Hola edu,

¿Ya comenzaste a trabajar en la plantilla que compraste? ¿O aún sería nuevo?

Si todavía es nuevo, entonces es posible que algo haya fallado al descargar la plantilla, y le sugiero que empiece un nuevo proyecto con la misma plantilla.

En caso de que ya haya comenzado a trabajar en él, intente eliminar la carpeta completa PREVIEW de la carpeta del proyecto

Prueba y mantenme actualizado

Gracias

Stefano

Hola Stefano 

Antes que nada gracias por tu respuesta,

Te comento,

Si habia ya comenzado a trabajar con la plantilla pero muy reciente asi que en este momento no pasa nada, ahora, ya elimine la carpeta completa de PREVIEW como me indicas, ya elimine la plantilla completa y la volvi a bajar y finalmente se me ocurrio bajar otra plantilla y mismo error... 

Te adjunto imagen y quedo a la espera de tu pronta respuesta 

Gracias

Eduardo 

Hole Edu,

Al instalar la plantilla no te ha salido algun mensaje del antivirus?

Estas teniendo algun problema que te elimina ese archivo JAVA.

Puedes probar de instalarla desactivando momentaneamente el antivirus?

saludos colega...

Carlos A.

Hola,

Ya intente desactivando el antivirus y me arroja exactamente el mismo error 

Me urge una solucion porfavor gente de Incomedia ayuda a resover el problema 

Gracias 

Eduardo 

Hola, a mi me paso lo mismo hace unos dias y lo solucione desinstalando los objetos en el administrador de objetos y volviendolos a instalar. si sabes cuales has usado en el proyecto con esos basta,  y una vez que hayas hecho esto , intenta volver a cargar el proyecto , creo que te funcionara.

ya nos contarás.

Saludos

Antonio

Hola Antonio,

Desafortindamente tampoco funciono,

Lo grave del asunto es que nadie de Incomedia pueda responder y dar una solucion al problema, osea no entieno si nada mas cobran y cuando se nesecita soporte absolutamente nadie respone....

The serious issue is that no one from Incomedia can answer and give a solution to the problem, I mean, I do not understand if they only charge and when support is required, no one answers ....

Espero recibir ayuda inmediata de Incomedia!!!

Hope to receive immediate help from Incomedia!!!

Eduard

Hola Stefano,

Antes que nada agradecer tu respuesta y notificarte que ahora si ha quedado resulto el problema siguiendo el procedimiento numero 2

2_ Si el paso 1 no funcionó, visite la carpeta AppData ubicada en:

C: \ Users \ su nombre de usuario \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 v15 - Professional

Y elimine las carpetas: WebCache / PluginApps

Gracias 

Edaurdo