Bonjour Falck,

la commande se déroule pour ainsi dire en 2 étapes : la première est la commande, la deuxième le paiement. Le client reçoit une confirmation pour chaque phase. Après avoir confirmé ses données, il reçoit une confirmation que la commande a été reçu. Puis, il peut poursuivre avec la commande en faisant le paiement. Après le paiement, il reçoit cette confirmation aussi.

J'espère de vous avoir aidé. Cordialement.

Bonjour Falck,

j'ai converti ce post en Idée, pour que les développeurs puissent évaluer cette modification pour l'avenir.

Je me tiens à votre disposition. Cordialement.

Bonjour,

De plus, il est intéressant de remettre tout ça dans l'ordre car il y a un autre problème que j'avais déjà soulevé en V13 et qui n'est toujours pas pris en compte...

Lors d'une commande on définit son adresse avant le mode de paiement afin éventuellement de se baser sur cette adresse pour les frais de  port. C'est ainsi partout !

Dans Websitex5, on définit le mode d'expédition avant de rentrer son adresse. donc si le client habite à Tombouctou, il peut être tenté de choisir le mode d'expédition le moins cher en france par exemple. Même si à l'arrivée, je peux toujours controler les bonnes informations reçues du client mais tout celà devrait être automatique si WebsiteX5 était UN VRAI logiciel ecommerce professionnel.

cqfd

Bonjour,

Ici un exemple de ce que l'on trouve sur d'autres produits pour la partie e-Commerce.

On voit bien que le paiement se fait AVANT la confirmation.

Cordialement

+1

... Et que la saisie des coordonnées se fait avant le choix de livraison afin de calculer avant le coût de la livraison en fonction de l'adresse du client.

WebsiteX5 est fait à l'envers, le dev devait être bourré quand il a pondu la partie e-commerce.

Après quelques réflexions

Je crois que changer l'ordre est vraiment peu de chose ....

En effet actuellement la confirmation de commande arrive AVANT le paiement. CE QUI EST ABSURDE

Dans WSX5 il suffirait donc après confirmation de la commande d'envoyer le lien vers le paiement et de revenir vers la commande soit confirmée ou non confirmée.

TOUT moyen de paiement (Paypal, banque) donne des codes de retour pour

• paiement OK
• paiement refusé, abaondonné

Donc il suffit que Website X5 arrive sur le moyen de paiement et retourne sur

• Confirmation de commande ou 
• Paiement refusé ou abandonné

Ainsi l'ordre devient conforme et tout le monde est content, car cette demande est faîte depuis 2 ans je crois !!!!!

Cordialement

bonjour,

2 ans !!!  je pensais qu'il venait de découvrir cette énorme erreur ! Moi qui avais espoir que ce soit réglé dans les prochaines semaines... 

Reste plus qu'à croiser les doigt pour qu'il nous permette d'appliquer ce que eux même appliquent pour nous vendre leurs produits.

A bientôt

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un a des nouvelles conçernant l'ordre de paiement ? 

Et y à t'il quelqu'un qui y est parvenu par ses propres moyens ? 

Merci

Bonjour Guillaume,

Il n'y a AUCUNE solution de contournement sur l'ordre ...

Donc il faut espérer ... ou pas... sur un changement d'Incomedia

Ce soir encore un post sur le sujet, et ils sont déjà nombreux pour la même demande.

https://helpcenter.websitex5.com/pt/post/191277

Cordialement

bonsoir,

Comment savoir si il compte le faire dans un futur proche ? 

C'est quand même "dingue" de ne pas savoir... Moi je continu à faire des achats chez eux  (deux  achats cette semaine qui ce sont déroulés dans le bon ordre ) et nous n'arrivons pas à avoir de réponse. Au moins un délais ou quelque chose du style. 

Esperons que l'anglais va lui aussi réveiller du monde. 

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