Comprei o modelo Wear What e não consigo baixar direto no websitex5 14 pro 
Autor: TVM P.
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Olá comprei o template ful Wear What e não consigo baixar diretamento no website x5 pro, por favor vejam isso, deve ser algum erro no proprio template, preciso com urgência!.
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Hi Luanderson,
thank you for contacting us.
I wish to inform you that you have to import the .iwzip file you received from us, in the .exe file. This will give you the opportunity to work on the Full Template and customize it according to needs.
Please let me know if you manage or if you have anymore questions about this.
Thank you!
Wishing you a lovely day,
Samantha
***** Google Translation:
Oi Luanderson,
Obrigado por nos contatar.
Desejo informá-lo que você deve importar o arquivo .iwzip que você recebeu de nós, no arquivo .exe. Isso lhe dará a oportunidade de trabalhar no modelo completo e personalizá-lo de acordo com as necessidades.
Por favor, deixe-me saber se você gerencia ou se você já tem mais perguntas sobre isso.
Obrigado!
Desejando-lhe um dia amável,
Samantha
Autor
não resolve, a unica forma de resolver é alterarndo o nome da pasta no momento da exportação, pois o windows não aceita criar pastas com ?,<,>,!> ou qualquer tipo de pontuação, por isso recomendo a mudarem o titulo do template removendo a ? do nome.
Luanderson,
El nombre del template no influye en el nombre de los archivos que se usan para importarlo, o exportarlo... ya que en windows no se generan con el signo de interrogacion.
Que error te da cuando intentas usar el archivo .iwzip o .exe que te han enviado?
Por otro lado, la imagen Screenshot_3.png que has enviado no corresponde a la consulta verdad?
En esa imagen veo que en el campo "Pasta de destino" falta poner "/" para que funcione bien la publicacion online. Ademas en Endereço FTP estoy casi seguro que deberia ser ftp.agenciasuppere.com.br
Seguimos en contacto.
Slds.
Carlos A.
Autor
SIM AMIGO, O NOME DO TEMPLATE INFLUENCIA, QUANDO VOCÊ CLICA EM EXECUTAR O ARQUIVO EXE. NOS PASSOS SEGUINTES APARECE UMA MENSAGEM DE ERRO DIZENDO SER IMPOSSIVEL CRIAR PASTA COM ?,<>!. OU ACENTUAÇÕES PARECIDAS SEGUE ABAIXO UM PRINT, SE O ERRO NÃO FOR NO WINDOWS SÓ PODE SER NO WEBSITEX5.
Hi Luanderson,
thank you for your answer.
In order to use the .iwzip file corretly, please delete the ''?'' from the file path, when you decide the folder you would like to install the project in.
Thank you for your suggestion.
Please let me know if you need anymore help with this.
Wishing you a lovely day,
Samantha
***** Google Translation:
Oi Luanderson,
Obrigado pela sua resposta.
Para usar o arquivo .iwzip corretamente, exclua o ''? '' No caminho do arquivo, quando você decide a pasta na qual você deseja instalar o projeto.
Obrigado pela sua sugestão.
Por favor, deixe-me saber se você precisa de mais ajuda com isso.
Desejando-lhe um dia amável,
Samantha
Autor
OBRIGADO O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, SUGESTÃO SERIA COLCOAR ISSO COMO IDEIA PARA QUE OUTROS USUÁRIOS SAIBAM DISSO.