible de faire la mise à jour d'un site (créé avec Evolution 12) alors que tout fonctionne avec les 2 autres sites.
Le message d'erreur : "Impossible de se connecter au serveur. Contacter votre fournisseur"
J'ai contacté 1&1 qui m'affirme que tout va bien de leur côté et que le souci viendrait du logiciel...
Je précise qu'il n'y a eu aucun changement de contrat chez 1&1.
Je ne sais plus quoi faire. Et je n'arrive pas à comprendre pourquoi cela fonctionne avec 1 site et pas avec l'autre...
Un grand merci par avance pour vos lumières.
Pour info:
site: www.chromelec-groupe.com
Pièce jointe: copie d'écran erreur
Bonjour,
Votre adresse ftp n'est pas correcte, vous la trouverez sur votre compte 1&1 correspondant au site considéré; elle est du type : uxxxxxxx-1and1-data.host
Cordialement.
Fernand
Autor
Bonjour Fernand,
Merci pour votre réponse rapide.
J'ai trouvé l'adresse ftp (qui est sous la forme homexxxxxxxx.1and1-data.host ) et cela fonctionne. J'ai pu mettre mon site à jour. Un grand merci à vous.
Ce que je n'arrive pas à comprendre, c'est que j'ai toujours indiqué l'adresse du site internet à cet emplacement et ça a toujours fonctionné. Et mes autres sites fonctionnent actuellement avec www.monsite.com en adresse ftp... Du coup, je saurai quoi faire si jamais je suis confronté au même problème.
Encore un grand merci à vous et à toute la communauté!