Hello Ayyıldız, 

thank you for your message. 

Can you please attach the screenshot to show me the error message?

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Merhaba Ayyıldız,
Mesajın için teşekkürler.

Lütfen bana hata iletisini göstermek için ekran görüntüsünü ekleyebilir misiniz?

Teşekkürler! Saygılarımla.